Μεταφράζοντας τα νούμερα... σε γνώση!

Translating figures...in to knowledge! (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Kostopoulou, Dorothea
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 08 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-08]
  5. Αγγλικά
  6. 92
  7. Degiannakis, Stavros
  8. Degiannakis, Stavros | Petrakos, George
  9. Demand Planning Process | Sales Forecasting | Statistical Forecasting | Stakeholders Engagement
  10. 3
  11. 4
  12. 40
  13. Includes charts, diagrams, pictures, figures and tables
    • Το σημερινό επιχειρηματικό περιβάλλον χαρακτηρίζεται από αβεβαιότητα και απρόβλεπτες κοινωνικές και οικονομικές αλλαγές, οι οποίες έχουν μεγάλη επίδραση στην απόδοση ενός οργανισμού. Στο επιχειρματικό αυτό πλαίσιο, οι οργανισμοί προσπαθούν να απορροφήσουν αυτές τις απρόβλεπτες καταστάσεις, ενώ παράλληλα εστιάζουν σε λανσαρίσματα νέων προϊόντων (NPIs), προκειμένου να διατηρήσουν, μακροπρόθεσμα, τη θετική τους απόδοση. Από μία γενικότερη οπτική μπορούμε να πούμε ότι οι οργανισμοί ωθούνται από: 1. Δυνάμεις του εξωτερικού περιβάλλοντος: a. Γρήγορο μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον b. Aνάγκη των καταναλωτών για διαφοροποίηση και οικονομική προσιτότητα 2. Δυνάμεις του εσωτερικού περιβάλλοντος: a. Πίεση για μείωση του λειτουργικού κόστους b. Ανταπόκριση στις ανάγκες των καταναλωτών μέσω της εισαγωγής νέων προϊόντων c. Υψηλότερες αποδόσεις ενώ η πολυπλοκότητα αυξάνεται Τελικά, ένας οργανισμός πρέπει να διατηρήσει την ισορροπία μεταξύ αυτών των αντίθετων δυνάμεων προκειμένου να διασφαλίσει τη βιώσιμη απόδοση του. Όπως θα αναλύσουμε μέσα σε αυτή τη διατριβή, το κλειδί για τη διατήρηση της ισορροπίας είναι η εφαρμογή μιας ακριβής διαδικασίας σχεδιασμού ζήτησης, όπου οι οργανισμοί είναι σε θέση να μεταφράσουν τα νούμερα - την πραγματική ζήτηση της αγοράς - σε γνώση, ώστε να καταλάβουν πού πρέπει να εστιάσουν, να επενδύσουν και να εντοπίσουν το κενό που πρέπει να καλύψουν σύμφωνα με τα στρατηγικά τους σχέδια. Επιπλέον, ο αντίκτυπος της ακρίβειας των προβλέψεων μπορεί να μεταφραστεί, αφενός, στην οικονομική πλευρά του οργανισμού και, αφετέρου, στο χρόνο παράδοσης των προϊόντων, ο οποίος έχει άμεση επίδραση στην καλύτερη εξυπηρέτηση του πελάτη και συνεπώς στη μεγαλύτερη ανταγωνιστικότητα του οργανισμού. Έτσι, η επένδυση σε ακριβείς προβλέψεις φέρνει υψηλότερα επίπεδα εξυπηρέτησης, χαμηλότερα αποθέματα ασφαλείας και σταθερό προγραμματισμό παραγωγής. Μέσω ενός ήδη εφαρμοσμένου case study σε έναν οργανισμό, την Heineken Ελλάδας, και εξηγώντας βήμα προς βήμα πώς η διαδικασία σχεδιασμού της ζήτησης υποστήριξε θετικά την απόδοση της Heineken Ελλάδας, διασφαλίζουμε ότι κάθε οργανισμός που πρόκειται να επενδύσει σε μια πιο ακριβή πρόβλεψη ζήτησης, θα αποκτήσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσα σε αυτό το ταχέως μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον.
    • The today’s business environment can be easily described by uncertainty and unpredictable social and economic changes which have a high impact in an organization’s performance. Within this business frame, organizations try to absorb these unforeseen situations while focus on NPIs in order to sustain their positive performance in the long run. From a “helicopter” view, we can say that the organizations are pushed by: 1. The external environment’s forces: a. Fast changing business environment b. Consumers’ need for differentiation and affordability 2. The internal environment’s forces: a. Pressure for operation costs’ reduction b. Investment in market research & NPIs c. Higher efficiencies even if the complexity is increasing Ultimately, an organization has to keep the balance between these opposite forces in order to ensure its sustainable performance. As we will analyze within this dissertation the key to keep the balance is a well-designed Demand Planning Process in place, where the organizations are able to translate the figures – the real market demand- in to knowledge so as to understand where they have to focus, invest and identify the gap that they have to fill according to their strategic plans. Moreover, the impact of forecasting accuracy can be seen, on an organization’s financial performance and, on delivery time, which has a direct effect on the customer service and - through the customer experience - on competitiveness. Thus, investing in forecast, conclude to higher service level, lower safety stocks’ level and stability in production. Through an established case study in a multinational organization, Heineken Greece and explain step by step, how the introduction of the demand planning process supported Heineken Greece performance in a positive way, we ensure that every organization, which is going to invest in a more accurate demand plan, it will gain the competitive advantage within this fast changing business environment.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.