Η Αποτελεσματικότητα των Social Media ως Στρατηγικό Εργαλείο του Μάρκετινγκ και η Επίδρασή τους στην Προβολή μιας Μάρκας.

The Effectiveness of Social Media as a Strategic Tool of Marketing Management and its Impact on a Brand’s Promotion. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Goida, Christina
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 09 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-09]
  5. Αγγλικά
  6. 104
  7. Grougiou, Vasiliki
  8. Grougiou, Vasiliki | Argyropoulou, Maria
  9. Social Media | Digital Communication | Loyalty | Brand Mnagement
  10. 1
  11. 107
  12. Tables, charts - diagrams, pictures included.
    • Σκοπός της προτεινόμενης διατριβής είναι η διεξαγωγή μελέτης σχετικά με την αποτελεσματικότητα της χρήσης των κοινωνικών μέσων ως στρατηγικού εργαλείου διαχείρισης μάρκετινγκ και την επίδειξη των επιπτώσεών της σε ένα εμπορικό σήμα, ιδιαίτερα σε ένα προϊόν. Πρώτον, θα παρουσιάσουμε τα κοινωνικά μέσα με προηγούμενα θεωρητικά και εμπειρικά ευρήματα. Μπορούμε να παρατηρήσουμε ότι, σήμερα, η χρήση των κοινωνικών μέσων είναι η νέα τάση στο μάρκετινγκ, καθώς όλο και περισσότεροι πελάτες τις χρησιμοποιούν υπερβολικά καθημερινά. Ως αποτέλεσμα, ένας μεγάλος αριθμός εταιρειών προτιμούν να προωθούν τα προϊόντα τους χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα. Υπάρχουν πολλοί οργανισμοί που διαφημίζουν τα προϊόντα τους μόνο μέσω διαδικτύου ή τα πωλούν μόνο ηλεκτρονικά. Έχουν την τάση να επενδύουν τους πόρους τους σε εκστρατείες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης αντί για κλασικά. Με άλλα λόγια, θα παρουσιάσουμε τη σχέση μεταξύ της συμπεριφοράς των καταναλωτών και των κοινωνικών μέσων και θα δείξουμε τον αντίκτυπο της χρήσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που προωθούν ένα εμπορικό σήμα και την αποτελεσματικότητα των ψηφιακών επικοινωνιών. Θα παρουσιάσουμε πώς τα κοινωνικά μέσα μπορούν να επηρεάσουν την πίστη των καταναλωτών σε ένα εμπορικό σήμα και την πρόθεσή τους να το αγοράσουν. Επιπλέον, θα προσπαθήσουμε να περιγράψουμε αν η χρήση καμπάνιας κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μπορεί να αυξήσει την ικανοποίηση των καταναλωτών και να ενισχύσει την αναγνωρισιμότητα ενός εμπορικού σήματος. Συλλέγοντας και αναλύοντας τα δεδομένα από τα ερωτηματολόγια χρησιμοποιώντας ποσοτικές μεθόδους και περιγραφικές στατιστικές, θα οδηγηθούμε σε ασφαλή συμπεράσματα από την έρευνά μας. Οι ερωτηθέντες της έρευνας ήταν 163. Τα κύρια ευρήματα της έρευνας απεικονίζουν ότι τα κοινωνικά μέσα είναι πολύ αποτελεσματικά όσον αφορά την προώθηση της μάρκας. Επομένως, αυτό που προκύπτει από τα αποτελέσματα είναι ότι το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων μπορεί να είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για την προώθηση μίας μάρκας.
    • The aim of the proposed dissertation is to perform a study about the effectiveness of the use of social media as a strategic tool of marketing management and to illustrate its impact on a brand, especially on a product. Firstly, we will present the social media using prior theoretical and empirical findings. We can notice that, nowadays, the use of social media is the new trend in marketing, as more and more customers use them excessively every day. As a result, a big number of companies prefer to promote their products using social media. There are many organizations that advertise their products only through internet or they sell them only online. They tend to invest their resources on social media campaigns instead of classic ones. In other words, we will present the relationship between the consumers behavior and social media and we will illustrate the impact of using social media promoting a brand and the effectiveness of digital communications. We will present how social media can affect consumers loyalty to a brand and their intention to buy it. What is more, we will try to depict if using social media campaigns can increase consumers satisfaction and boost a brands awareness. Collecting and analyzing the data from questionnaires using quantitative methods and descriptive statistics, we will be driven to safe conclusions from our research. The respondents of the research were 163. The main findings of the research depict the that social media are very effective as far as brand promotion is concerned. Thus, the implications of the results are that social media marketing can be an effective tool for the promotion of a brand.
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές