ΣΚΟΠΟΣ. Η παρούσα εργασία στοχεύει στην αποτίµηση του βαθµού ικανοποίησης των νοσηλευθέντων ασθενών στο ογκολογικό νοσοκοµείο «Οι Άγιοι Ανάργυροι» από τις παρεχόµενες ιατρικές και νοσηλευτικές υπηρεσίες καθώς και από την ξενοδοχειακή υποδοµή και γενικότερη οργάνωση του νοσοκοµείου. Ο προσδιορισµός των παραγόντων που συµβάλλουν στην ικανοποίηση των χρηστών και η ποσοτικοποίηση του βαθµού ικανοποίησης αναµένεται να συµβάλλει στην προσπάθεια αξιολόγησης των παραγόµενων εκροών και στην λήψη µέτρων για τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόµενων υπηρεσιών του νοσοκοµείου. ΥΛΙΚΟ-ΜΕΘΟ∆ΟΣ. Το υλικό της έρευνας αποτέλεσαν 225 ασθενείς του νοσοκοµείου οι οποίοι µέσω προσωπικής συνέντευξης απάντησαν σε ένα ερωτηµατολόγιο 30 ερωτήσεων, κατά τη διάρκεια της παραµονής τους στο νοσοκοµείο, για το χρονικό διάστηµα Μάρτιος-Ιούνιος 2004. ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ. Τα αποτελέσµατα δείχνουν ότι υπάρχει υψηλή ικανοποίηση των ασθενών από τις υπηρεσίες του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού (89,30) και µικρότερη ικανοποίηση από την ξενοδοχειακή υποδοµή και την γενικότερη οργάνωση του νοσοκοµείου (68,76). Στατιστικά σηµαντικές διαφοροποιήσεις ως προς το φύλο των νοσηλευθέντων, το επίπεδο εκπαίδευσης , το φορέα ασφάλισης, τον τόπο µόνιµης διαµονής, την ηλικιακή οµάδα και την ηµεροµηνία πρώτης εισαγωγής στο νοσοκοµείο δεν παρατηρήθηκαν. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ. Η παρούσα έρευνα δείχνει ότι οι χρήστες των υπηρεσιών του νοσοκοµείου είναι ικανοποιηµένοι από την παρεχόµενη φροντίδα του ιατρικού και νοσηλευτικού προσωπικού και λιγότερο ικανοποιηµένοι από την ξενοδοχειακή υποδοµή και γενικότερη οργάνωση του νοσοκοµείου, η οποία µπορεί να βελτιωθεί µε τη λήψη συγκεκριµένων µέτρων εκ µέρους της διοίκησης.
Hellenic Open University
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Main Files
Ποιότητα νοσηλείας και ικανοποίηση νοσηλευθέντων ασθενών στο ΓΟΝ "Οι Άγιοι Ανάργυροι" - Identifier: 90898
Internal display of the 90898 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
