Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης που αποκομίζουν από την εργασία τους οι εργαζόμενοι στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο, ιδιαίτερα κάτω από τις συνθήκες της συνεχιζόμενης οικονομικής κρίσης που πλήττει την ελληνική οικονομία. Επίσης στοχεύει στην ανάδειξη των παραγόντων εκείνων που συμβάλλουν στη διαμόρφωση της εργασιακής ικανοποίησης, καθώς και των στοιχείων εκείνων που συντελούν στην εργασιακή απόδοση των Ελλήνων τραπεζοϋπαλλήλων. Παράλληλα αποσκοπεί στην εξέταση των δημογραφικών χαρακτηριστικών που αποτελούν παράγοντες διαφοροποίησής τους.
Για το λόγο αυτό διεξήχθη ποσοτική έρευνα σε δείγμα 200 τραπεζοϋπαλλήλων, προερχόμενων από τις τέσσερις ελληνικές συστημικές τράπεζες, με τη χρήση ερωτηματολογίου με ερωτήσεις κλειστού τύπου.
Από τη στατιστική επεξεργασία των ευρημάτων προκύπτει ότι οι εργαζόμενοι στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο βιώνουν μέτριο βαθμό ικανοποίησης από την εργασία τους στη συγκεκριμένη χρονική συγκυρία, με τα υψηλότερα επίπεδα ικανοποίησης να εντοπίζονται σε τρεις παράγοντες: τη «σταθερότητα της εργασίας», τις «συνθήκες εργασίας» και το «βαθμό αυτονομίας» που απολαμβάνουν. Επιπλέον από τη διερεύνηση της εργασιακής απόδοσης των εργαζομένων στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο, προκύπτει μέτριος βαθμός απόδοσής τους. Τέλος από τη σύγκριση των επιμέρους παραγόντων που διαμορφώνουν την εργασιακή απόδοση με τους δημογραφικούς παράγοντες που εξετάσαμε, δε φαίνεται να προκύπτει κάποια σύνδεση μεταξύ τους στις περισσότερες περιπτώσεις.
The purpose of this thesis is the investigation of the level of satisfaction that employees in the Greek banking sector receive from their job, especially in the light of the continuing economic crisis that is affecting the Greek economy. Also it aims to highlight the factors that contribute to the formation of job satisfaction, as well as the elements that contribute to the job performance of Greek bank employees. In addition aims to examine the demographic characteristics which are differentiating factors regarding both job satisfaction and job performance.
Therefore a quantitative research was conducted on a sample of 200 bank employees from the four Greek systemic banks, based on a questionnaire with closed-ended questions.
The statistical analysis of the data shows that the employees in the Greek banking sector experience moderate degree of job satisfaction at this particular juncture, with the highest levels of satisfaction to be found in three factors: the "Labour stability", the "working conditions" and the "degree of autonomy" enjoyed. Moreover, the investigation of work performance of employees in the Greek banking sector shows a moderate degree of performance. Finally the comparison of individual factors determining the work performance with demographic factors tested, does not seem to show any connection between them in most cases.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Main Files
ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΔΟΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΕΜΠΟΡΙΚΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ - Identifier: 89057
Internal display of the 89057 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
