H παρακίνηση των εργαζομένων στον δημόσιο τομέα. Η περίπτωση του Ηλεκτρονικού Ενιαίου Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ)

Motivation in the Public Sector. The case of Unified Social Security Institution in Greece (e-EFKA). (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΚΟΝΤΟΓΩΝΗ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΑ
  3. Διοίκηση Επιχειρήσεων (MBA)
  4. 06 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-06]
  5. Αγγλικά
  6. 64
  7. Παναγιώτου, Νικόλαος
  8. Παναγιώτου, Νικόλαος | Αδαμίδης, Εμμανουήλ
  9. Motivation | public sector motivation | public organization | productivity | management | e-EFKA
  10. 1
  11. 6
  12. 47
  13. Περιέχει πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • H παρακίνηση των εργαζομένων αποτελεί πολύ σημαντικό παράγοντα για την βελτίωση της αποδοτικότητας ενός οργανισμού. Ένας οργανισμός δεν είναι σημαντικό να έχει μόνο ικανό προσωπικό με υψηλές δεξιότητες. Θα πρέπει παράλληλα να παρέχει στο προσωπικό που απασχολεί, τα κατάλληλα κίνητρα που θα συντελέσουν στην αύξηση της παραγωγικότητας και κατά συνέπεια στην επίτευξη των στόχων του. Σύμφωνα με τις θεωρίες παρακίνησης, οι υπάλληλοι δεν ενδιαφέρονται μόνο για τον μισθό που λαμβάνουν, αλλά και για άλλους παράγοντες, όπως η δυνατότητα προαγωγής, οι ώρες εργασίας, το στυλ ηγεσίας, η αναγνώριση της εργασίας, ο σεβασμός, η επαγγελματική κατάρτιση, οι σχέσεις με τους συναδέλφους. Τους δημόσιους υπάλληλους, κυρίως απασχολούν κίνητρα όπως ο μισθός, η εργασιακή ασφάλεια, η δυνατότητα εξέλιξης καθώς και η ευθυγράμμιση των αξιών τους με τις αξίες του οργανισμού. Οι δημόσιοι οργανισμοί δεν αντιμετωπίζουν θέματα ανταγωνισμού όπως αντιμετωπίζουν οι ιδιωτικές εταιρείες. Ανταγωνίζονται όμως τον εαυτό τους, στην προσπάθεια τους να μεγιστοποιήσουν την ευημερία του κοινού με τον πιο αποτελεσματικό και παραγωγικό τρόπο. Ο σκοπός της παρούσας μελέτης είναι να εντοπίσει και να εξετάσει παρακινητικούς παράγοντες που έχουν οι εργαζόμενοι στο νεοσύστατο δημόσιο οργανισμό e-ΕΦΚΑ και ταυτόχρονα να αξιολογήσει αν οι παράγοντες αυτοί, υπάρχουν στο εργασιακό περιβάλλον του οργανισμού. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα που προέκυψαν μέσω ποσοτικής ανάλυσης, οι εργαζόμενοι θεωρούν την παρακίνηση πολύ σημαντικό παράγοντα, ιδιαίτερα τα κίνητρα που σχετίζονται με τον μισθό και τον σεβασμό. Η ικανοποίηση επίσης που παίρνουν στον εργασιακό χώρο είναι σχετικά υψηλότερη από το αναμενόμενο, ενόψει του εργασιακού περιβάλλοντος που βρέθηκε να είναι δυσλειτουργικό απόρροια της ελλιπής διοίκησης και οργάνωσης .
    • Motivating employees is very significant when trying to enhance the organization’s performance. For a company is not important only to have competent personnel with high skills. A company, should also have the appropriate incentives to motivate its employees who will perform well and will contribute to the company’s goal accomplishment. According to the motivation theories, employees are not only interested in the salary they get but in other factors as well, such as potential for promotion, working hours, leadership style, work recognition, respect, job training, relations with colleagues. Public employees are mainly concerned with motives such as salary, job security, potential to advance and alignment of their values with the organization’s values. Public institutions do not have to deal with competition issues like private firms do. Yet, they do compete with themselves in their attempt to maximize the public’s interest with the most effective and productive way. The purpose of this study is to locate and examine the motivational drivers of employees in the newly founded public organization of e-EFKA and additionally to assess whether those motives exist in the working environment of the organization. According to the results which were obtained through a quantitative analysis, employees find motivation very important and particularly the motives associated with salary and respect. The satisfaction also they get at work, is relatively higher than expected in view of the working environment which was found to be dysfunctional due to poor management and organization.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.