Job satisfaction, public sector, human resource management, training and development, performance evaluation
1
10
46
25 tables and 30figures
Mihiotis, A. (2005). Human Resource Management, Hellenic Open University, vol. 2.
Η εργασιακή ικανοποίηση είναι ένας σημαντικός προσδιοριστικός παράγοντας της απόδοσης των εργαζομένων. Ιδιαίτερα όσον αφορά στο δημόσιο τομέα, στην Ελλάδα όπου υπάρχουν δυσκολίες σχετικά με την εφαρμογή των πρακτικών διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων. Παράλληλα, η κρίση έχει οδηγήσει σε καταργήσεις και συγχωνεύσεις οργανισμών χωρίς ιδιαίτερο σχεδιασμό με αποτέλεσμα οι δημόσιοι υπάλληλοι να αντιμετωπίζουν πολλές δυσκολίες στην εργασία τους, όπως η μη αξιοποίηση της πρότερης εργασιακής τους εμπειρίας, η έλλειψη νέων βασικών δεξιοτήτων, η μείωση των μισθών, κλπ. Αυτές οι δυσκολίες έχουν καταστήσει τους υπαλλήλους του δημοσίου πιο ανταγωνιστικούς και επιφυλακτικούς.
Στο πλαίσιο αυτό, καθίσταται επιτακτική ανάγκη η εφαρμογή σύγχρονων πρακτικών διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων με σκοπό τη βελτίωση της ψυχολογίας και της απόδοσης των δημοσίων υπαλλήλων και κατά συνέπεια της αποτελεσματικότητα των δημόσιων οργανισμών. Υπό αυτό το πρίσμα, , ο σκοπός της εν λόγω διατριβής είναι να εξετάσει τον τρόπο με τον οποίο η κατάρτιση και η εκπαίδευση και η αξιολόγηση της απόδοσης των δημοσίων υπαλλήλων επηρεάζει την εργασιακή τους ικανοποίηση.
Αρχικά, εκπονήθηκε εκτεταμένη επισκόπηση της βιβλιογραφίας που αφορά στη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων, προκειμένου να αναπτυχθούν οι υποθέσεις εργασίας της συγκεκριμένης διατριβής. Κατόπιν, συλλέχθηκαν πρωτογενή δεδομένα μέσω της σύνταξης ενός ερωτηματολογίου το οποίο απευθύνθηκε στους εργαζόμενους στο Υπουργείο Αγροτικής Ανάπτυξης και Τροφίμων και τους εποπτευόμενους οργανισμούς του. Για την εμπειρική διερεύνηση των υποθέσεων εργασίας, χρησιμοποιήθηκαν προηγμένες στατιστικές αναλύσεις, όπως η ανάλυση συσχέτισης και η ανάλυση παλινδρόμησης. Τα αποτελέσματα της παρούσας εργασίας δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι εκτιμούν την κατάρτιση-εκπαίδευση αλλά και την αξιολόγηση των επιδόσεων τους και τα θεωρούν απαραίτητα εργαλεία για την εργασία τους.
Τα ευρήματα αυτά είναι μεγάλης σημασίας, καθώς δείχνουν ότι υπάρχουν σύγχρονες πρακτικές διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων, οι οποίες, όταν εφαρμοστούν, μπορούν να βελτιώσουν την απόδοση των δημοσίων υπαλλήλων και, κατά συνέπεια, την αποτελεσματικότητα των δημόσιων οργανισμών με όχι ιδιαίτερα δαπανηρό κόστος για τους τελευταίους
Job satisfaction is an important determinant of employee performance. Especially in the public sector, in Greece, where there are a lot of difficulties in implementing human resources management practices effectively. At the same time, the crisis has led to the abolition and merger of organizations without a comprehensive plan resulting in a working environment, where civil servants face many difficulties in their work, such as not taking advantage of their previous work experience, lack of new basic skills, wage reduction, etc. These difficulties have made public officials more competitive and cautious.
It is therefore is imperative for public organizations to apply modern human resources management practices in order to improve the psychology and performance of civil servants and, consequently, their efficiency. In this context, the purpose of this dissertation is to examine how specific human resources practices in the public sector, such as training and development and performance evaluation affect employees’ job satisfaction. To explore the research questions, an extensive overview of the literature on human resource management was conducted in order to develop the working hypotheses of this dissertation. Then, primary data was collected through the elaboration of a questionnaire that was addressed to employees at the Ministry of Rural Development and Food and its supervised organizations.
To empirically investigate the working hypotheses, we employed advanced statistical analyses, such as correlation analysis and regression analysis. The results of this paper show that employees appreciate training as well as evaluation of their performance and consider them necessary tools for their work.
The findings are of great importance, as they show that there are modern human resource management practices that, when utilized, can improve the psychology and the performance of civil servants and, consequently, the delivered services and effectiveness of public organizations.
Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ ΤΟΜΕΑ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΤΡΟΦΙΜΩΝ