ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΠΟΥ ΕΠΗΡΕΑΖΟΥΝ ΤΗΝ ΕΝΣΥΝΑΙΣΘΗΣΗ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΓΕΝΙΚΩΝ ΙΑΤΡΩΝ-ΑΣΘΕΝΩΝ ΣΤΗ ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

Investigating the factors affecting the use of empathy in communication between general practitioners and patients in primary health care in Greece. (english)

  1. MSc thesis
  2. ΓΟΝΑΛΑΚΗ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 23 September 2018 [2018-09-23]
  5. Ελληνικά
  6. 101
  7. ΠΑΠΑΘΑΝΑΣΙΟΥ, ΧΡΥΣΟΒΑΛΑΝΤΗΣ
  8. ενσυναίσθηση | επικοινωνία | Γενική Ιατρική
  9. 1
  10. 21
  11. 65
  12. Περιέχει πίνακες και γραφήματα
    • Σκοπός: Αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι να διερευνηθούν οι παράγοντες οι οποίοι επηρεάζουν την εφαρμογή της ενσυναίσθησης κατά την επικοινωνία των γενικών ιατρών με τους ασθενείς τους στη Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας στην Ελλάδα. Μέθοδος: Το πληθυσμό μελέτης αποτέλεσαν 117 γενικοί ιατροί που εργάζονται είτε στον δημόσιο είτε στον ιδιωτικό τομέα στην Ελληνική Επικράτεια. Οι ιατροί συμπλήρωσαν ένα ερωτηματολόγιο το οποίο περιλάμβανε τρία μέρη: α) Το πρώτο μέρος ήταν η κλίμακα ενσυναίσθησης Jefferson ( Jefferson Scale of Empathy), β) το δεύτερο μέρος ήταν η κλίμακα θυμικής ενσυναίσθησης Toronto (Toronto Empathy Questionnaire) και γ) το τρίτο μέρος περιλάμβανε μια σειρά ερωτήσεων αποτύπωσης των κοινωνικό-δημογραφικών χαρακτηριστικών του δείγματος. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου για τις κοινωνικές επιστήμες IBM SPSS v.24 (Statistical Package for Social Sciences). Αποτελέσματα: Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, οι συμμετέχοντες γενικοί ιατροί φαίνεται να εμφανίζουν υψηλό βαθμό κλινικής αλλά και θυμικής ενσυναίσθησης. Βρέθηκε να υπάρχει στατιστικά σημαντική συσχέτιση μεταξύ κλινικής και θυμικής ενσυναίσθησης και συγκεκριμένα η αύξηση της θυμικής φαίνεται να αυξάνει την κλινική ενσυναίσθηση. Επίσης, ο χρόνος συνολικής κλινικής εργασίας βρέθηκε να εμφανίζει θετική συσχέτιση με την κλινική καθώς και με τη θυμική ενσυναίσθηση. Επιπλέον, φανερώθηκε σημαντική συσχέτιση μεταξύ του χρόνου που αφιερώνουν στον Hλ. Υπολογιστή οι ιατροί, καθώς και της μέσης διάρκειας ιατρικής επίσκεψης με την θυμική ενσυναίσθηση. Σε αντίθεση με τη βιβλιογραφία, δεν εμφανίστηκαν στατιστικά σημαντικές διαφοροποιήσεις στον βαθμό ενσυναίσθησης ανάλογα με το φύλο, το επίπεδο εκπαίδευσης και τη συμμετοχή τους σε σεμινάρια ψυχολογίας Συμπεράσματα: Πρέπει να γίνουν ενέργειες από τη μεριά της ακαδημαϊκής κοινότητας αλλά και της Πολιτείας μέσω οργάνωσης ειδικών προγραμμάτων / σεμιναρίων προαγωγής της ενσυναίσθησης. Οι παρεμβάσεις αυτές είναι απαραίτητο να ξεκινούν από τα προπτυχιακά χρόνια φοίτησης στην Ιατρική σχολή. Επιπλέον, θα πρέπει να οργανωθεί το ημερήσιο πρόγραμμα εξέτασης των ασθενών με τέτοιο τρόπο ώστε ο χρόνος εξέτασης να είναι επαρκής για την δημιουργία μιας ουσιαστικής σχέσης με τον ασθενή που θα βασίζεται στον σεβασμό και την ενσυναίσθηση.
    • Αim: This diploma thesis will investigate the factors which affect the use of empathy in communication between general practitioners and the patients in Primary Health Care in Greece. Method: The study population consisted of 117 general practitioners working in public or private health sector in Greece. The doctors were asked to complete a questionnaire of three parts: a)First was The Jefferson Scale of Empathy, b) second was The Toronto Empathy Questionnaire and c) third was demographic characteristics of the sample. The statistical analysis of the results was carried out with the IBM Social Statistics Package SPSS v.24. Results: According to the results of the survey, participating general practitioners were found to have a high degree of clinical empathy and emotional empathy. A statistical significant correlation was found between clinical and emotional empathy. In particular, the increase in emotional empathy is associated with an increased grade of clinical empathy. Also, the years of service have shown positive correlation with clinical and emotional empathy. In addition, the duration of the consultation was found to have a statistically significant role on the degree of the emotional empathy. In contrast to literature, there were no variations in the degree of empathy depending on the gender, qualification, years of service, time / patient, participating in psychology seminars. Conclusions: The Government and the Schools of Medicine in Greece should emphasize in educating doctors, through psychology seminars on issues which enhance empathy. It’s of great importance that these kind of interventions take place during the early years of medicine. In addition, the schedule of the daily consultation should be better organized so as the general practitioners have efficient time to be empathic and built a fruitful relationship with their patients.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.