Αξιολόγηση της επαγγελματικής ικανοποίησης του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού στην Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας με ποιοτικές και ποσοτικές μεθόδους

  1. MSc thesis
  2. Εδιάρογλου, Άννα
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 16 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-16]
  5. Ελληνικά
  6. 99
  7. Αλετράς, Βασίλειος
  8. Επαγγελματική ικανοποίηση, ιατρονοσηλευτικό προσωπικό, πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας | Job satisfaction, health professionals, Primary Health Care
  9. 2
  10. 33
  11. 81
  12. πίνακες και εικόνες
    • Η έννοια της επαγγελματικής ικανοποίησης είναι πολύπλευρη, ορίζεται κυρίως ως η θέση που το άτομο αναπτύσσει για την εργασία του και για το ευρύτερο εργασιακό περιβάλλον. Στο ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό η επαγγελματική ικανοποίηση, αποτελεί συνδετικό κρίκο μεταξύ της παροχή ποιοτικότερων υπηρεσιών υγείας καθώς και με την ικανοποίηση των ασθενών από αυτές. Σκοπός: Η παρούσα εργασία σκοπό έχει την διερεύνηση του βαθμού επαγγελματικής ικανοποίησης του ιατρονοσηλευτικού προσωπικού που εργάζεται στην Π.Φ.Υ.(πρωτοβάθμια φροντίδα υγείας). Υλικό-Μεθοδολογία: Δείγμα της μελέτης αποτέλεσε το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό των Κέντρων Υγείας, στο νομό Χαλκιδικής. Συγκεκριμένα, διανεμήθηκαν 204 ερωτηματολόγια, ενώ ο αριθμός συμμετοχής έφτασε τους 174 ερωτώμενους. Οι συνεντεύξεις που διενεργήθηκαν ήταν 30 στον αριθμό. Το χρονικό διάστημα που πραγματοποιήθηκε η έρευνα είναι από 20 Μαρτίου έως 25 Απριλίου. Η συλλογή των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με τη χρήση ερωτηματολογίου και τη διεξαγωγή ημιδομημένων, πρόσωπο με πρόσωπο, συνεντεύξεων. Αποτελέσματα: Ο συντελεστής alpha του Cronbach ήταν υψηλότερος του 0,7 για τις δύο από τις τρεις κλίμακες. Το μεγαλύτερο ποσοστό των εργαζομένων δήλωσε ικανοποιημένο από τους παράγοντες που οδηγούν στην επαγγελματική τους ικανοποίηση, όπως, η συνεργασία μεταξύ των συναδέλφων, με τον προϊστάμενο, αλλά και με την επιλογή του επαγγέλματος ή της ειδικότητας στους γιατρούς. Ενώ οι παράγοντες μισθός, προαγωγή καθώς και συνθήκες εκτέλεσης της εργασίας τους(κτηριακή υποδομή, φαρμακευτικό υλικό) καταδεικνύουν την επαγγελματική δυσαρέσκεια των εργαζομένων. Με την ποιοτική έρευνα προσδιορίστηκαν η επιλογή του επαγγέλματος στους νοσηλευτές αλλά και της ειδικότητας στους γιατρούς, η συνεργασία μεταξύ τους, καθώς και με τον προϊστάμενο τους. Έγινε προσδιορισμός των εξωγενών παραγόντων (κτηριακές υποδομές, έλλειψη ασθενοφόρων και φαρμακευτικού υλικού) παράγοντες που η έλλειψη τους οδηγεί σε δυσαρέσκεια των εργαζόμενων, γιατί δυσχεραίνει το έργο τους. Συμπεράσματα: Τα αποτελέσματα και των δύο μεθόδων συγκλίνουν αρκετά μεταξύ τους, σχεδόν σε όλες τις διαστάσεις της ικανοποίησης. Επισημάνθηκε η ανάγκη της αναδιάρθρωση της Π.Φ.Υ. και ο καθορισμός των υποχρεώσεων των εργαζομένων απέναντι στους ασθενείς
    • Job satisfaction is a multidimensional concept and is defined as individuals’ attitudes towards their job or working conditions. Regarding health professionals, job satisfaction is considered to be closely associated with quality health care service along with patients’ satisfaction of it. Objective of the study: The purpose of this study is to investigate Primary Health Care staff’s job satisfaction. Methods and Materials: Data collection involved a questionnaire and semi-structured, face-to-face interviews. The sample of this study consisted of medical and nursing staff who work in Greek Primary Health Care centers in the Prefecture of Chalkidiki. The number of the questionnaires, which were distributed during the period from 20th March to 25th April, was 204. In total, 174 health professionals responded to the questionnaire. Moreover, thirty doctors and nurses were interviewed. Results: Cronbach’ s alpha was quite satisfactory (>0.7) for two of the three scales. Most of the respondents agreed that they were satisfied with job-related factors such as teamwork among colleagues or supervisors as well as their choice of profession or specialty choice regarding doctors. On the other hand, the sample expressed dissatisfaction with factors such as salary, promotion and working conditions (building facilities and medicine supplies). The results of the qualitative method showed that the factors which affect job satisfaction are the choice of profession for nursing staff and medical specialty choice for doctors as well as teamwork among colleagues or supervisors. Factors related to working conditions (building function and facilities, inadequate number of ambulances and medicine shortages) result in employees’ dissatisfaction since they negatively influence their performance and efficiency. Conclusions: Methodological triangulation confirmed the results to a great extent and almost all factors affecting health professionals’ job satisfaction. Finally, some recommendations were made for restructuring Primary Health Care services and determining Health Human Resources’ role and management.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.