The stress management to health services.

Η διαχείριση του στρες στις υπηρεσίες υγείας. (english)

  1. MSc thesis
  2. Τούσουλη, Αικατερίνη
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 23 September 2018 [2018-09-23]
  5. Ελληνικά
  6. 78
  7. Τζανάκης, Εμμανουήλ
  8. Σπυριδάκης , Εμμανουήλ
  9. Η διαχείριση του στρες στις υπηρεσίες υγείας. | The stress management to health services.
  10. 2
  11. 27
  12. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα.
    • Εισαγωγή: Η παρούσα εργασία ασχολείται με τη διαχείριση του στρες στις υπηρεσίες υγείας. Τα επαγγέλματα της υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να θεωρηθούν ως ιδιαίτερα στρεσογόνα επαγγέλματα. Το στρες που υφίσταται αυτή η επαγγελματική ομάδα, ειδικά οι νοσηλευτές και οι γιατροί, απορρέει από την ευθύνη τους για την υγεία και την ευημερία άλλων ανθρώπων, τη συμπεριφορά των ασθενών και τις καταγγελίες, την αντιμετώπιση του θανάτου, των τραυματισμών ή των θυμάτων. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι η διερεύνηση του στρες των εργαζομένων στις υπηρεσίες υγείας. Πιο συγκεκριμένα μέσα από την παρούσα έρευνα γίνεται προσπάθεια να διερευνηθούν οι κυριότερες αιτίες που προκαλούν στρες στους επαγγελματίες υγείας. Υλικό-Μέθοδοι: Για την μέτρηση του εργασιακού άγχους έγινε χρήση του ερωτηματολογίου των Cooper & Cartwright (1994). Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τον 15 Μαΐου έως τον 30 Μαΐου του 2018 στο Κρατικό Νοσοκομείο Κορίνθου. Στην έρευνα έλαβαν μέρος 110 επαγγελματίες υγείας. Για τη στατιστική ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε η περιγραφική στατιστική και η στατιστική συσχετίσεων. Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πακέτο SPSS. Για την πραγματοποίηση συσχετίσεων έγινε χρήση των μη παραμετρικών ελέγχων Mann-Whitney και Kruskal-Wallis. Αποτελέσματα: Σχετικά με τους παράγοντες που δημιουργούν στρες στους επαγγελματίες υγείας, προκύπτει ότι για τους περισσότερους εργαζόμενους πηγές στρες αποτελούν τα προβλήματα με τους ασθενείς, το γεγονός να έχουν να δουλέψουν μέχρι αργά, οι συνεχείς διακοπές της εργασίας από συνάδελφους ή άλλα άτομα, το να παίρνουν αποφάσεις, τα προβλήματα με τους ανώτερους και γενικά με τους συναδέρφους, οι πάρα πολλές εργασίες που πρέπει να γίνουν ταυτόχρονα, οι τελικές προθεσμίες και οι πιέσεις χρόνου, η ανησυχία, για, το εάν θα παραμείνουν στη δουλειά, ο πάρα πολύ μεγάλος βαθμός ευθύνης, το γεγονός να κάνουν λάθη, η σύγκρουση με τους στόχους της διοίκησης του νοσοκομείου, τα ελάχιστα ενδιαφέροντα πράγματα να κάνουν στη δουλειά, οι βλάβες και διακοπές στον τεχνολογικό εξοπλισμό και γενικά ο πεπαλαιωμένος τεχνολογικός εξοπλισμός και η έλλειψη σύγχρονου τεχνολογικού εξοπλισμού και εργαλείων, η μη λειτουργική σχεδίαση του περιβάλλοντος εργασίας, η μη κατάλληλη εφαρμογή των στόχων της διοίκησης από τα διοικητικά [υπεύθυνα] στελέχη και προϊσταμένους και η έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ διοίκησης και προσωπικού, μεταξύ διοίκησης και ασθενών, μεταξύ εργαζομένων και ασθενών. Συμπεράσματα: Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, προκύπτει ότι ως πηγές στρες για τους εργαζόμενους αναφέρθηκαν κυρίως παράγοντες που αφορούν την ύπαρξη ευθύνης, την έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ όλων των εμπλεκόμενων προσώπων και την έλλειψη επαγγελματικού εξοπλισμού.
    • Introduction: This work deals with the management of stress in health services. Healthcare professions can be considered as highly stressful occupations. The stress experienced by this professional team, especially nurses and doctors, derives from their responsibility for the health and well-being of other people, patient behavior and complaints, dealing with death, injuries or victims. Purpose: The purpose of this research is to investigate the stress of healthcare workers. More specifically, this study attempts to investigate the main causes of stress among healthcare professionals. Material-Methods: The Cooper & Cartwright (1994) questionnaire was used to measure work-related stress. The survey was conducted from 15 May to 30 May 2018 at the Corinthian State Hospital. 110 health professionals participated in the survey. For the statistical analysis of the data, descriptive statistics and statistical correlations were used. Data analysis was performed with the SPSS statistical packet. Correlations were made using the non-parametric controls Mann-Whitney and Kruskal-Wallis. Results: On stress factors for healthcare professionals, it is clear that for most work-related stressors there are problems with patients, the fact that they have to work late, the constant interruptions of work by colleagues or other people, the making decisions, problems with senior and general colleagues, too many tasks to be done at the same time, the final deadlines and time pressures, the concern about whether they will remain at work , too much responsibility, mistakes, conflicts with hospital management goals, the least interesting things to do at work, breakdowns and breaks in technological equipment and, in general, obsolete technological equipment and the lack of modern technological equipment and tools, non-functional design of the working environment, inappropriate implementation of the management's objectives by the managers and supervisors and the lack of communication between the management and staff, between administration and patients, between workers and patients. Conclusions: According to the results of the survey, it emerges that stressors for workers have mainly mentioned factors relating to liability, lack of communication between all the persons involved and the lack of professional equipment.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.