Το παρόν και το μέλλον του internet banking στην Ελλάδα

  1. MSc thesis
  2. Χιώτη Ελένη
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. Μάρτιος 2005 [2005]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Μιχαλόπουλος, Χρήστος
  7. Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες | Internet banking
    • Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η παρουσίαση του νέου τρόπου διενέργειας τραπεζικών συναλλαγών µέσω διαδικτύου (internet banking) στην Ελλάδα καθώς και οι προοπτικές ανάπτυξής του στο µέλλον. Οι τράπεζες που δραστηριοποιούνται στη χώρα µας, ακολουθώντας τις εξελίξεις της τεχνολογίας και της πληροφορικής ενσωµάτωσαν στον παραδοσιακό τρόπο λειτουργίας τους το νέο εναλλακτικό δίκτυο διανοµής προϊόντων, που προσφέρει καινοτόµες δυνατότητες επικοινωνίας µε τους πελάτες. Τα οφέλη είναι πολλά τόσο για τις τράπεζες όσο και για τους πελάτες ιδιώτες / επιχειρήσεις. Το ελληνικό κοινό όµως αντιµετωπίζει µε δυσπιστία µέχρι στιγµής τη χρήση του internet banking, γεγονός που οφείλεται αφ’ ενός στον περιορισµένο βαθµό χρήσης των ηλεκτρονικών υπολογιστών και του διαδικτύου στη χώρα µας, αφετέρου στην έλλειψη νοµοθετικού πλαισίου που να ρυθµίζει τις συναλλαγές µέσω internet και να εγγυάται την ασφάλεια και την αξιοπιστία τους. Έτσι, οι τράπεζες καλούνται να «εκπαιδεύσουν» τους πελάτες τους στη χρήση του internet banking και να αντιµετωπίσουν τους κινδύνους που συνεπάγεται η χρήση του. Παράλληλα να προχωρήσουν στην υιοθέτηση ενός κοινού ρυθµιστικού πλαισίου για τις ηλεκτρονικές υπογραφές, δηλαδή τη δυνατότητα χρήσης των ίδιων ηλεκτρονικών πιστοποιητικών και υπογραφών από όλες τους. Η πολιτεία καλείται κι αυτή να δώσει κίνητρα, για την ώθηση της χρήσης των νέων τεχνολογιών και των ηλεκτρονικών συναλλαγών, ενισχύοντας την ασφάλεια και την αξιοπιστία τους, µε την υιοθέτηση ενός ολοκληρωµένου νοµοθετικού πλαισίου, σύµφωνα πάντα µε τις Οδηγίες του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και Συµβουλίου. Για τη σύνταξη της παρούσης εργασίας χρησιµοποιήθηκαν τα εξής: ¾ Συλλογή και µελέτη σχετικής βιβλιογραφίας καθώς και επίσηµων νοµικών και τεχνικών κειµένων. ¾ Συλλογή από άρθρα. Επίσης, συντάχθηκε ένα ερωτηµατολόγιο µε στόχο τη διερεύνηση της αντίληψης του κοινού για το internet banking και τον εντοπισµό των κύριων επιθυµητών χαρακτηριστικών των τραπεζικών ιστοσελίδων, το οποίο µοιράστηκε σε πελάτες των ελληνικών τραπεζών και ΧΙΩΤΗ ΕΛΕΝΗ ΑΜ 10964 5 ΤΟ ΠΑΡΟΝ ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΤΟΥ INTERNET BANKING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑ∆Α συγκεντρώθηκαν απαντήσεις έπ’ αυτού. Οι προοπτικές εξέλιξης του internet banking, προδιαγράφονται ευοίωνες καθώς µεταβάλλεται η καταναλωτική συµπεριφορά του κοινού, αλλάζει ο σύγχρονος τρόπος ζωής του, και εντείνονται οι επιδιώξεις των τραπεζών για µείωση του λειτουργικού τους κόστους και για παροχή καλύτερης εξυπηρέτησης.
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.