Οι δεξιότητες πληροφοριακής παιδείας και η επίδρασή τους στην κατανάλωση υπηρεσιών υγείας

Information literacy skills and their impact on health care consumers (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κουτσουμπού, Αριάδνη
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 72
  7. Αποστολάκης, Ιωάννης
  8. Αποστολάκης, Ιωάννης | Συγγελάκης, Αριστομένης
  9. Πληροφοριακή παιδεία
  10. 1
  11. 3
  12. 33
  13. Πίνακες, διαγράμματα, φωτογραφία
    • Περίληψη Η εργασία έχει ως αντικείμενο να εξετάσει τις δεξιότητες πληροφοριακής παιδείας που έχουν οι Έλληνες καταναλωτές, ένα πεδίο χωρίς σημαντικό εύρος μελετών. Για τον λόγο αυτό ορίστηκε ως σκοπός της εργασίας να εξεταστούν οι δεξιότητες που διαθέτουν οι καταναλωτές των υπηρεσιών της υγείας σε σχέση με την χρήση της ιατρικής πληροφορίας που βρίσκεται στο Διαδίκτυο καθώς επίσης ζητήματα που σχετίζονται με την προσβασιμότητα και την χρησιμότητα ιατρικών πληροφοριών που υπάρχουν σε αυτό. Ως προς την μεθοδολογία, ήταν ποσοτική έρευνα και έγινε συλλογή δείγματος 315 ατόμων από το Δήμο της Αθήνας. Δεδομένου ότι για την συλλογή των δεδομένων έγινε δειγματοληψία ευκολίας, για την ενίσχυση της αντιπροσωπευτικότητας της παρούσας μελέτης, πραγματοποιήθηκε στάθμιση του δείγματος ως προς το φύλο με βάση τα στοιχεία που είχαμε στον πληθυσμό. Σε σχέση με τα αποτελέσματα της έρευνας, το 32,5% θεωρούσε τουλάχιστον πολύ σημαντικό να έχει πρόσβαση σε ιατρικές πληροφορίες που υπάρχουν στο Διαδίκτυο, και το 32,1% μπορούσε τουλάχιστον «πολύ» να διαχωρίσει τις Διαδικτυακές ιατρικές πηγές υψηλής ποιότητας από εκείνες που είναι χαμηλής ποιότητας. Το 24,9% συμφωνούσε «πολύ» ή «πάρα πολύ» ότι γνωρίζει το πού θα βρει χρήσιμες ιατρικές πληροφορίες στο Διαδίκτυο, ενώ και το 32,9% συμφωνούσε «πολύ» ή «πάρα πολύ» ότι έχει τις δεξιότητες για να αξιολογήσει τις ιατρικές πληροφορίες που εντοπίζει στο Διαδίκτυο. Το 26,9% συμφωνούσε «πολύ» ή «πάρα πολύ» ότι ξέρει πώς να χρησιμοποιήσει, ή πώς θα τους βοηθήσουν, αυτές οι Διαδικτυακές ιατρικές πληροφορίες. Τέλος, το 31,5% συμφωνούσε «πολύ» ή «πάρα πολύ» ότι γνωρίζει πώς να χρησιμοποιήσει το Διαδίκτυο για να βρει απαντήσεις στα ερωτήματα που έχουν για την υγεία τους, και το 38,2% ότι μπορεί να διαχωρίσει τις ιατρικές πηγές. Ως προς τα συμπεράσματα, από τα αποτελέσματα της μελέτης διακρίνεται ότι υπάρχει ένα ποσοστό καταναλωτών που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο, αλλά σε μεγάλο βαθμό δεν είναι σίγουροι για το αν έχουν την ικανότητα άντλησης αξιόπιστων πληροφοριών. Γίνεται επίσης σαφές ότι δείχνουν ιδιαίτερη εμπιστοσύνη στον ίδιο τον επαγγελματία της υγείας. Για τον λόγο αυτό προτείνονται μέτρα για την ενδυνάμωση των δεξιοτήτων του κοινού, όπως είναι η ενίσχυση των προγραμμάτων επιμόρφωσης αλλά και να υπάρχει πληροφόρηση για τις ιστοσελίδες που χαρακτηρίζονται αξιόπιστες αλλά και τις ιστοσελίδες που θα πρέπει να αποφεύγονται. Λέξεις Κλειδιά: πληροφοριακή παιδεία, ιατρική πληροφορία, Διαδίκτυο, έρευνα, δεξιότητες.
    • Abstract The objective of the present master thesis is to examine the informational literacy skills of Greek consumers, a field lacking a significant range of studies. The aim of the thesis was to examine the skills of healthcare consumers in relation to the use of medical information on the Internet as well as issues related to the accessibility and usefulness of medical information on it. In terms of methodology, it was a quantitative survey and a sample of 315 individuals from the city of Athens was collected. Since data were collected using convenience sampling, representativeness of the sample was balanced by gender weighing according to available general population data. In relation to the results of the survey, 32.5% considered at least as very important access to medical information on the Internet and 32.1% could at least “strongly” separate high quality Internet medical resources from those of low quality. 24.9% “agreed” or “strongly agreed” to the notion that they knew where to find useful medical information on the Internet, while 32.9% “agreed” or “strongly agreed” that they had the skills to assess medical information found on the Internet. 26.9% “agreed” or “strongly agreed” to the notion that they knew how to use medical information they found on the Internet, or how it would help them. Finally, 31.5% “agreed” or “strongly agreed” to the notion that they knew how to use the Internet in order to find answers to their health questions, and 38.2% that they can separate medical sources. In conclusion, the results of the study show that a percentage of consumers uses the Internet without being sure whether they have the ability to obtain reliable information. It has also become clear that they show particular trust in the healthcare provider himself. For this reason, measures are proposed to enhance the skills of the public, such as strengthening training programs and online databases with information about websites deemed valid and websites that should be avoided. Keywords: informational literacy, medical information, Internet, research, skills.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές