Αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτελεί ο ρόλος της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, στη στρατηγική των ελληνικών τραπεζών. Για το λόγο αυτό κρίθηκε απαραίτητο αρχικά να διερευνηθούν βασικές έννοιες που σχετίζονται με την έννοια της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης ενώ, στη συνέχεια μελετάται ο τρόπος με τον οποίο έχουν υιοθετηθεί διάφορα προγράμματα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης από τις ελληνικές τράπεζες. Ωστόσο, ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο και γίνεται αναφορά στα προγράμματα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης που έχουν αναπτυχθεί και υιοθετηθεί από τις μεγαλύτερες ελληνικές τράπεζες ενώ, βασικό στοιχείο της διπλωματικής εργασίας αποτελεί η έρευνα που πραγματοποιήθηκε, η οποία εστιάζεται κυρίως στον τρόπο με τον οποίο η εταιρική κοινωνική ευθύνη επηρεάζει την ικανοποίηση και τη συμπεριφορά των καταναλωτών στον τραπεζικό κλάδο.
Purpose of this thesis is the role of corporate social responsibility in the strategy of Greek banks. For this reason, it was initially necessary to explore basic concepts related to the concept of corporate social responsibility and then studied the way in which they have adopted various CSR programs of the Greek banks. However, particular emphasis is given to the Greek banking sector and make reference to CSR programs that have been developed and adopted by the major Greek banks and a key part of the thesis is the research conducted, which mainly focuses on how the CSR affects customer satisfaction and consumer behavior in the banking sector.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ - Identifier: 89102
Internal display of the 89102 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
