Συσχέτιση συναισθηματικής νοημοσύνης, συναισθηματικού μόχθου και επαγγελματικής ικανοποίησης σε τριτοβάθμιο στρατιωτικό νοσοκομείο

Corellations between emotional intelligence, emotional labor and job satisfaction in a military hospital (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΣΑΜΑΡΑΣ, ΣΤΑΥΡΟΣ
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. Οκτώβριος 2016 [2016-10]
  5. Ελληνικά
  6. 66
  7. ΑΛΕΞΙΑΣ, ΓΕΩΡΓΙΟΣ
  8. ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ , ΦΩΤΙΟΣ | ΑΛΕΞΙΑΣ , ΓΕΩΡΓΙΟΣ
  9. Συναισθηματική Νοημοσύνη - Emotional Intelligence | Συναισθηματικός Μόχθος - Emotional Labor | Επαγγελματική Ικανοποίηση - Job Satisfaction
  10. 1
  11. 8
  12. 47
  13. Περιέχει: 14 πίνακες, 12 διαγράμματα, 2 γραφήματα και 0 εικόνες.
  14. • Δικαίος Κ., Κουτούζης Μ., Πολύζος Ν., Σιγάλας Ι. και Χλέτσος Μ. (1999). Βασικές Αρχές Διοίκησης και Διαχείρισης Υπηρεσιών Υγείας, Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο, Πάτρα
    • Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνήσει την ύπαρξη και το είδος των συσχετίσεων ανάμεσα στη συναισθηματική νοημοσύνη, το συναισθηματικό μόχθο και την επαγγελματική ικανοποίηση των επαγγελματιών υγείας ενός τριτοβάθμιου στρατιωτικού νοσοκομείου. Για το λόγο αυτό, κατά το χρονικό διάστημα Ιανουάριος-Μάρτιος 2016, μοιράστηκε στους ιατρούς και νοσηλευτές όλων των ειδικοτήτων και των βαθμίδων, ένα πακέτο ερωτηματολογίων το οποίο μετρούσε τις μεταβλητές της έρευνας. Πιο αναλυτικά, πλην ενός αυτοσχέδιου φύλλου καταγραφής των δημογραφικών στοιχείων, διενεμήθη ένα ερωτηματολόγιο με 39 συνολικά ερωτήσεις, με τις 16 εξ αυτών να προέρχονται από το Wong et Law Emotional Intelligence Scale, τις 18 από το Index of Job Satisfaction και τις υπόλοιπες 5 από το Dutch Questionnaire on Emotional Labor. H στατιστική επεξεργασία πραγματοποιήθηκε με το υπολογιστικό πρόγραμμα στατιστικής ανάλυσης IBM SPSS. Για τη σύγκριση ποσοτικών μεταβλητών μεταξύ περισσοτέρων από δυο ομάδων χρησιμοποιήθηκε o παραμετρικός έλεγχος ανάλυσης διασποράς (ANOVA), ενώ για τον έλεγχο της σχέσης δυο ποσοτικών μεταβλητών χρησιμοποιήθηκε ο συντελεστής συσχέτισης του Pearson. Η επεξεργασία των αποτελεσμάτων της έρευνας έδειξε πως τόσο η συναισθηματική νοημοσύνη, όσο και η επαγγελματική ικανοποίηση είναι υψηλές στο δείγμα της έρευνας και οι δύο αυτές μεταβλητές παρουσιάζουν θετική στατιστική συσχέτιση. Αντιθέτως, υπήρξε αρνητική συσχέτιση ανάμεσα στην κατ’ επίφαση συνιστώσα του συναισθηματικού μόχθου και την επαγγελματική ικανοποίηση.
    • The aim of the present study is to investigate the correlations between Emotional Intelligence, Job Satisfaction and Emotional Labor of health professional who work in a military hospital. For this purpose, between January and March 2016, a set of questionnaires were given to medical and nurse staff of all specialties and levels that measured the variables of our research. Specifically, apart from the demographics sheet, they were given a set of questionnaires consisting of 39 questions, containing 16 questions of the Wong and Law Emotional Intelligence Scale, 18 questions of the Index of Job Satisfaction and 5 questions of the surface acting component of the Dutch Questionnaire on Emotional Labor. The statistical analysis contacted with the IMB SPSS. To compare the quantitative variables the analysis of variance (ANOVA) was used. To find the correlation between the quantitative variables we used the Pearson product-moment correlation coefficient. The statistical analysis of the data collected showed that both Emotional Intelligence and Job Satisfaction were high in the sample and these two variables show a positive statistically significant correlation. On the other hand, the surface acting component of Emotional Labor and Job Satisfaction were negatively correlated.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.