Εκτίμηση του γονικού άγχους και της ικανοποίησης τους από την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών κατά την νοσηλεία των παιδιών τους στην ΜΕΝΝ ΕΣΥ του Π.Γ.Ν Έβρου.

Evaluation of parental anxiety and satisfaction over the quality of services provided during the hospitalization of their children et the Neonatal Intensive Care Unit et General hospital of Evros (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΒΟΥΛΓΑΡΙΔΟΥ, ΑΘΑΝΑΣΙΑ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 93
  7. ΠΑΛΙΟΥΡΑΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΜΠΑΜΙΔΗΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
  9. Μονάδα Εντατικής Νοσηλείας Νεογνών | ποιότητα φροντίδας | προωρότητα | άγχος | ικανοποίηση | γονείς
  10. 21
  11. 122
  12. Περιέχει πίνακες, διαγράμματα.
    • Περίληψη: Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η εκτίμηση του άγχους που βιώνουν οι γονείς των νεογνών που νοσηλεύονται στη ΜΕΝΝ του ΠΓΝ Έβρου και η συσχέτιση με τον βαθμό ικανοποίησης τους από τις παρεχόμενες υπηρεσίες κατά την νοσηλεία των παιδιών τους. Η έρευνα διεξήχθη από 1/11/2018 έως 5/5/2019. Υλικό- Μέθοδος: Το δείγμα της μελέτης αποτέλεσαν 102 γονείς των οποίων τα παιδιά νοσηλεύτηκαν στην ΜΕΝΝ. Έγινε χρήση των ερωτηματολογίων Parental Stressor Scale: NICU και του προκατασκευασμένου ανώνυμου ερωτηματολογίου (Picker institute NICU parent satisfaction questionnaire). Η στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με χρήση του στατιστικού πακέτου επεξεργασίας IBM SPSS version 24. Τέλος πραγματοποιήθηκαν στατιστικά τεστ Χ2 (chi square) και συσχέτισης δύο μεταβλητών κατά Pearson (bivarate). Αποτελέσματα: Από τους 102 γονείς που συμπλήρωσαν το ερωτηματολόγιο, το 66% ήταν μητέρες και το 33% πατέρες. Σχετικά με την ηλικία των συμμετεχόντων το 53,9% ήταν 30-39 και το 28,4% 40-49 ετών. Η ηλικία των μητέρων σε ποσοστό 73% ξεπερνούσε τα 32 έτη. Όσον αφορά τις κυήσεις το 73% είχε συμπληρώσει τις 33 εβδομάδες και το 42,8% των νεογνών είχαν βάρος πάνω από 2500. Το 50% των νεογνών χρειάστηκε νοσηλεία μικρότερη των 10 ημερών. Τέλος οι γονείς εξέφρασαν την ικανοποίηση τους, σε κλίμακα με άριστα το 100, με 87.8% και τυπική απόκλιση 13.9%. Από την στατιστική ανάλυση που διεξήχθη, βρέθηκαν σημαντικές συσχετίσεις οι οποίες παρατίθενται παρακάτω. Συμπεράσματα: Οι γονείς έδειξαν αρκετά ικανοποιημένοι από τη νοσηλεία των νεογνών τους. Ωστόσο οι ήχοι μέσα στη ΜΕΝΝ, καθώς και η απομάκρυνση του νεογνού από τους γονείς, λόγω της παραμονής του στη ΜΕΝΝ, αποτελούν καθοριστικούς παράγοντες δημιουργίας άγχους στους γονείς. Η σωστή και επαρκής επικοινωνία μεταξύ γονέων και επαγγελματιών υγείας στη ΜΕΝΝ, διαπιστώθηκε ότι αυξάνει την ικανοποίηση των γονέων. Τα αποτελέσματα από την παρούσα έρευνα θα πρέπει να ληφθούν υπόψη ώστε να βελτιωθεί η ποιότητα των παρεχομένων υπηρεσιών στις ΜΕΝΝ της χώρας μας.
    • Abstract Purpose: The object of this study is the evaluation of the feeling of anxiety of parents whose newborns are hospitalized in NICU of the UGH of Evros and its correlation with the degree of satisfaction by the services provided during their children’s’ stay. The study was conducted between 1/11/2018 and 5/5/2019. Materials and methods: Study population was 102 parents whose children were hospitalized in NICU. Questionnaires Parental Stressor Scale: NICU and (Picker institute NICU parent satisfaction questionnaire) were used. Statistical analysis was performed using the IBM SPSS version 24 statistical program. Finally, statistical tests chi-square (χ2) and Pearson’s (bivariate correlation). Results: Out of the 102 parents who filled in the questionnaire, 66% were mothers and 33% were fathers. Regarding the participants’ age, 53,9% were 30-39 years old and 28,4% were 40-49 years old. 73% of the mothers were over 32 years of age. Regarding gestation age, 73% was over 33 weeks and42,8% of neonates weighed more than 2500gr. 50% of the neonates were hospitalized for less than 10 days. Finally, on a scale from 0-100 parents expressed their satisfaction at a level of 87,8% (standard deviation 13,9%). Statistical analysis revealed interesting correlations given below. Conclusions: Parents were adequately satisfied from their neonates’ treatment. However, sounds in NICU as well as the neonates’ separation from their parents due to hospitalization in NICU were major stress-generating factors for the parents. Correct and adequate communication between parents and health care providers in NICU was found to improve the parents’ degree of satisfaction. Current study results should be taken into consideration in order to improve health care provision in our country’s NICUs.
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές