Προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και αγοραστική συμπεριφορά καταναλωτή: η περίπτωση των Ελλήνων καταναλωτών κατά τη διάρκεια της τρέχουσας οικονομικής κρίσης.
Corporate Social Responsibility programs and consumer buying behavior: the case of Greek consumers during the current economic crisis. (english)
Παρά την πεποίθηση του Friedman (1970) ότι «η μόνη κοινωνική ευθύνη των επιχειρήσεων είναι να χρησιμοποιήσουν τους πόρους τους και να συμμετάσχουν σε δραστηριότητες που αποσκοπούν στην αύξηση των κερδών τους αρκεί να παραμένουν εντός των κανόνων του παιχνιδιού», η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη (ΕΚΕ) σταδιακά γίνεται ολοένα και περισσότερο σημαντική για πολλές εταιρείες. Οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες σήμερα έχουν δημιουργήσει τμήματα ΕΚΕ, απασχολούν ειδικούς και επικοινωνούν τα προγράμματα ΕΚΕ τους. Ακόμη και μικρές εταιρείες έχουν υιοθετήσει κάποιες πρακτικές ΕΚΕ που δεν κοστίζουν πολύ και είναι εύκολο να εφαρμοστούν. Υπάρχουν σχετικά προγράμματα από τον ΟΗΕ, την ΕΕ και άλλους οργανισμούς και θεσμούς καθώς και ένα Διεθνές Πρότυπο (ISO 26000:2010) για την ΕΚΕ.
Η καταναλωτική συμπεριφορά των αγοραστών αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για την υιοθέτηση πρακτικών εταιρικής κοινωνικής ευθύνης από τις εταιρείες. Οι καταναλωτές γίνονται πιο περιβαλλοντικά και ηθικά συνειδητοποιημένοι, ενώ έχουν περισσότερες επιλογές στο παγκοσμιοποιημένο περιβάλλον μας, έτσι ώστε να λαμβάνουν υπόψη την ΕΚΕ όταν αποφασίζουν για τις αγορές τους.
Παρότι η ΕΚΕ γίνεται όλο και πιο δημοφιλής και μελετάται από την ακαδημαϊκή κοινότητα, εξακολουθεί να μην υπάρχει αρκετή έρευνα σχετικά με τον αντίκτυπό της στην συμπεριφορά του καταναλωτή. Αυτή η διατριβή σκοπεύει να εστιάσει σε αυτό το κενό εξετάζοντας τον αντίκτυπο των προγραμμάτων ΕΚΕ στις αποφάσεις των Ελλήνων καταναλωτών. Η έρευνα αυτή θα ήταν χρήσιμη όχι μόνο για ακαδημαϊκούς σκοπούς αλλά και για πρακτικούς λόγους, καθώς θα βοηθούσε τις επιχειρήσεις να εκτιμήσουν κατά πόσον είναι προς το συμφέρον τους να επενδύσουν στην ΕΚΕ, ιδιαίτερα τις ελληνικές επιχειρήσεις, τα κεφάλαια των οποίων είναι περιορισμένα λόγω της συνεχιζόμενης ύφεσης και πρέπει να τοποθετούνται προσεκτικά, διατηρώντας παράλληλα τις τιμές των προϊόντων/υπηρεσιών σε προσιτές τιμές για τους ευαίσθητους στις αυξήσεις τιμών καταναλωτές.
Despite Friedman’s (1970) belief that "the one and only social responsibility of business is to use its resources and engage in activities designed to increase its profits so long as it stays within the rules of the game", Corporate Social Responsibility (CSR) is gradually becoming more and more important to many corporations. Most large corporations nowadays have established CSR departments, employ specialists and communicate their CSR programs. Even small companies have adopted certain CSR practices that don’t cost much and are easy to implement. There are UN, EU and other relevant programs as well as an International Standard (ISO 26000:2010) that provides guidance on social responsibility.
Consumer buying behavior is a decisive factor for companies to adopt CSR practices. Consumers are becoming more environmentally and ethically conscious while having more options in our globalized environment, so they take into consideration CSR when making their purchasing decisions.
Though CSR is becoming more and more popular and analyzed, there isn’t enough research about its impact on consumer buying behavior. This dissertation intends to address the gap by examining the impact of CSR programs on Greek consumers’ purchasing decisions. Such research would be useful not only for academic purposes but also for practical reasons, as it would help corporations assess whether or not it is in their best interest to invest in CSR, especially Greek corporations whose funds are scarce due to the continuing recession and should be carefully allocated whilst keeping product/service’s prices affordable for price sensitive consumers.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Main Files
Προγράμματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης και αγοραστική συμπεριφορά καταναλωτή: η περίπτωση των Ελλήνων καταναλωτών κατά τη διάρκεια της τρέχουσας οικονομικής κρίσης. - Identifier: 89922
Internal display of the 89922 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
