Εμπειρική διερεύνηση της κουλτούρας ασφαλείας ασθενών στον χειρουργικό τομέα νοσοκομείου του Εθνικού Συστήματος Υγείας

An empirical survey of the patient safety culture in the surgical department of a Greek National Health System hospital (english)

  1. MSc thesis
  2. ΔΕΡΜΕΝΤΖΟΓΛΟΥ, ΑΓΑΠΙΟΣ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 20 July 2019 [2019-07-20]
  5. Ελληνικά
  6. 105
  7. ΑΛΕΤΡΑΣ, ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
  8. ΑΛΕΤΡΑΣ, ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ | ΝΙΑΚΑΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  9. HSOPSC | Κουλτούρα ασφάλειας | Ομαδικότητα | Επικοινωνία | Χειρουργείο | Κλίμα ασφάλειας
  10. 12
  11. 72
  12. Περιέχει: Πίνακες
  13. Υπηρεσίες Υγείας/Νοσοκομείο Ιδιοτυπίες και Προκλήσεις/Σιγάλας & Αλεξιάδης
    • Εισαγωγή: Η ασφάλεια των ασθενών που νοσηλεύονται στα διάφορα νοσηλευτικά ιδρύματα καθώς και η ποιότητα των υπηρεσιών που αυτοί απολαμβάνουν φαίνεται να έχουν εξαιρετική σημασία και πολλές είναι οι έρευνες που διερευνούν την αξία τους. Μέσα από την κουλτούρα ασφαλείας κάθε νοσοκομειακής μονάδας στόχος είναι η διασφάλιση της γενικότερης ασφάλειας των ασθενών και τη βελτίωση αυτής. Ειδικότερα στον χώρο του χειρουργείου, ο οποίος αποτελεί έναν χώρο μεγάλης ευαισθησίας σε θέματα ασφάλειας, η ανάπτυξη τεχνικών για την βελτίωση της ασφάλειας και ο εντοπισμών των παραγόντων που συμβάλλουν σε αυτήν, θεωρείται μείζονος σημασίας. Σκοπός: Ο σκοπός της παρούσας ερευνητικής εργασίας είναι η διερεύνηση της κουλτούρας ασφάλειας των ασθενών που νοσηλεύονται σε νοσοκομειακά ιδρύματα μέσα από την οπτική του προσωπικού όπως αυτή εκφράζεται από τη στάση και τις αντιλήψεις τους. Συγκεκριμένα εξετάζεται ο βαθμός συσχέτισης της κουλτούρας ασφάλειας και γενικότερα της ασφάλειας του ασθενή με παράγοντες όπως είναι η επικοινωνία και η συνεργασία, η στάση της διοίκησης, η συχνότητα αναφοράς αρνητικών συμβάντων, η ειδικότητα και άλλοι ενδονοσοκομειακοί παράγοντες. Υλικό και μέθοδος: Το δείγμα της συγκεκριμένης έρευνας αποτέλεσε το Ιατρικό, Νοσηλευτικό, Μαιευτικό και βοηθητικό προσωπικό του χειρουργείου του Γενικού Νοσοκομείου Θεσσαλονίκης Παπαγεωργίου (Γ.Ν.Θ.Π). Το εργαλείο που αξιοποιήθηκε στην έρευνα είναι το HSOPSC (Ελληνική έκδοση), η συμπλήρωση του οποίου έγινε ανώνυμα. Ακολούθησε στατιστική ανάλυση μέσω του στατιστικού πακέτου SPSS 24. Αποτελέσματα: Παρατηρήθηκε συσχέτιση των παραγόντων που αφορούν στην απόδοση στην εργασία, στην στάση του διευθυντή - προϊστάμενου, στην ενημέρωση - επικοινωνία προσωπικού, στην συχνότητα αναφοράς συμβάντων, στον ρόλο της διοίκησης και συνεργασία στο νοσοκομείο και στην ασφάλεια του ασθενή, με παράγοντες όπως το διάστημα απασχόλησης στον συγκεκριμένο χώρο του νοσοκομείου, με τις ώρες εργασίας ανά εβδομάδα, την ειδικότητα των εργαζομένων και το φύλο. Συμπεράσματα: Υπάρχει μεγάλη ανάγκη ενίσχυσης της επικοινωνίας και συνεργασίας ανάμεσα στο προσωπικό, βελτίωση της στάσης της διοίκησης απέναντι σε θέματα που αφορούν τους εργαζόμενους αλλά και την ασφάλεια του ασθενούς γενικότερα και προώθησης μιας μη τιμωρητέας κουλτούρας, η οποία θα επιτρέπει την ελεύθερη αναφορά των αρνητικών συμβάντων από τους εργαζόμενους, με απώτερο σκοπό την βελτίωση της ασφάλειας.
    • Introduction: The safety of the patients who are hospitalized in the various hospitals and the quality of the services they enjoy, seems to be of great importance and many investigations are investigating their value. Safety culture's goal of each hospital is to ensure the patient's overall safety and improvement. Especially in the field of surgery, which is a very sensitive area for safety, the development of techniques for improving safety and the identification of contributing factors is considered to be of major importance. Purpose: The purpose of this research is to investigate the safety culture of hospitalized patients through the view of the staff as expressed by their attitudes and perceptions. In particular, the degree of correlation between the safety culture and patient safety in general, such as communication and co-operation, management attitude, frequency of adverse events reporting, specialty and other hospital factors are examined. Material and method: The sample of this research was the medical, nursing, obstetric and auxiliary staff of the surgery of the General Hospital of Thessaloniki Papageorgiou . The tool used in this research is the HSOPSC (Greek version), the completion of which was anonymous. Statistical analysis was performed with the SPSS 24 statistical packet. Results: There was a correlation of the factors related to performance at work, to the manager - supervisor's attitude, to information - staff communication, event reporting frequency, management role and hospital collaboration, and patient safety, with factors such as area of employment, weekly working hours, worker specificity and gender. Conclusions: There is a great need to enhance communication and collaboration among staff, improve management attitudes towards employee issues and patient safety in general, and promote a non-punishable culture that allows free reporting of adverse events from employees, with the ultimate goal of improving security.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.