Η ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ

E BANKING IN GREECE (english)

  1. MSc thesis
  2. Ευφραιμίδου, Μαρίνα
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 21 September 2019 [2019-09-21]
  5. Ελληνικά
  6. 74
  7. ΝΙΚΛΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΚΥΡΤΣΟΥ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  9. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ
  10. 1
  11. 15
  12. 26
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες.
    • Η μελέτη της ηλεκτρονικής τραπεζικής στην Ελλάδα αποτελεί τον κύριο στόχο της παρούσας εργασίας. Αναφέρεται τόσο η ανάπτυξή της όσο και τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τα οποία αυτή εμφανίζει. Η ηλεκτρονική τραπεζική παρουσιάζεται ως ένα νέο κανάλι διανομής τραπεζικών υπηρεσιών προκειμένου να ωφελήσει τόσο τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα όσο και τους πελάτες στην Ελλάδα. Επιπλέον, στην εργασία διερευνώνται οι παράγοντες που επιδρούν καταλυτικά στην εμπιστοσύνη των καταναλωτών απέναντι στην υιοθέτηση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Για την εργασία συντάχθηκε και εστάλη ένα ερωτηματολόγιο σε 150 Έλληνες πελάτες τραπεζών το οποίο και βοήθησε στην δημιουργία και ανάλυση ενός στατιστικού / οικονομετρικού μοντέλου. Μετά την ολοκλήρωση της έρευνας παρατηρείται ότι οι κυριότεροι παράγοντες που οδηγούν τον χρήστη ενός τραπεζικού οργανισμού να εμπιστευτεί και να χρησιμοποιήσει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι πρώτον η ασφάλεια των συναλλαγών και δεύτερον η ικανοποίηση του πελάτη. Τέλος, παρατηρείται ότι η εμπιστοσύνη είναι ένας ιδιαίτερα κύριος παράγοντας στις χρηματοπιστωτικές συναλλαγές μέσω Διαδικτύου και επηρεάζει κατά μεγάλο βαθμό τον καταναλωτή προκειμένου να προβεί στη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών.
    • The study of e-banking in Greece is the main objective of this paper. It is mentioned both its development and the advantages and disadvantages it presents. Electronic banking is presented as a new and alternative tool for the distribution of banking services in order to benefit not only financial institutions but also customers in Greece. Moreover, this study examines the crucial factors that influence customers’ confidence of using e-banking services. For the dissertation an appropriate questionnaire was prepared and sent to 150 bank customers, which helped the development and execution of a statistical / econometric model. The safety of financial transactions over the Internet and the satisfaction of user are the most important factors which influence Greek clients of a bank to trust and adopt electronic banking services. Finally, it is believed that trust is an important factor for financial transactions over the Internet and it greatly affects the clients in order to adopt electronic banking services.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.