Management of People and Organizations / Athanasios Mihiotis
Οι θεωρίες των Μάσλοου και Χέρτζμπεργκ αποδεικνύουν ότι η επίδοση των εργαζομένων συνδέεται άμεσα με την ικανοποίηση και την παρακίνηση. Οι εργαζόμενοι είναι ο σημαντικότερος πόρος μιας επιχείρησης και να τους διατηρείς ικανοποιημένους έχει γίνει μια σημαντική πτυχή της επιτυχίας μιας εταιρείας. Ο σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνήσει την ικανοποίηση και την παρακίνηση των εργαζομένων στις τηλεπικοινωνίες, καθώς και να εξετάσει τους παράγοντες και τα κίνητρα που επηρεάζουν την επίδοση των εργαζομένων. Η εργασία περιλαμβάνει ανασκόπηση της σχετικής θεωρίας και τη χρήση ερωτηματολογίου για τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων. Η σπουδαιότητα αυτής της μελέτης είναι να ερευνήσει την υπόθεση ότι οι χαρούμενοι και ενθουσιώδεις εργαζόμενοι είναι πιο παραγωγικοί, ενώ οι δυσαρεστημένοι υπάλληλοι αποδίδουν λιγότερο.
Maslow and Herzberg theories prove that employee performance is directly linked to satisfaction and motivation. Employees are the most important resource of a company and keeping them satisfied has become a major aspect of company success. The purpose of the thesis is to explore employee satisfaction and motivation in telecommunications, as well as to examine the factors and incentives influencing employee performance. This thesis includes a literature review of the relevant theory and the use of a questionnaire for primary data collection. The significance of this study is to investigate the assumption that happy and enthusiastic employees are more productive, whereas miserable employees underperform.
