Επαγγελματική ικανοποίηση και ενσυναίσθηση των επαγγελματιών υγείας του Γενικού Νοσοκομείου Χίου ως προς το μεταναστευτικό-προσφυγικό πληθυσμό

The level of professional satisfaction and empathy of the health professionals of the "Skylitsio" General Hospital of Chios, in regard with the migratory - refugee population (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μαραγκουδάκη, Ελένη
  3. Διοίκηση Μονάδων Υγείας (ΔΜΥ)
  4. 15 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-15]
  5. Ελληνικά
  6. 129
  7. Βασιλικού, Αικατερίνη
  8. Βασιλικού, Αικατερίνη | Τριγώνη, Μαρία
  9. Επαγγελματική ικανοποίηση | Ενσυναίσθηση | Επαγγελματίες υγείας | Μετανάστες | Πρόσφυγες | Γενικό Νοσοκομείο Χίου «Σκυλίτσειο»
  10. 3
  11. 23
  12. 120
  13. Περιέχει : πίνακες, γραφήματα
    • Εισαγωγή: Η επαγγελματική ικανοποίηση και η ενσυναίσθηση αναγνωρίζονται ως δύο σημαντικοί παράγοντες στα σύγχρονα συστήματα υγείας αφού σχετίζονται με την ποιότητα της υγειονομικής περίθαλψης. Ιδιαίτερη σημασία έχει όταν αυτές οι συνιστώσες διερευνώνται σε σχέση με τον μεταναστευτικό-προσφυγικό πληθυσμό. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η εκτίμηση του επιπέδου της επαγγελματικής ικανοποίησης και ενσυναίσθησης των επαγγελματιών υγείας του Γενικού Νοσοκομείου Χίου «Σκυλίτσειο» ως προς το μεταναστευτικό - προσφυγικό πληθυσμό και ο καθορισμός της συσχέτισης των προσδιοριστικών παραγόντων των δύο εννοιών. Υλικά και μέθοδος: Η έρευνα διεξήχθη στο Γενικό Νοσοκομείο Χίου «Σκυλίτσειο». Συμμετείχαν 100 επαγγελματίες υγείας από το σύνολο των 130 ερωτηματολογίων που διανεμήθηκαν. Χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο Job Satisfaction Survey (JSS) του Spector για την εκτίμηση της επαγγελματικής ικανοποίησης, ενώ για την εκτίμηση της ενσυναίσθησης έγινε χρήση της κλίμακας Jefferson Scale of Physician Empathy – Health Care Professionals (HSPE - HP). Επιπλέον χρησιμοποιήθηκε και ένα ερωτηματολόγιο δημογραφικών και επαγγελματικών χαρακτηριστικών. Η στατιστική ανάλυση έγινε με τη χρήση του στατιστικού πακέτου SPSS (v19). Αποτελέσματα: Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της ανάλυσης, οι επαγγελματίες υγείας του Γενικού Νοσοκομείου Χίου «Σκυλίτσειο» δεν φαίνονται ικανοποιημένοι από την εργασία τους που αφορά τον μεταναστευτικό-προσφυγικό πληθυσμό. Η μέση τιμή της συνολικής επαγγελματικής ικανοποίησης κυμαίνεται στις 122,01 μονάδες. Ειδικότερα εμφανίζουν υψηλές τιμές επαγγελματικής ικανοποίησης στους παράγοντες που σχετίζονται με την Φύση της Εργασίας (17,96) και την Επίβλεψη (17,94) ενώ παρουσιάζουν χαμηλές τιμές ικανοποίησης αναφορικά με τους παράγοντες Αμοιβές (9,66), Συνθήκες Εργασίας (10,89), Προαγωγή (11,01) και Προνόμια (11,54) που απολαμβάνουν. Όσο αφορά τα αποτελέσματα της ενσυναίσθησης οι επαγγελματίες υγείας εμφανίζουν ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα ενσυναίσθησης με μέση τιμή (101,47) απέναντι στον μεταναστευτικό-προσφυγικό πληθυσμό ενώ αναφέρονται χαμηλά επίπεδα ενσυναίσθησης στον παράγοντα που αφορά τις σχέσεις με ασθενείς και μέλη οικογενειών με μέση τιμή (3,57). Συμπεράσματα: Ως προς τον μεταναστευτικό-προσφυγικό πληθυσμό οι επαγγελματίες υγείας του Γενικού Νοσοκομείου Χίου (Γ.Ν. Χίου) εμφανίζουν μέτρια επίπεδα επαγγελματικής ικανοποίησης και υψηλά επίπεδα ενσυναίσθησης. Μέσω της έρευνας διαπιστώθηκε ότι η συνολική επαγγελματική ικανοποίηση δεν σχετίζεται με την ενσυναίσθηση.
    • Aim: The purpose of this diploma study is to assess the level of professional satisfaction and empathy of the health professionals of the "Skylitsio" General Hospital of Chios, in regard with the migratory - refugee population, and to determine the correlation between the two concepts and the factors that determine them. Materials and Methods: The study was conducted at "Skylitsio" General Hospital of Chios. 100 health professionals participated from the 130 questionnaires distributed. Spector's Job Satisfaction Survey (JSS) questionnaire was used to assess professional satisfaction, while the Jefferson Scale of Physician Empathy (HSPE) was used to assess empathy. In addition, a demographic and professional profile questionnaire was used. The statistical analysis was made using the SPSS statistical package (v19). Results: According to the results of the analysis, the health professionals of the "Skylitsio" General Hospital of Chios do not seem satisfied with their work regarding the immigrant-refugee population. The average total job satisfaction score is 122.01 points. In particular, they show high occupational satisfaction values for the Nature of Work (17,96), and Supervision factors (17,94), while low satisfaction rates are observed to the Pay (9,66), Operating Procedures (10,89) Promotion (11,01) and Contingent Rewards (11,54) they enjoy. As far as the effects of empathy are concerned, health professionals have a particularly high level of empathy with an average of 101.47 towards the migratory-refugee population, while low levels of empathy are reported in the factor dealing with patients and family members with an average of (3, 57). Conclusions: Regarding the immigrant-refugee population, the health professionals of the General Hospital of Chios (Chios) have moderate levels of professional satisfaction and high levels of empathy The survey found that total professional satisfaction is not related to empathy.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές