Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥ ΣΤΡΕΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

STRESS MANAGEMENT IN HEALTH SERVICES (english)

  1. MSc thesis
  2. ΡΟΥΜΠΟΥ, ΕΙΡΗΝΗ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 September 2018 [2018-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 89
  7. ΦΛΩΡΑ , ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  8. ΦΛΩΡΑ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ | ΠΑΡΑΣΚΕΥΟΠΟΥΛΟΥ , ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ
  9. εργασιακό στρες , αγχογόνες καταστάσεις, υπηρεσίες υγείας , επαγγελματίες υγείας. | work stress, archaeological conditions, health services, health professionals
  10. 1
  11. 34
  12. 83
  13. 0
    • Εισαγωγή: Χαρακτηριστικό του σύγχρονου ανθρώπου σήμερα αποτελεί το στρες και πιο συγκεκριμένα, στις υπηρεσίες υγείας και στους επαγγελματίες υγείας. Το εργασιακό στρες και η διαχείριση του έχει γίνει αντικείμενο έρευνας παγκοσμίως, καθώς σχετίζεται με προβλήματα υγείας των επαγγελματιών υγείας καθώς και με μείωση της ποιότητας των προσφερόμενων υγειονομικών υπηρεσιών. Σημαντικό επίσης είναι ο τρόπος εκείνος κατά τον οποίο αντιμετωπίζουν τα άτομα τις αγχογόνες καταστάσεις οι οποίες κατά καιρούς τους απασχολούν, και επιπλέον επιδρούν πολύ σημαντικά στην ψυχική και σωματική τους υγεία. Σκοπός: Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να μελετήσει την διαχείριση του στρες αλλά και τους τρόπους διαχείρισης των αγχογόνων καταστάσεων που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες υγείας. Μεθοδολογία: Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με την χρήση ερωτηματολογίου που διανεμήθηκε σε επαγγελματίες υγείας που εργάζονται σε ένα δημόσιο νοσοκομείο Γ.Ν.Βούλας και σε μία ιδιωτική κλινική της Αθήνας από το Μάϊο έως τον Ιούνιο του 2018. Τα ερωτηματολόγια συμπληρώθηκαν με τη μέθοδο της αυτό-συμπλήρωσης. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε στην έρευνα ήταν η τυχαία δειγματοληψία. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν στο σύνολο τους 100 επαγγελματίες υγείας. Το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε στην έρευνα ήταν «Τρόποι αντιμετώπισης Αγχογόνων Καταστάσεων». Αποτελέσματα: Το ερωτηματολόγιο απέδειξε καλή αξιοπιστία (0,867). Η πλειοψηφία του δείγματος ήταν γυναίκες. Το 44% άνηκε στην ηλικιακή ομάδα 31 έως 40 ετών Το 38% των συμμετεχόντων είχε 11 έως 15 έτη εργασιακή προϋπηρεσία. Το 58% των ερωτηθέντων αποτελείται από απόφοιτους Τ.Ε.Ι. Από τις απαντήσεις του δείγματος αποδείχθηκε ότι έχουν υψηλή θετική προσέγγιση, μέτρια αναζητούν κοινωνική υποστήριξη και ονειροπολούν. Επίσης μέτρια αποφεύγουν καταστάσεις καθώς και μέτρια αναζητούν διεκδικητική επίλυση των προβλημάτων. Ακόμη στατιστικά σημαντικές διαφορές υπήρξαν μεταξύ των δύο φύλων, των μορφωτικών επιπέδων, της ηλικίας και της εργασιακής εμπειρίας ως προς τις στρατηγικές αγχογόνων καταστάσεων. Συμπεράσματα: Το εργασιακό στρες πλήττει τους εργαζόμενους και τους αποδέκτες των υπηρεσιών τους, επομένως η αντιμετώπιση του αποτελεί μείζον ζήτημα. Επομένως καλούνται οι διοικήσεις των νοσοκομείων σε δυναμικές παρεμβάσεις. Επίσης ο ίδιος ο επαγγελματίας υγείας πρέπει να λάβει δραστικά μέτρα σε ατομικό επίπεδο.
    • Introduction: Stress is characteristic of everyday life of modern human. In particular, health services and health professionals. Work-related stress and management has been the subject of worldwide research as it relates to health problems of health professionals as well as to a reduction in the quality of health services offered. Also, the way individuals deal with the archaic situations that occupy them from time to time, has a significant impact on their psychosomatic health. Purpose: The aim of this study is to examine the stress management as well as the coping strategies which using by health professionals. Methodology: Data collection was conducted using a questionnaire which distributed to healthcare professionals who working in a public hospital Voulas and a private clinic in Athens from May to June 2018. The questionnaires were completed by the self-completion method. The methodology followed in the survey was the random sampling. The survey sample consisted of 100 healthcare professionals. The questionnaire used in the survey was "Coping ways". Results: The questionnaire proved to be reliable (0.867). The majority of the sample was female. 44% belonged to the age group 31 to 40 years. 38% of the participants had 11 to 15 years of work experience. 58% of respondents are graduates from technical university. According to the sample's responses, they proved to have a high positive approach, moderately looking for social support, and dreaming. They also moderately avoid situations as well as moderately seek a contentious solution to the problems. Additionally, statistically significant differences were found between coping ways and gender, educational levels, age and work experience of the sample. Conclusions: Work-related stress affects workers and their recipients, so addressing it is a major issue. Therefore, hospital administrations are called upon to intervene vigorously. Also, the healthcare professional himself has to take drastic measures at an individual level.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.