Διαχείριση ανθρώπινων πόρων στο Δημόσιο Τομέα: "Παράγοντες που επηρεάζουν την αποδοτικότητα των Δημοσίων Υπαλλήλων"

Human resource management in public sector: "Factors that affect the efficiency of public employees" (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΥ, ΕΛΕΝΗ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 04 Σεπτεμβρίου 2016 [2016-09-04]
  5. Ελληνικά
  6. 57
  7. Γιαννακούρου , Μαρία
  8. αποδοτικότητα | efficiency | δημόσιοι υπάλληλοι | public servants
  9. 1
  10. 33
  11. Πίνακες, διαγράμματα
    • Η Ελλάδα τα τελευταία χρόνια βρίσκεται στον πυρήνα μιας γενικότερης οικονομικής κρίσης, η οποία έχει επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τόσο την κοινωνία όσο και τον δημόσιο τομέα. Ειδικά δε, όσον αφορά τον δημόσιο τομέα, παρατηρείται και εκεί μία εξαιρετικά περιοριστική πολιτική, σε όρους δημοσίων δαπανών και του σχετικού τμήματος του προϋπολογισμού. Επίσης, εξαιτίας των μνημονίων έχει επιβληθεί περιορισμός των νέων προσλήψεων ενώ ταυτόχρονα υπάρχει αυξημένος ρυθμός συνταξιοδότησης των δημοσίων υπαλλήλων, κυρίως προκειμένου αυτοί να αποφύγουν τα ολοένα και δυσμενέστερα μέτρα συνταξιοδότησης που τους αφορούν. Παρά τους παραπάνω περιορισμούς, η αναγκαιότητα της δημόσιας διοίκησης να ανταπεξέλθει στις ολοένα και αυξανόμενες ανάγκες των πολιτών για δημόσιες υπηρεσίες (π.χ. δημόσια υγεία, εκπαίδευση, μέσα μεταφοράς κ.α), παραμένει. Η εκπλήρωση της αναγκαιότητας αυτής, με το δεδομένο ότι λιγότεροι πόροι καλούνται να παράγουν το ίδιο – ή και μεγαλύτερο- έργο σε σχέση με την πρότερη κατάσταση, απαιτεί την αύξηση της αποδοτικότητας του δημοσίου τομέα. Η αποδοτικότητα αυτή, με τη σειρά της, εξαρτάται άμεσα και από την αποδοτικότητα των δημοσίων υπαλλήλων. Η παρούσα εργασία θα εξετάσει τους παράγοντες που έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν την αποδοτικότητα των δημοσίων υπαλλήλων. Οι παράγοντες των οποίων η δυνητική συνεισφορά επιλέχθηκε να μελετηθεί, είναι η ανάλυση θέσεων εργασίας, η εκπαίδευση και η τυποποίηση εργασιών. Η παρούσα εργασία βασίστηκε τόσο σε πρωτογενή έρευνα μέσω ερωτηματολογίου σε δείγμα στο οποίο συμμετείχαν δημόσιοι υπάλληλοι από τρεις δημόσιους φορείς, όσο και σε ανασκόπηση της σχετικής επιστημονικής βιβλιογραφίας. Τα πρωτογενή δεδομένα, έπειτα από τη σχετική επεξεργασία, οδήγησαν σε διαφόρων ειδών ευρήματα, όπως, για παράδειγμα ότι δεν υπάρχει επαρκής ανάλυση θέσεων εργασίας, εκπαίδευση και τυποποίηση εργασιών στο δημόσιο τομέα, ενώ η πλειοψηφία των συμμετεχόντων θεωρούν ότι η τυποποίηση εργασιών καθώς και η εκπαίδευση θα μπορούσε να αυξήσει την αποδοτικότητά τους. Η εργασία ολοκληρώνεται με την αναφορά των περιορισμών της παρούσας έρευνας και με τις προτάσεις για περαιτέρω έρευνα.
    • Greece during last years is placed in the core of a general economic crisis, which has affected so the society as the public sector. Especially, as it concerns public sector, an extremely restrictive policy is observed in terms of public expenditure and the relative part of budget. Also because of the memoranda, a restriction of new recruitments has been enforced while there is as increased rate of public servants retirement, mainly in order to avoid the forthcoming unfavorable retirement measures that affect them. Despite the above limitations, the necessity of public administration to cope the increasing needs of the citizens for public services (p.ex. public health, education, transports etc) remains. The fulfillment of such necessity, combined with the fact that fewer resources are called to produce the same –or bigger- amount of work in comparison with the former situation, requires increased efficiency of public sector. The efficiency of public sector is related strongly with the efficiency of the public servants. The present dissertation will examine the factors that can affect public servants efficiency. The factors that their potential contribution are chosen to be studied are job analysis, training and job standardization. The present dissertation is based so to research through questionnaires in sample with public servants from three public organizations, as in the review of the relative scientific literature. The data from the primary research, after their processing, drive to various kinds of finding such as p.ex. that there is no adequate job analysis, training and job standardization in public sector, while the majority of participants consider that job standardization and training could increase their efficiency. The dissertation is completed with the reference of research limitations and further research proposals.  
  13. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.