πρόληψη υγείας, προαγωγή υγείας, μοντέλα πεποιθήσεων για την υγεία, ποιότητα υπηρεσιών υγείας, εκτίμηση ικανοποίησης χρηστών υπηρεσιών υγείας. | prevention, promotion health, belief models for health, quality health services, assessment needs users
2
57
155
Περιέχει : Πίνακες, εικόνες, διαγράμματα, εικόνες.
Στη παρούσα μελέτη επιχειρείται η ανάδειξη και διερεύνηση των απόψεων των πολιτών-χρηστών των προγραμμάτων πρόληψης και προαγωγής της δημόσιας υγείας στο Δήμο Ελληνικού-Αργυρούπολης.
Η καταγραφή των προβλημάτων, που αφορούν τη δημόσια υγεία στο Δήμο, μπορούν να αναδείξουν τον δυναμικό ρόλο, που θα πρέπει να έχει ο Δήμος με τις υπηρεσίες του στο σχεδιασμό και την υλοποίηση δράσεων, που θα στοχεύουν στη πρόληψη και στη υγειονομική προστασία των κατοίκων.
Η μελέτη προσδιορίζει την έννοια της πρόληψης και της προαγωγής, διερευνά την αντίληψη των πολιτών σχετικά με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας από το δήμο, μέσω των δομών πρόληψης και προαγωγής και καταγράφει το επίπεδο πρόληψης σε τοπικό επίπεδο.
Η εκτίμηση της ικανοποίησης των χρηστών των υπηρεσιών υγείας θα βοηθήσει στον καθορισμό της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας λαμβάνοντας υπόψη τις προσδοκίες και τις αξίες τους.
Κίνητρο αποτέλεσε το γεγονός ότι οι Δήμοι έχουν αναλάβει νέες αρμοδιότητες στο πλαίσιο εφαρμογής του Νόμου «Καλλικράτης» καθώς και η δύσκολη οικονομική συγκυρία της χώρας, που απαίτησε υγειονομική προστασία των κατοίκων με λιγότερο κόστος. Ο Δήμος Ελληνικού-Αργυρούπολης έχοντας αναπτύξει ένα ευρύ δίκτυο δομών κοινωνικής στήριξης, όπως το Κοινωνικό Φαρμακείο, τα Εθελοντικά Ιατρεία, ομάδες στήριξης ειδικών ομάδων πληθυσμού, στοχεύει στη παροχή υπηρεσιών υγείας που η μελέτη τους θα βελτιώσει την ποιότητα ως προς την οργάνωση, τη λειτουργία και την αποτελεσματικότητα των δομών και συνάμα τη σχέση προσωπικού –χρηστών.
Για τη μελέτη χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο έρευνας της εκτίμησης του βαθμού ικανοποίησης των υπηρεσιών πρόληψης και προαγωγής, το οποίο τροποποιήθηκε σύμφωνα με τις ανάγκες του Δήμου. Τα αποτελέσματα που προέκυψαν αφορούν τη συμπεριφορά των πολιτών στα προγράμματα πρόληψης και την αξιολόγηση των υπηρεσιών πρόληψης ενώ θα συνεκτιμηθούν από τις υπηρεσίες πρόληψης της Διεύθυνσης Κοινωνικών Υπηρεσιών για την αναζήτηση καλύτερων και αποτελεσματικότερων τρόπων παροχής υπηρεσιών υγείας σε τοπικό επίπεδο.
In the present study we attempt to show and explore the views of citizens-users of prevention programs and promotion of health in the programs in the municipality of Ellinikou- Argyroupolis.
The recording of the problems related to public health in the municipality may highlight the potential role that the municipality services will have to hold in the design and implementation of actions aimed at prevention and protection of the residents health.
The study identifies the concept of prevention and the promotion of health ,explores the perceptions of citizens regarding the quality of health services provided by the municipality and the structures which implement such actions, and records the level of prevention locally.
The assessment of user satisfaction in the municipal health services will help in determining the quality of health services taking into account the expectations and their values.
The motivation was the fact that municipalities have been granted new responsibilities under the law Kallikaratis as well as the country’s difficult economic situation demanding the protection of the residents health with less profit.
The municipality Ellinikou- Argyroupolis having developed a wide network of social support structures as the Municipal social clinic, the Social Pharmacy, and support groups of vulnerable population groups aimed to provide health services that their study will improve the quality in terms of organization, of functioning and effectiveness of structures and of the relationship between staff and users.
For the study we used a research questionnaire to present the degree of users satisfaction in prevention and health promotion services which was modified in accordance with the needs of the municipality. The results abstained concerning the participation of citizens in prevention programs and the assessment of the quality of services will be processed by the municipality’s Department of Social in search of better and more efficient ways of delivering health services at local level.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
ΟΙ ΑΠΟΨΕΙΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΡΟΛΗΨΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΑΓΩΓΗΣ ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΟΝ ΔΗΜΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ-ΑΡΓΥΡΟΥΠΟΛΗΣ - Identifier: 91001
Internal display of the 91001 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)