Πειθαρχική διαδικασία-Νομικό πλαίσιο.Παρουσίαση των καταγγελιών που υποβλήθηκαν στα νοσοκομεία και Κέντρα Υγείας αρμοδιότητας 4ης Υγειονομικής Περιφέρειας

  1. MSc thesis
  2. Βεζύρη, Αγγελική
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 15 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-15]
  5. Ελληνικά
  6. 145
  7. Γκορέζης, Παναγιώτης
  8. πειθαρχικό δικαίο | δημόσιος υπάλληλος | πειθρχικά 'οργανα | καταγγελίες
  9. 6
  10. 79
  11. 16
  12. περιέχει πίνακες και διαγράμματα
    • Η υποβολή μιας καταγγελίας από ένα δυσαρεστημένο ή μη ικανοποιημένο χρήστη των υπηρεσιών υγείας ενός δημόσιου ΦΠΥΥ, μπορεί να οδηγήσει στην πειθαρχική δίωξη κάποιου εργαζόμενου. Στην παρούσα εργασία παρουσιάζονται αναλυτικά οι πειθαρχικές διατάξεις του υπαλληλικού κώδικα καθώς και οι καταγγελίες που υποβλήθηκαν στα Νοσοκομεία και Κέντρα Υγείας αρμοδιότητας 4ης Υγειονομικής Περιφέρειας Μακεδονίας και Θράκης το χρονικό διάστημα 2014-2017. Σκοπός της μελέτης είναι να αναζητηθούν οι αιτίες που δύνανται να υποκινήσουν κάποιον, χρήστη ή ακόμα και εργαζόμενο σε κάποιο φορέα παροχής υπηρεσιών υγείας, στην υποβολή καταγγελίας. Παράλληλα διερευνούνται οι αντιλήψεις και οι γνώσεις που έχουν οι εργαζόμενοι σχετικά με το πειθαρχικό δίκαιο, τις διαδικασίες ελέγχου, τα πειθαρχικά παραπτώματα και τις απειλούμενες ποινές. Η ανάπτυξη και η συγγραφή της εργασίας στηρίχθηκε μεθοδολογικά σε ότι αφορά το θεωρητικό μέρος, στην ανάλυση πρωτογενών (νόμοι, διατάγματα, νομολογία και σχετικά συγγράμματα) και δευτερογενών (επιστημονικά συγγράμματα και δημοσιεύσεις στο διαδίκτυο) πηγών του πειθαρχικού δικαίου. Σε ότι αφορά το εμπειρικό μέρος έγινε δευτερογενώς επεξεργασία των στοιχείων των καταγγελιών που συλλέχθηκαν από το Υπουργείο Υγείας και αφορούν στα Νοσοκομεία αρμοδιότητας 4ης ΔΥΠε, ενώ σε ότι αφορά τα Κέντρα Υγείας αρμοδιότητας 4ης ΔΥΠε έγινε πρωτογενής έρευνα που διενεργήθηκε με τη διανομή πρότυπου ερωτηματολογίου στους εργαζόμενους των σαράντα έξι (46) Κέντρων Υγείας και την στατιστική ανάλυση των δεδομένων που συλλέχθηκαν από διακόσιους εβδομήντα (270)εργαζόμενους. Τα αποτελέσματα της έρευνας οδήγησαν στο συμπέρασμα ότι η συχνότερη αιτία υποβολής καταγγελιών τόσο στα Νοσοκομεία όσο και στα ΚΥ είναι η αντιδεοντολογική και ανάρμοστη συμπεριφορά, ενώ ειδικά στα ΚΥ σημαντική αιτία αποτελεί και η συνταγογράφηση
    • A formal complaint submitted by a disappointed or displeased user of services by Public Healthcare Providers could lead to disciplinary action against an employee. This paper presents the disciplinary framework of the Civil Servants' Code of Conduct and the complaints submitted at Hospitals and Health Centres within the remit of the 4th Health Region of Macedonia and Thrace between 2014 -2017. The purpose of this research is to determine the reasons that make a user or even an employee submit a formal complaint. It also investigates the perceptions and beliefs of employees regarding the disciplinary framework of the Civil Servants' Code of Conduct, the control mechanisms, the disciplinary offences, and the penalties that may be imposed. The theoretical part of this paper was based on the analysis of primary data (laws, decrees, case-law and relevant literature) and secondary data (scientific papers, and publications available on the web) of disciplinary law. With regards to empirical evidence, formal complaint data of Hospitals within the remit of the 4th Health Region, collected by the Ministry of Health are analysed on a secondary level. At Health Centres, primary data was collected by means of a questionnaire answered by two hundred seventy employees of the forty-six Health Centres and the statistical analysis of its data. Research results suggest that the most common reason for submitting a complaint at Hospitals as well as Health Centres is misconduct and inappropriate behaviour while at the Health Centres another primary reason are doctors’ prescriptions.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.