Αυτή η εργασία παρουσιάζει τον κλάδο των γνήσιων δοχείων εκτύπωσης (μελάνης και γραφίτη) και της ανακατασκευής αυτών στην Ε.Ε. και στην Ελλάδα (κατασκευαστές, κύριοι προμηθευτές, λιανοπωλητές και ανακατασκευαστές). Παρουσιάζεται η εφοδιαστική αλυσίδα κλειστού βρόγχου του κλάδου και επισημαίνεται η αναγκαιότητα και τα πιθανά οφέλη κατά την εφαρμογή πρακτικών διαχείρισης των χρησιμοποιημένων προιόντων. Διεξάγεται ανάλυση του κλάδου με βάση το μοντέλο των πέντε δυνάμεων του Porter. Επιπλέον, καταδεικνύεται η νομοθεσία σχετικά με τα δοχεία μελάνης και την ανακατασκευή τους, καθώς επίσης τα συστήματα πιστοποίησης και τα εμπόδια που παρουσιάζονται στην Ευρώπη και στην Ελλάδα. Επιπλέον, παρουσιάζεται ένα ελληνικό κατάστημα ανακατασκευής μελανοδοχείων και τόνερ, το κατάστημα Μελανοπηγή στη Χαλκίδα, καθώς επίσης και η πρόοδος των πωλήσεών του ανά τύπο προϊόντος από την έναρξη της λειτουργίας του μέχρι σήμερα. Ακόμα, γίνεται μια συνοπτική παρουσίαση των διαδικασιών προμηθειών αναλωσίμων και της απουσίας συγχρονισμένου πλαισίου για την προμήθεια δοχείων μελάνης και γραφίτη από τον Ελληνικό δημόσιο τομέα. Κατόπιν παρουσιάζεται μια ποσοτική έρευνα προκειμένου να διερευνηθεί η συμπεριφορά των πελατών και διεξάγονται συμπεράσματα σχετικά με το τι είναι πραγματικά σημαντικό για εκείνους όταν επιλέγουν ανάμεσα σε ένα γνήσιο αναλώσιμο, ένα ανακατασκευασμένο προϊόν, ένα πλαστό ή ένα προϊόν κλώνο. Επιπλέον, η έρευνα εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο οι ίδιοι οι ανακατασκευαστές κατανοούν τη συμπεριφορά των καταναλωτών όσον αφορά στα συγκεκριμένα προϊόντα.
This thesis presents the ink and toner OEM and remanufacturing sector in the EU and in Greece (manufacturers, main suppliers, retailers, recyclers and remanufacturers). There is a presentation of the sector’s closed-loop supply chain. Τhe necessity and potential benefits when implementing used products management practices within the ink and toner sector is highlighted. A Porter’s five dimension analysis in cartridges interrelated market is conducted. In addition, the thesis demonstrates the legislation concerning the ink and toner remanufacturing sector as well as the certification systems and barriers in Europe and in Greece. Furthermore, a Greek ink and toner remanufacturing store, Melanopigi in Chalkida, is presented and the progress of sales by type of product from its opening date until today are demonstrated. Moreover, the public supply / procurement processes are briefly displayed and a critical review about the absent or the unsynchronized ink and toner-order policies within the Greek Public sector is provided. Accordingly, a quantitative research is conducted in order to explore customers’ behaviour. Conclusions about what is really significant to them when choosing between an OEM, a compatible, a remanufactured, a counterfeit and a clone product are drawn. Moreover, the research tries to explain the way the remanufacturers themselves understand consumers’ behaviour regarding the specific products. Finally there is a discussion and the research’s conclusions.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Toner and ink cartridges’ remanufacturing sector: the case of Greece. - Identifier: 89542
Internal display of the 89542 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)