Οικονομική Κρίση και Επαγγελματική Εξουθένωση Επαγγελματιών Υγείας. Η Διερεύνηση της Μέσα από Μελέτη Περίπτωσης στο Γενικό Νοσοκομείο Πέλλας - Νοσοκομειακή Μονάδα Γιαννιτσών

Economic Crisis and Occupational Health Impairment. Investigation of Case Study at the General Hospital of Pella - Hospital of Giannitsa (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παραλούκα, Δήμητρα
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 116
  7. Μπογιατζίδης, Παναγιώτης
  8. Μπογιατζίδης, Παναγιώτης | Καλογεροπούλου, Μαρία
  9. Επαγγελματική εξουθένωση | Σύνδρομο burnout | Επαγγελματίες υγείας | Οικονομική κρίση
  10. 1
  11. 49
  12. 93
  13. Περιέχει 31 πίνακες, 7 γραφήματα και 1 διάγραμμα
  14. Δίκαιος, Κ., Κουτούζης Μ., Πολύζος Ν., Σιγάλας Ι. και Χλέτσος Μ. (1999). Βασικές Αρχές Διοίκησης, Διαχείρισης Υπηρεσιών Υγείας. Ο σχεδιασμός-Προγραμματισμός σε έναν Οργανισμό, σελ. 113-140. Πάτρα: Ελληνικό Ανοιχτό Πανεπιστήμιο
    • Περίληψη Εισαγωγή: Τα τελευταία χρόνια όλο και περισσότερο οι επαγγελματίες υγείας πλήττονται από το «σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης» ή «burnout», λόγω των αντίξοων και στρεσογόνων συνθηκών που αντιμετωπίζουν στο εργασιακό τους περιβάλλον. Σκοπός της παρούσας εμπειρικής μελέτης ήταν η διερεύνηση μέσω των αντιλήψεων των εργαζομένων παροχής φροντίδας υγείας ενός Δημόσιου Νοσοκομείου, του συνδρόμου της Επαγγελματικής Εξουθένωσης (burnout) υπό το πρίσμα των τρεχουσών εξελίξεων της οικονομικής κρίσης στην Ελλάδα. Υλικό - Μέθοδος: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη συμπλήρωση του εγκυροποιημένου ερωτηματολογίου Maslach Burnout Inventory (MBI) στους εργαζόμενους όλων των κατηγοριών (ιατρικής, νοσηλευτικής και διοικητικής υπηρεσίας) του Γ.Ν. Πέλλας - Ν.Μ. Γιαννιτσών. Διανεμήθηκαν 311 ερωτηματολόγια και επιστράφηκαν συμπληρωμένα 253, με ποσοστό ανταπόκρισης 88,10%. Η χρονική περίοδος συλλογής ήταν Μάρτιος – Απρίλιος 2018. Η στατιστική ανάλυση έγινε μέσω του στατιστικού προγράμματος Minitab 18. Διεξήχθη μελέτη του δείγματος ως προς τα δημογραφικά και επαγγελματικά στοιχεία και γίνεται σύνδεση και με τα υπόλοιπα στοιχεία του ερωτηματολογίου. Συγκρίθηκαν τα αποτελέσματα και αναλύθηκαν διαφορές που προέκυψαν ανά εργασιακή ομάδα, βαθμίδα εκπαίδευσης, ηλικία και έτη προϋπηρεσίας, επίδραση οικονομικής κρίσης. Αποτελέσματα: Οι μέσοι όροι των τριών διαστάσεων της Ε.Ε. όπως αναφέρονται παρακάτω, σύμφωνα με το MBI Test στους εργαζομένους του Γ.Ν. Πέλλας - Ν.Μ. Γιαννιτσών βρέθηκαν να κυμαίνονται ως εξής: η «αποπροσωποποίηση» 17.67 (υψηλά επίπεδα), τα «προσωπικά επιτεύγματα» 22.78 (μέτρια επίπεδα) και η «συναισθηματική εξάντληση» 36.6 (υψηλή). Οι εργαζόμενοι παρουσιάζουν υψηλά επίπεδα Ε.Ε. σύμφωνα με τα όρια μέτρησης της Ε.Ε., όπως αυτά έχουν μετρηθεί και αξιολογηθεί σε παρόμοιες έρευνες. Η ανάλυση των κοινωνικο – δημογραφικών χαρακτηριστικών και η σύνδεση τους με το MBI Test έδωσε επιπλέον πληροφορίες ως προς τις τρεις διαστάσεις της Ε.Ε. των εργαζομένων του Γ.Ν. Πέλλας – Ν.Μ Γιαννιτσών, τη μελέτη της επίδρασης της οικονομικής κρίσης στην Ε.Ε. καθώς και την ανάλυση διαφοροποιήσεων στις διαστάσεις της ανάλογα με τα προσωπικά χαρακτηριστικά. Όσον αφορά τα ερευνητικά ζητήματα που τέθηκαν από την εργασία διαπιστώθηκε ότι ο παράγοντας «κρίση», επηρέασε στατιστικά σημαντικά την αποπροσωποποίηση, τα προσωπικά επιτεύγματα και την συναισθηματική εξάντληση των εργαζομένων σε επίπεδο σημαντικότητας 5% (p value =0.000). Το ποσοστό της διακύμανσης της αποπροσωποποίησης που οφείλεται στην κρίση είναι μόλις 8.8%. Αντίστοιχα το 13.85% των προσωπικών επιτευγμάτων μπορεί να εξηγηθεί από την κρίση, ενώ το 10.57% της συναισθηματικής εξάντλησης οφείλεται στην κρίση. Συμπεράσματα: Η Ε.Ε. είναι ένα φαινόμενο που επηρεάζει αρκετά τους επαγγελματίες υγείας διότι καθημερινά έρχονται σε προσωπική επαφή με τον ανθρώπινο πόνο και με διάφορες ασθένειες. Το στρεσογόνο εργασιακό περιβάλλον και ο συνδυασμός του με την οικονομική κρίση που επικρατεί τα τελευταία χρόνια στην χώρα μας, επιφέρει αρνητικές επιπτώσεις τόσο σωματικές όσο και ψυχολογικές στους εργαζόμενους επηρεάζοντας συγχρόνως το επίπεδο ποιοτικής υγειονομικής φροντίδας στους πολίτες. Για την αντιμετώπιση του συνδρόμου θα πρέπει πρώτα ο εργαζόμενος να έχει την ικανότητα να αντιλαμβάνεται εγκαίρως τα συμπτώματα και έπειτα με την βοήθεια της διοίκησης να προτείνονται τρόποι βελτίωσης ή και εξάλειψης της Ε.Ε..
    • Abstract Introduction: Over the last few years, increasingly more health care professionalists are inflicted by the so called “professional exhaustion syndrome” or “burn out” syndrome, due to the adverse and stressful conditions that they face in their professional environment. The purpose of the present empirical study was the investigation, through the perceptions of health care providing workers of a public hospital, of the Professional Exhaustion Syndrome (burn out), under the scope of ongoing developments of the economic crisis. Material - Method: The investigation was carried out by the completion of the validated Maslash Burnout Inventory (MBI) questionnaire by all the categories of employees (medical, nursing and administrative services) of the General Hospital of Pella/Greece - General Hospital of Giannitsa/Greece, including sociological - demographic characteristics. 311 questionnaires were distributed and 253 were returned completion, with a response rate of 88.10%. Collection period was March - April 2018. The statistical analysis was carried out through the Minitab 18 statistical program. A demographic study was conducted on the sample and linked to the rest of the questionnaire. The results were compared and differences analyzed by work group, level of education, age and years of service, impact of economic crisis. Results: The averages of the three perspectives of the professional exhaustion syndrome examined in the study, according to the MBI Test, as mentioned below for the employees of the General Hospital Pella’s - G.H. Giannitson/Greece, were found to fluctuate as follows: “depersonalization” 17.67 (high level), “personal accomplishment” 22.78 (medium level) and “emotional exhaustion” 36.6 (high level). The employees appear high level of professional exhaustion according to the levels of professional exhaustion, us they have been measured and validated in relevant studies. The analysis of the socio - demographic characteristics and their connection to the MBI Test gave additional information which provided answers to questions concerning the three perspectives of the professional exhaustion of the employees of the G.H. Pella’s/Greece - Hospital Unit of Giannitsa, the study of the impact of the economic crisis on the professional exhaustion, and the analysis of the differences in the perspectives, depending on their personal and professional characteristics. With regard to the research issues raised by the work, it was found that the “crisis” factor significantly affected the depersonalization, personal accomplishment and the emotional exhaustion of employees at a 5% significance level (p value =0.000). The rate of change in depersonalization due to the crisis is only 8.8 %. Similarly, 13.85% of personal achievements can be explained by the crisis, while 10.57% of emotional exhaustion is due to the crisis. Conclusions: The professional exhaustion syndrome is a phenomenon which affects significantly health care professionalists because they came in personal contact which human pain and various illnesses. The stressful working environment and its combination with the economic crisis which prevails in our country for the last years, results negative consequences both in the body and psychological to the employees, affecting simultaneously the level of quality medical care to the citizens. In order to confront the syndrome, first of all employee should have the ability to understand its symptoms on time and afterwards with the help of the administration various ways of the helping to improve or eradicate professional exhaustion should de proposed.
  16. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές