FACEBOOK | WORK MOTIVATION | JOB SATISFACTION | SOCIAL MEDIA
2
2
65
Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
Mihiotis, A. (2005). Management of People and Organizations: Management (Vol. 1)
Το Facebook αποτελεί ένα από τα δημοφιλέστερα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης, αριθμώντας σήμερα περισσότερους από 2,2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες. Η επίδραση του στην καθημερινότητα και την κοινωνική ζωή αποτελεί ένα συχνό αντικείμενο μελέτης. Οι εργαζόμενοι, μεταξύ άλλων, χρησιμοποιούν το Facebook είτε ως μέσο της μεταξύ τους επικοινωνίας, είτε ως μέσο προσωπικής τους έκφρασης, πραγματοποιώντας δημοσιεύσεις που σχετίζονται γενικότερα με την εργασία τους ή με αντικείμενο την προβολή της. Σκοπό της παρούσας εργασίας αποτελεί η διερεύνηση της επίδρασης του Facebook στην εργασιακή παρακίνηση και ικανοποίηση όταν: α) οι εργαζόμενοι πραγματοποιούν μια δημοσίευση/ προβάλλουν τη δουλειά τους σε αυτό, β) χρησιμοποιείται ως μέσο επικοινωνίας μεταξύ των εργαζομένων. Αρχικά γίνεται μια ανασκόπηση των εννοιών της κινητοποίησης, της παρακίνησης και του Facebook ως μέσο επικοινωνίας καθώς και της επίδρασης του στους εργαζομένους (ελεύθερους επαγγελματίες, δημόσιους και ιδιωτικούς υπαλλήλους). Σε δείγμα 397 υπαλλήλων διεξάχθηκε ποσοτική έρευνα με τη χρήση ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου.
Η ανάλυση των αποτελεσμάτων ανέδειξε μία θετική συσχέτιση της χρήσης του Facebook με την εργασιακή παρακίνηση και ικανοποίηση. Ο χρόνος που καταναλώνεται από τους εργαζόμενους στη μεταξύ τους επικοινωνία, μέσω του εξεταζόμενου κοινωνικού μέσου δικτύωσης, η προβολή της εργασίας και η θετική ανάδραση/ σχόλια που λαμβάνει κανείς όταν δημοσιεύει σχετικά με αυτή αποτελούν σημαντικούς θετικούς παράγοντες. Επιπλέον, θετική και σημαντική συσχέτιση βρέθηκε μεταξύ της θετικής ανάδρασης/ σχολίων και της προβολής μια ωραιοποιημένης εικόνας της εργασίας. Η πλειοψηφία των ευρημάτων συνιστά ότι η σχετιζόμενη με την εργασία χρήση του Facebook επιδρά θετικά στην εργασιακή παρακίνηση και ικανοποίηση των εργαζομένων. Η επίδραση αυτή φαίνεται να είναι ισχυρότερη στην παρακίνηση απ’ ό τι στην ικανοποίηση.
Η παρούσα διπλωματική εργασία φιλοδοξεί να αποτελέσει τη βάση για περαιτέρω έρευνα πάνω στην επίδραση του Facebook στην οργανωσιακή συμπεριφορά, καθώς δεν υπάρχουν εκτενείς αναφορές στην βιβλιογραφία σχετικά με το συσχετισμό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και οργανωσιακής συμπεριφοράς στην Ελλάδα. Τόσο η εργασιακή ικανοποίηση και παρακίνηση όσο και οι τρόποι ενίσχυσης αυτών αποτελούν ένα χρήσιμο εργαλείο το οποίο μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη απόδοση των εργαζομένων. Η ανάγκη για εκτενέστερη έρευνα στο συγκεκριμένο επιστημονικό πεδίο προβάλλει επιτακτική.
Facebook constitutes one of the most popular social networks, numbering 2,2 billion active users worldwide. The social aspects and impacts on everyday life of this network are widely researched. Employees among others use Facebook either to connect with other colleagues or to create work related posts. The aim of this dissertation is to examine the impact of Facebook on work motivation and job satisfaction when: a) employees create work related posts and talk about their work on Facebook b) as a means of communication among employees. The study reviews the concepts of motivation, satisfaction and Facebook as a means of communication and its impact on employees. Furthermore, a quantitative research in a sample of 397 private, public sector employees and freelancers was conducted via a web-based survey.
Analysis of the current results revealed a positive correlation of Facebook usage with work motivation and job satisfaction. Time spent communicating with coworkers, promoting work and receiving positive feedback/ comments when posting about it comprise important positive factors. Moreover, the intensity of presenting an idealistic version of work was found to be correlated with positive feedback/ comments when posting/ talking about it on Facebook. Most findings suggest that work-related Facebook usage creates a positive dynamic on employees regarding work motivation and satisfaction. Interestingly, this effect appears more beneficial on work motivation than satisfaction.
This dissertation aspires to be the basis for further research for the impact of Facebook on organizational behavior. The association between social networking websites and organizational behavior in Greece has not been extensively investigated. Work motivation, satisfaction and the ways to stimulate them suggest a useful tool that may lead to increased work performance of employees.
