Η Αποτελεσματικότητα των Διαφημίσεων του Facebook στην Συμπεριφορά του Καταναλωτή

The Effectiveness of Facebook Advertising on Consumer Behavior (english)

  1. MSc thesis
  2. ΝΤΟΛΙΑ, ΑΝΑΣΤΑΣΙΑ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. October 2016 [2016-10]
  5. Αγγλικά
  6. 70
  7. Κοκκινάκη, Φλώρα
  8. Τζωρτζάκη, Αλεξία Μαίρη | Μιχιώτης, Αθανάσιος
  9. Διαφήμιση, Facebook, Συμπεριφορά του Καταναλωτή | Advertising, Facebook, Consumer Behavior
  10. 1
  11. 42
  12. περιέχει πίνακες, διαγράμματα και εικόνες
    • Τα κοινωνικά δίκτυα παίζουν σημαντικό ρόλο στη καθημερινότητα του κάθε ανθρώπου. Οι περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα για να επωφεληθούν κοινωνικά, άλλοι τα χρησιμοποιούν για να προωθήσουν τις επιχειρησιακές του δραστηριότητες εφαρμόζοντας τις στρατηγικές μάρκετινγκ μέσα από τις διαφημίσεις που προβάλλονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο στόχος της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει την επιρροή των διαφημίσεων από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην αγοραστική συμπεριφορά του καταναλωτή. Για την υλοποίηση αυτού του στόχου διεξήχθη πρωτογενής έρευνα με ερωτηματολόγιο 31 ερωτήσεων πολλαπλής επιλογής και πενταβάθμιας κλίμακας Likert. Το ερωτηματολόγιο μοιράστηκε κυρίως διαδικτυακά σε δείγμα ευκολίας στο πιο δημοφιλή μέσο κοινωνικής δικτύωσης το Facebook. 98% ερωτηθέντων χρησιμοποιούν μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το 97.9% είναι καθημερινοί ενεργοί χρήστες του Facebook. To 65% των συμμετεχόντων πιστεύουν ότι οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι χρήσιμες. Το 80% δήλωσαν ότι επηρεάζονται περισσότερο από τους φίλους και την οικογένεια. Το 59% δήλωσε ότι αγοράζει με ευκολία, προϊόντα μετά από ενημέρωση τους από διαφημίσεις στα κοινωνικά δίκτυα. Λαμβάνοντας υπόψη τους μέσους όρους της επιρροής της διαφήμισης, της αγοραστικής συμπεριφοράς, της εμπιστοσύνης τους στις διαφημίσεις και στην μετέπειτα αγορά των προϊόντων παρατηρήθηκε σημαντική διαφορά μεταξύ των γυναικών και των αντρών, καθώς επίσης και όλων των δημογραφικών στοιχείων, όπως ηλικία, μορφωτικό επίπεδο, μόνιμη κατοικία και εισόδημα. Συγκεκριμένα, οι νεότεροι, 18-24, οι κάτοικοι μικρών περιοχών (χωριά) , τα άτομα με υψηλό προσωπικό εισόδημα > 1000 ευρώ, και οι απόφοιτοι λυκείου, φαίνεται να καταναλώνουν πιο πολύ χρόνο στο να διαβάσουν τις διαφημίσεις και από τα δεδομένα, φαίνεται ότι εμπιστεύονται τις διαφημίσεις αγοράζοντας προϊόντα. H παρούσα εργασία προσφέρει χρήσιμες πληροφορίες σε διαφημιστές και σε άτομα που θα ήθελαν να διαφημιστούν μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, με στόχο τον πιο εύστοχο σχεδιασμό στρατηγικών μάρκετινγκ στο διαδίκτυο.
    • Social media plays a vital role in daily life of everyone. Most people use social media in order to benefit their sociability, others benefit by promoting their business activities through marketing strategies of advertising. The aim of this study is to investigate how advertising in social media affect the behavior of the consumer by studying the effectiveness of the advertisements mostly in the consumer buying behavior. To fulfill this purpose, a primary survey was conducted by using a questionnaire which consisted 31 questions. The questionnaire was completed by a convenient sample which was uploaded on Facebook. 98% of the participants use social media and 97.9% are daily active users of Facebook. A significant 65% of the participants believe that advertisements are useful. Α 80% of them declared that they are influenced most by their friends and family. Furthemore, a 59% of them are buying products after being informed by Facebook advertisements. Concerning the means of the affect of advertisements, their buying behavior, their trust, their purchase intention, and all the demographic data, it is observed a significant difference between female and male. More specifically, the youngest 18-24, people who live in villages, people with high personal income (>1000 euro), graduates of high school, seem to trust the advertisements and buy without second thought, after being informed by Facebook advertisements. Τhis study provide useful information on advertisers and on people who would like to make more efficient steps in their marketing strategies for their online advertising.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.