Τηλεργασία και πανδημία κορονοϊού ( COVID-19 ) στην Ελλάδα. Προκλήσεις για εργαζόμενους και οργανισμούς.

Teleworking and COVID-19 pandemic in Greece. Challenges for employees and organizations. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Θεοδωρίδης, Αλέξανδρος
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 12 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-12]
  5. Αγγλικά
  6. 91
  7. Δεληγιάννη, Ιωάννα
  8. Δεληγιάννη, Ιωάννα | Αγαπητού, Χρύσα
  9. Τηλεργασία | Teleworking | Κορονοϊός | COVID-19 | Αποδοτικότητα | Productivity | Εξάντληση | Exhaustion | Απομόνωση | Isolation | Υποστήριξη | Support
  10. 1
  11. 1
  12. 37
  13. Περιέχει : πίνακες, σχήματα, διαγράμματα
    • Η τηλεργασία ως εναλλακτικός τρόπος εργασίας εφαρμόζεται εδώ και αρκετές δεκαετίες. Κατά κανόνα, προσφέρεται σε εθελοντική βάση και οι εργαζόμενοι αντί να έχουν ένα σταθερό γραφείο στις εγκαταστάσεις του οργανισμού, στον οποίο εργάζονται, παρέχουν τις υπηρεσίες τους εξ αποστάσεως. Ως εκ τούτου, ο εργαζόμενος μπορεί να βρίσκεται σε διάφορα μέρη, όπως το σπίτι, ο δημόσιος χώρος ή οι εγκαταστάσεις ενός πελάτη. Ο όρος τηλεργασία σχετίζεται με τη χρήση από τους εργαζόμενους, ψηφιακών μέσων και υπηρεσιών, όπως ο ηλεκτρονικός υπολογιστής, το κινητό τηλέφωνο, το διαδίκτυο κ.α., κατά τη διάρκεια της εργασίας του. Ωστόσο, η έξαρση της πανδημίας του κορονοϊού άλλαξε τον κόσμο, στον οποίο ζούμε. Όπως ήταν αναμενόμενο, επηρεάστηκε και ο τρόπος, με τον οποίο εργαζόμαστε. Από τις αρχές του 2000, οι κυβερνήσεις ανά τον κόσμο, ζήτησαν από τους εργοδότες να εφαρμόσουν την υποχρεωτική τηλεργασία από το σπίτι. Ο στόχος ήταν ο περιορισμός της εξάπλωσης του κορονοϊού, μέσω της κοινωνικής αποστασιοποίησης. Αναπόφευκτα, τα ίδια περιοριστικά μέτρα εφαρμόστηκαν και στην Ελλάδα. Χιλιάδες έλληνες εργαζόμενοι εργάζονται πλέον από το σπίτι, μέσω τηλεργασίας. Κρίθηκε ενδιαφέρον να μελετηθούν οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι και οι οργανισμοί, σ’ αυτή την πρωτόγνωρη γι’ αυτούς κατάσταση. Ως εκ τούτου, δημιουργήθηκε ένα ερωτηματολόγιο, το οποίο απευθυνόταν στους έλληνες τηλεργάτες και πραγματεύεται έννοιες, όπως η αποδοτικότητα στην εξ αποστάσεως εργασία, η συναισθηματική εξάντληση, η απομόνωση, η ισορροπία μεταξύ δουλειάς και προσωπικής ζωής, η αλληλεξάρτηση κατά την εκτέλεση της εργασίας και η υποστήριξη από τον οργανισμό. Η στατιστική επεξεργασία των απαντήσεων 115 τηλεργατών πλήρους απασχόλησης, «έδειξε» ότι η αποδοτικότητά τους επηρεάζεται αρνητικά, καθώς αυξάνεται μέσα τους η αίσθηση συναισθηματικής εξάντλησης και απομόνωσης. Επίσης, προέκυψε ότι η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής δεν επηρεάζει άμεσα την αποδοτικότητα των τηλεργατών. Ωστόσο, μέσω της επίδρασης της υποστήριξης από τον οργανισμό, η προαναφερθείσα σχέση έγινε στατιστικά σημαντική. Τα ευρήματα αυτά θα πρέπει να παροτρύνουν τους υπεύθυνους να αλλάξουν τις πολιτικές και τις διαδικασίες των οργανισμών, έτσι ώστε να υποστηρίξουν ακόμη περισσότερο τους εργαζόμενους, στον αγώνα που δίνουν, για την αντιμετώπιση της απροσδόκητης κατάστασης, στην οποία έχουν περιέλθει.
    • Teleworking, as an alternative way of working, has been put into practice for several decades. As a rule, it is offered on a voluntary base and employees work remotely, instead of having a permanent workplace at the premises of the organization, for which they work. As a result, the employee can be located in several places, like the home, the public area or a client’s office. The term teleworking is related to the use by employees, of digital media and services, like the computer, the mobile phone, the internet, etc., during the execution of their tasks. However, the outbreak of COVID-19 pandemic changed the world that we live in. As it was expected, the way we work was also influenced. Since the beginning of 2020, governments around the world, asked employers to implement mandatory home-based teleworking. The goal was to halt the spread of coronavirus, through social distancing. Inevitably, the same confining measures were implemented in Greece, as well. Thousands of greek employees are working now from home, through teleworking. It was considered interesting to study the challenges, which are experienced by employees and organizations, in this unprecedented situation for them. As a result, a questionnaire was developed, which was addressed to the greek teleworkers and dealt with concepts, like remote work productivity, emotional exhaustion, isolation, work-life balance, task interdependence and organizational support. The statistical process of the answers of 115 full-time teleworkers showed that their productivity is negatively influenced, while the feeling of emotional exhaustion and isolation is increased inside them. In addition, it was found that work-life balance does not directly change the teleworkers’ productivity. However, through the moderating effect of organizational support, the aforementioned relationship became statistically significant. These findings should impel the executives to change the organizations’ policies and procedures so as to support even more, the employees in their fight towards coping with this unexpected situation, they are facing.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.