«Διερεύνηση της σχέσης των τεχνικών management και εργασιακής ικανοποίησης Ιατρικού και Νοσηλευτικού προσωπικού σε Δημόσιες Μονάδες παροχής Υπηρεσιών Υγείας» Μια εμπειρική μελέτη στο Γ.Ν. Πέλλας

Investigation of the relationship between management techniques and job satisfaction of medical and nursing staff in public health care units. An empirical study on Public General Hospital of Pella. (english)

  1. MSc thesis
  2. Πασχαλίδου, Ιωάννα
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 16 September 2017 [2017-09-16]
  5. Ελληνικά
  6. 122
  7. Μπογιατζίδης, Παναγιώτης
  8. Μπογιατζίδης, Παναγιώτης | Κωσταγιόλας, Πέτρος
  9. Εργασιακή Ικανοποίηση | παρακίνηση | τεχνικές management | κίνητρο | εργαλείο μέτρησης | συσχέτιση
  10. 2
  11. 33
  12. 127
  13. Περιέχει : 33 πίνακες και 12 γραφήματα
    • ΠΕΡΙΛΗΨΗ Η ικανοποίηση των εργαζομένων σε έναν οργανισμό είναι καθοριστικός παράγοντας της επίτευξης των στόχων του. Ιδιαίτερα, σε έναν οργανισμό υγείας, ο βαθμός της εργασιακής ικανοποίησης συμβάλει σε σημαντικό βαθμό στην παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών υγείας. Σκοπός, της παρούσας μελέτης είναι η μέτρηση του βαθμού Εργασιακής Ικανοποίησης (Ε.Ι.) μέσω των αντιλήψεων που την προσδιορίζουν, στο Ιατρικό και Νοσηλευτικό προσωπικό του Γ.Ν. Πέλλας και μέσω της μελέτης αυτής να διερευνηθεί κατά πόσο η εφαρμογή των τεχνικών management δύναται να επιφέρει ποιοτικές αλλαγές στην αύξηση της Ε.Ι. αυτών και ως αποτέλεσμα την αύξηση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μεθοδολογία: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε δύο δομές του Γ.Ν. Πέλλας, στην Νοσοκομειακή Μονάδα (Ν.Μ.) Έδεσσας και στην Νοσοκομειακή Μονάδα (Ν.Μ.) Γιαννιτσών και συμμετείχαν διακόσιοι σαράντα ένας (241) εργαζόμενοι. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν με την χρήση του ερωτηματολογίου Job Satisfaction Survey (JSS) και η επεξεργασία των δεδομένων έγινε με το στατιστικό πρόγραμμα SPSS, v.23. Μελετήθηκαν οι παράγοντες της ικανοποίησης που αφορούν τη δυνατότητα εξέλιξης των εργαζομένων, τα χαρακτηριστικά της εργασίας, τις σχέσεις των συναδέλφων και τη δυνατότητα ανάληψης πρωτοβουλιών. Συμπεράσματα: Στην παρούσα μελέτη διερευνήθηκε το επίπεδο Εργασιακής Ικανοποίησης, στο Ιατρικό και Νοσηλευτικό προσωπικό του Γ.Ν. Πέλλας, μέσω των παραγόντων που την χαρακτηρίζουν. Τα αποτελέσματα της μελέτης, ανέδειξαν την ανάγκη χρήσης τεχνικών management, προκειμένου να αυξηθεί η Εργασιακή Ικανοποίηση και να επιτευχθεί η αποδοτικότερη λειτουργία των μονάδων παροχής φροντίδας υγείας.
    • ABSTRACT Employee satisfaction in an organization is a key factor in achieving its goals. In particular, in a health organization, the level of job satisfaction contributes to a significant extent to providing better quality health services. Aim: The purpose of the present study is to measure the level of job satisfaction as perceived and consequently determined among the Medical and Nursing staff of the General Hospital of Pella. This study will also investigate whether the application of management techniques can bring qualitative changes leading to an increase of the job satisfaction level which will result in increasing the quality of the services provided. Methodology: The survey was carried out in two units of the General Hospital of Pella, in the Hospital Unit of Edessa and the Hospital Unit of Giannitsa. Two hundred and forty-one (241) employees participated at the survey. The data were collected using the Job Satisfaction Survey (JSS) questionnaire and were processed using IBM SPSS, v.23. The following factors of job satisfaction were studied: the professional development opportunities, the job characteristics, the relationships and interactions with colleagues and the possibility of taking initiatives Conclusions: The present study investigated the level of Job Satisfaction, among the Medical and Nursing Staff of the General Hospital of Pella, through the factors that influence and determine it. The results of the study have highlighted the need to use management techniques in order to increase the Job Satisfaction and to achieve a more efficient operation of health care units.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.