Διερεύνηση του συνδρόμου Mobbing και ο ρόλος της επικοινωνίας στους Επαγγελματίες Υγείας (Ιατρούς και Νοσηλευτές) στο χώρο ενός δημόσιου νοσοκομείου

Mobbing syndrome and the role of communication among Healthcare Professionals (doctors and nurses) in a public hospital (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΚΑΤΣΙΛΑΚΗ, ΕΛΕΝΗ- ΧΡΙΣΤΙΝΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 16 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-16]
  5. Ελληνικά
  6. 96
  7. ΣΑΡΑΦΗΣ, ΠΑΥΛΟΣ
  8. ΣΑΡΑΦΗΣ, ΠΑΥΛΟΣ | ΜΑΛΛΙΑΡΟΥ, ΜΑΡΙΑ
  9. ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ | ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΣ ΕΚΦΟΒΙΣΜΟΣ | ΨΥΧΟΛΟΓΙΚΗ ΒΙΑ | MOBBING | BULLYING | PSYCHOLOGICAL VIOLENCE | NURSING AND MEDICAL STAFF | ΝΟΣΗΛΕΥΤΙΚΟ ΚΑΙ ΙΑΤΡΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ
  10. 4
  11. 55
  12. 53
  13. ΠΕΡΙΕΧΕΙ: ΠΙΝΑΚΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΓΡΑΜΜΑΤΑ
  14. • Δικαίος Κ., Κουτούζης Μ., Πολύζος Ν., Σιγάλας Ι., Χλέτσος Μ. (1999). «Βασικές Αρχές Διοίκησης Διαχείρισης Υπηρεσιών Υγείας». ΕΑΠ. Πάτρα 1999
    • Περίληψη Εισαγωγή: Παρενόχληση στον χώρο εργασίας ορίζεται η επαναλαμβανόμενη αδικαιολόγητη συμπεριφορά προς ένα εργαζόμενο ή μια ομάδα εργαζομένων, που προκαλεί κινδύνους για την υγεία και την ασφάλεια του. Ο Leymann ήταν ο πρώτος που χρησιμοποίησε την ορολογία ¨σύνδρομο Mobbing¨, την δεκαετία του ’80, για να περιγράψει τις αρνητικές επιπτώσεις στην υγεία, από την εσκεμμένη ηθική παρενόχληση στον εργασιακό χώρο. Μέσα σε ένα νοσοκομείο απασχολούνται πολλές διαφορετικές επαγγελματικές ομάδες, η συνεργασία των οποίων στηρίζεται στην επικοινωνία και αποτελεί προϋπόθεση για την εύρυθμη λειτουργία του. Σκοπός : Σκοπός της μελέτης είναι η διερεύνηση του συνδρόμου Mobbing στους επαγγελματίες υγείας (Ιατρούς και Νοσηλευτές), ενός επαρχιακού Γενικού Νοσοκομείου. Μεθοδολογία: Η έρευνα διεξήχθη σε επαρχιακό Γενικό Νοσοκομείο, με δείγμα μελέτης 359 εργαζόμενους ιατρούς και νοσηλευτές. Για την συλλογή των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε ανώνυμο ερωτηματολόγιο, η στατιστική ανάλυση των οποίων έγινε με το στατιστικό πακέτο SPSS 24. Αποτελέσματα: Τα αποτελέσματα της μελέτης δείχνουν ότι οι ιατροί εμφανίζουν μεγαλύτερα ποσοστά mobbing σε σχέση με τους νοσηλευτές. Οι κυριότερες μορφές εκδήλωσης του συνδρόμου mobbing, αναφορικά με την προσωπικότητα του θύματος, είναι ο θυμός με 13,9% και οι λεκτικές επιθέσεις με 10,1%. Ενώ σε σχέση το εργασιακό περιβάλλον, το 27,8% των εργαζομένων δηλώνουν ότι τους ανατίθεται εργασία κατώτερη του επιπέδου ικανοτήτων τους και το 19,3% αναλαμβάνει ασήμαντα ή τετριμμένα καθήκοντα αφού τους αφαιρούνται σημαντικές περιοχές ευθύνης. Σημαντικά είναι και τα ποσοστά έκθεσης των επαγγελματιών υγείας σε μη διαχειρίσιμο φόρτο εργασίας (22,3%) και υπερβολικό έλεγχο της δουλειάς τους με 13,9%. Συμπεράσματα: Το σύνδρομο mobbing εμφανίζεται στο νοσηλευτικό και ιατρικό προσωπικό, αποτελώντας ένα πολύπλοκο φαινόμενο με αρνητικές συνέπειες σε ατομικό, εργασιακό και κοινωνικό επίπεδο. Λέξεις- κλειδιά: Mobbing, παρενόχληση, εργασιακός εκφοβισμός, ψυχολογική βία, Νοσηλευτικό και Ιατρικό προσωπικό, Ψυχοκοινωνικοί κίνδυνοι.
    • Abstract Introduction: Workplace harassment is defined as the repeated unreasonable behavior towards a worker or a group of workers that poses a risk to his health and safety. Leymann was the first to use the term “Mobbing syndrome” in the 1980s to describe the negative health effects of deliberate moral harassment in the workplace. In a hospital there are many different professional groups, whose cooperation is based on communication which is a prerequisite for its proper functioning. Aim: The purpose of this research is to study the Mobbing syndrome in health professionals (doctors and nurses), in a provincial General Hospital. Methods: The survey was conducted in a provincial General Hospital, with a sample of 359 working doctors and nurses. An anonymous questionnaire was used to collect the data, the statistical analysis of which was done with the SPSS 24 statistical packet. Results: The results of the study show that doctors have higher mobbing rates than nurses. The main forms of the mobbing syndrome, with regard to the personality of the victim, are anger with a 13.9% and verbal attacks with 10.1%. As far as it concerns the working environment, 27,8% of the health professionals believe that they are assigned with tasks lower than the level of their abilities and 19.3% undertake unimportant or trivial tasks since areas of greater responsibility have been taken away from them. The percentage of exposure of health professionals to a non-manageable workload (22.3%) is important and excessive control of their work by 13.9% is also significant. Conclusions: Mobbing syndrome appears in nursing and medical stuff and it is a complex phenomenon with negative consequences at the individual, labor and social level. Keywords: Mobbing, Harassment, bullying, psychological violence, Nursing and Medical Staff, Psychosocial Dangers.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.