Εργασιακό stress και επαγγελματική εξουθένωση σε περίοδο οικονομικής κρίσης στον ιδιωτικό τομέα. Η επίδρασή τους στην απόδοση του προσωπικού και στην καθημερινότητά του

  1. MSc thesis
  2. Παπαϊωάννου, Ευανθία
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 90
  7. Καδδά , Αναστασία
  8. Καδδά, Αναστασία | Φραγκιαδάκη , Ευαγγελία
  9. εργασιακό stress | επαγγελματική εξουθένωση | εργαζόμενοι ιδιωτικού τομέα | οικονομική κρίση | εργασιακές συνθήκες
  10. 2
  11. 42
  12. 58
  13. Πίνακες, σχήματα, γραφήματα
    • Εισαγωγή: Το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης σχετίζεται με το χρόνιο εργασιακό stress και επηρεάζει τη σωματική και ψυχική υγεία των εργαζομένων, μειώνοντας την απόδοσή τους και επηρεάζοντας αρνητικά την ποιότητα της ζωής τους. Συγκεκριμένα, στους εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα, το εργασιακό stress και η επαγγελματική εξουθένωση έχουν γίνει αντικείμενο ερευνών, λόγω της επιδείνωσης των εργασιακών συνθηκών ιδιαίτερα την περίοδο της οικονομικής κρίσης, αναδεικνύοντάς τα ως τους βασικότερους κινδύνους στην εργασία. Σκοπός: Η αποτύπωση της υφιστάμενης κατάστασης αναφορικά με το εργασιακό άγχος και την επαγγελματική εξουθένωση του προσωπικού στον ιδιωτικό τομέα, σε περίοδο οικονομικής κρίσης και πως αυτό επιδρά στην απόδοση και στην καθημερινότητα του. Μεθοδολογία: Η θεωρητική προσέγγιση του εργασιακού stress και της επαγγελματικής εξουθένωσης είναι βασισμένη σε επιστημονική βιβλιογραφική ανασκόπηση και διαδικτυακά αρχεία, που ήταν στο σύνολό τους μελέτες και δημοσιευμένα άρθρα. Η ερευνητική προσέγγιση των φαινομένων περιελάμβανε διεξαγωγή ποσοτικής έρευνας με τη χρήση ανώνυμου ερωτηματολογίου σε 127 εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα στην ευρύτερη περιοχή της Αθήνας. Τα ερευνητικά εργαλεία (ερωτηματολόγια) της έρευνας προέρχονται από την έρευνα των Θανασιάς et al., (2015), πρότυπο ερωτηματολόγιο διερεύνησης και εκτίμησης του επαγγελματικού άγχους, ενώ η κλίμακα μέτρησης για την επαγγελματική εξουθένωση από τους Maslach & Jackson (1986). Η επεξεργασία και η ανάλυση των δεδομένων που συγκεντρώθηκαν πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του λογισμικού προγράμματος Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Αποτελέσματα: Όσον αφορά στο εργασιακό άγχος, οι συμμετέχοντες στην έρευνα, κρατούν μια ουδέτερη στάση, δεν είναι δηλαδή ούτε ευχαριστημένοι αλλά ούτε και δυσαρεστημένοι. Από τα αποτελέσματα που προέκυψαν για τις συνιστώσες της επαγγελματικής εξουθένωσης σύμφωνα με το M.B.I. η συναισθηματική εξάντληση και η προσωπική επίτευξη βρίσκονται σε υψηλά επίπεδα, υποδηλώνοντας υψηλή επαγγελματική εξουθένωση, ενώ η συνιστώσα της αποπροσωποίησης αντιστοιχεί σε μεσαία επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης. Οι έγγαμοι και άγαμοι του δείγματος παρουσιάζουν υψηλά επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης, έναντι των διαζευγμένων και των χήρων που έχουν μεσαία επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης. Η απόπειρα διερεύνησης συσχετισμού μεταξύ του εργασιακού άγχους και της επαγγελματικής εξουθένωσης, οδήγησε σε αρνητική σχέση του εργασιακού άγχους με τις συνιστώσες της συναισθηματικής εξάντλησης και της αποπροσωποίησης και σε θετική κατεύθυνση με τη συνιστώσα της προσωπικής επίτευξης. Συμπεράσματα: Το εργασιακό άγχος και η επαγγελματική εξουθένωση είναι φαινόμενα που δεν αφήνουν ανεπηρέαστους τους εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα εν μέσω οικονομικής κρίσης. Ως εκ τούτου, κρίνεται απαραίτητη η λήψη κατάλληλων μέτρων, τόσο από πλευράς των εργαζομένων, όσο και από πλευράς του οργανισμού, ώστε να αναπτύξουν τις πολιτικές για την πρόληψη και την αντιμετώπισή των φαινομένων.
    • Introduction: The syndrome of burn out is connected to chronic occupational stress and affects the physical and mental health of the employees, decreasing their efficiency and affecting their life quality in a negative way. Specifically, as far as the employees of the private sector is concerned, occupational stress and burn out have become a research object, due to the deterioration of the working conditions, especially during the period of financial crisis, featuring them as the main dangers at work. Aim: The location of the factors that contribute to the emergence of the above phenomena and affect the workers performance and daily routine. Methodology: The theoretical approach of occupational stress and burn out is based on scientific bibliographical review and online archives, which were as a whole, studies and published articles. The research approach of the phenomena involved the prosecution of a quantitative research with the use of an anonymous questionnaire in 127 employees of the private sector in the wider area of Athens. The questionnaire consisted of four sections, which were associated with the demographic and social elements of the participants, the measurement scale of occupational stress – the dimensions measurement of the working place and working conditions – of Cooper & Cartwright (1994) and the measurement scale of burn out of Maslach & Jackson (1986). The chosen sampling methods were the ease sampling, by choosing the nearest and most available individuals to respond, and the avalanche method, through of which was made possible, to promote the questionnaire to other possible participants. The processing and analysis of the collected data was accomplished by using the software programme Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Results: As far as the occupational stress is concerned, the research participants hold a neutral attitude, and in other words, they are neither satisfied nor dissatisfied. From the emerging results concerning the burn out components according to M.B.I., the emotional exhaustion and personal achievement are in high levels, indicating high burn out, while the component of depersonalization corresponds to medium levels of burn out. The married and single people of the sample present high levels of burn out in comparison to the divorced and widower ones, who have medium levels of burn out. The attempt of investigation of any relation between occupational stress and burn out has led to a negative relation of this with the emotional exhaustion and depersonalization and to a negative direction with personal achievement. Conclusions: Burn out is a phenomenon that affect the employees of the private sector in the midst of financial crisis. Therefore, it is considered necessary to take appropriate measures, both on the part of the organization and the employees, so that policies for the prevention confrontation of the phenomenon can be developed.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.