Η άποψη των ατόμων της τρίτης ηλικίας του Νομού Καστοριάς για τον οικογενειακό γιατρό και για τα Τ.ΟΜ.Υ

The view of the elderly in the county of Kastoria for the family doctor and for the Local Health Teams (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΡΕΣΙΝΗ, ΧΡΥΣΑΝΘΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 121
  7. ΤΣΙΡΩΝΗ, ΜΑΡΙΑ
  8. ΠΑΝΑΓΟΠΟΥΛΟΥ, ΦΕΡΕΝΙΚΗ | ΣΑΡΑΦΗΣ, ΠΑΥΛΟΣ
  9. Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας | Ικανοποίηση | Τρίτη ηλικία | οικογενειακός γιατρός | Τ.ΟΜ.Υ. | Καστοριά
  10. 2
  11. 44
  12. 69
  13. Περιέχει : 4 γραφήματα και 9 πίνακες.
  14. Αλεξιάδης, ΑΔ., Σιγάλας, Ι. . (1999). Υπηρεσίες υγείας/Νοσοκομείο: Ιδιοτυπίες και προκλήσεις. Τόμος ΄Δ : Διοίκηση υπηρεσιών υγείας-νοσοκομείων, εμπειρίες, τάσεις και προοπτικές. Πάτρα : Ελληνικό Ανοιχτό Πανεπιστήμιο.
    • Εισαγωγή: Η ενδυνάμωση της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας αποτελεί έναν από τους στόχους του Ευρωπαϊκού Σχεδίου Δράσης σχετικά με τις ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείας, σύμφωνα με την πρόσφατη έκθεση του Π.Ο.Υ. για την αναδιοργάνωση των υπηρεσιών επείγουσας φροντίδας υγείας στην Ελλάδα. Η αξιολόγηση της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας είναι εφικτή μέσω της μέτρησης της ικανοποίησης των χρηστών των εν λόγω υπηρεσιών. Στην χώρα μας η πρόσφατη προσπάθεια αναδιοργάνωσης της Π.Φ.Υ. ξεκίνησε τον Μάρτιο του 2017 με την θέσπιση των Τοπικών Ομάδων Υγείας και την αναγωγή του οικογενειακού ιατρού ως «θυροφύλακα» (gatekeeper) του συστήματος υγείας για να καθορίζει και να ελέγχει την ροή των ασθενών από την Π.Φ.Υ. στη δευτεροβάθμια και τριτοβάθμια φροντίδα υγείας. Σκοπός: Ο σκοπός είναι η καταγραφή του βαθμού ικανοποίησης του γηριατρικού πληθυσμού από τις υπηρεσίες Π.Φ.Υ. στον Νομό Καστοριάς, ενός πληθυσμού ο οποίος δεν έχει διερευνηθεί επαρκώς, αυξάνεται με γρήγορους ρυθμούς και έχει μεγάλες υγειονομικές ανάγκες. Τα ερευνητικά ερωτήματα αφορούν στο κατά πόσο επηρεάζεται ο βαθμός ικανοποίησης της συγκεκριμένης ομάδας ατόμων από την παρουσία ή απουσία χρόνιας νόσου, κατά πόσο οι εμπειρίες τους ανταποκρίνονται στις προσδοκίες που έχουν από τις υπηρεσίες Π.Φ.Υ. και στην συχνότητα και τον λόγο που επισκέπτονται το Τ.Ε.Π. του Νοσοκομείου έναντι του οικογενειακού ιατρού. Μέθοδος: Η έρευνα που διεξάχθηκε βασίστηκε στην Έρευνα Ποιότητα και Κόστη της Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας στην Ευρώπη (Quality and Costs of Primary Care in Europe – QUALICOPC). Οι ερωτηθέντες είναι 300 άτομα που ανήκουν στην Τρίτη ηλικία, ηλικίας 60 ετών και άνω, και αξιολόγησαν έκαστος-η την εμπειρία τους από τις υπηρεσίες Π.Φ.Υ. συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο QUALICOPC- experience questionnaire (QUALICOPC- εμπειρίες) καθώς επίσης και τις προσδοκίες τους στο ερωτηματολόγιο QUALICOPC-patient values questionnaire (QUALICOPC- προσδοκίες). Τα ερωτηματολόγια διανεμήθηκαν τυχαία και συλλέχθηκαν συνολικά 600 ερωτηματολόγια. Η ανάλυση των ερωτηματολογίων έγινε με το στατιστικό πακέτο SPSS. Αποτελέσματα: Από την ανάλυση των ερωτηματολογίων διαπιστώθηκε η ικανοποίηση των συμμετεχόντων από τις υπηρεσίες υγείας, με την πλειοψηφία των απαντήσεων να κυμαίνεται άνω του μετρίου (από 50% έως 85%) και τους χρόνιους ασθενείς να δηλώνουν στατιστικά σημαντικά λιγότερο ικανοποιημένοι από τους ασθενείς χωρίς χρόνια νόσο, με εξαίρεση την παράμετρο της επικοινωνίας ιατρού-ασθενούς όπου οι χρόνιοι πάσχοντες δήλωσαν στατιστικά σημαντικά μεγαλύτερη ικανοποίηση. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι η ικανοποίηση των συμμετεχόντων ξεπερνάει τις προσδοκίες που έχουν από τις υπηρεσίες Π.Φ.Υ., καθώς επίσης και το γεγονός ότι ο σημαντικότερος λόγος που επιλέγουν να επισκεφθούν το Τ.Ε.Π. του νοσοκομείου έναντι του οικογενειακού ιατρού, είναι οικονομικής φύσεως. Συμπεράσματα: Τα στοιχεία που συλλέχθηκαν από αυτή την έρευνα θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για την βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών Π.Φ.Υ. στον Νομό Καστοριάς, στα πλαίσια της αναδιοργάνωσης αυτής σε μια υπηρεσία με ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα. Από την παρούσα έρευνα προέκυψαν παράγοντες που οι ηλικιωμένοι ασθενείς θεωρούν ως πολύ σημαντικούς για την υγεία τους και προς τους οποίους θα μπορούσαν να κατευθυνθούν οι προσπάθειες βελτίωσης του τομέα Π.Φ.Υ..
    • Introduction: The empowerment of Primary Healthcare is one of the main goals of the European Framework for Action on Integrated Health Services, according to the most recent assessment report of the W.H.O. about the Re- profiling of the emergency medical services in Greece. The evaluation of the quality of the Health Services is achieved through the patient’ s satisfaction with the above mentioned services. In Greece, the recent attempt to reorganize the PHS has started in March 2017, when Local Healthcare Teams(LHT) were formed and family doctors have taken over role of “gatekeeper” so that there would be a better control over the patient flow from PHS to secondary and third healthcare services. Purpose: The goal is to record the degree of satisfaction of the geriatric population from the primary healthcare services in the county of Kastoria. As this population and its healthcare needs is rapidly growing there doesn ’t seem to be enough data reflecting their opinion about the quality of healthcare they receive. The survey questions have three areas of focus: how does the presence or absence of chronic illnesses affect the patient ’s satisfaction with their healthcare, whether or not their experiences with healthcare meet or exceed their expectations from the PHS, and the frequency and reasons they choose Hospital Emergency Units over family doctor practices. Methods: The survey was conducted using as fundamental prototype the similar survey on Quality and Costs of Primary Care in Europe- QUALICOPC. The participants are 300 elderly individuals ranging in ages 60 and up. Each patient was asked to complete two types of questionnaires. Through the QUALICOPC-experience questionnaire they evaluated their PHS experience, while through the QUALICOPC-patient values questionnaire they evaluated their expectations as patients. 600 questionnaires were distributed randomly and collected upon completion. The analysis was conducted using the Statistical Package for Social Sciences, SPSS. Results: The results of the questionnaires analysis showed a majority of patients rating their satisfaction above average (50%-80%). Chronic versus non-chronic illness patients, were less satisfied with their overall healthcare but had better patient-doctor communication experience. It is worth to mention that it was surprisingly interesting that patients overall satisfaction by far exceeds their expectations, and the most determining factor in choosing Hospital Emergency Units over family doctor practices was cost related. Conclusions: The data collected from the present survey could be used for the improvement of quality in PHS in the municipality of Kastoria, and help give the healthcare services a more patient-centered approach. A significant amount of important information have been collected giving a more clear picture on what elderly patients in the county of Kastoria consider important for their health and the services they receive through PHS. Results and recommendations will now be studied thoroughly and action will be taken towards improvement of healthcare quality with the least possible cost.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.