Ο ανερχόμενος κόσμος του electronic banking

  1. MSc thesis
  2. Μανάδη Φωτεινή
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. Φεβρουάριος 2005 [2005]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Μιχαλόπουλος, Χρήστος
  7. Ηλεκτρονική τραπεζική
    • Οι τεχνολογικές καινοτοµίες και οι δυνατότητες που προσφέρει ο τοµέας της πληροφορικής υιοθετήθηκαν από τις τράπεζες µε σκοπό την ανάπτυξη αυτοµατοποιηµένων ηλεκτρονικών συστηµάτων για την εξυπηρέτηση των πελατών τους. ∆όθηκε ιδιαίτερη έµφαση στην ανάπτυξη συστηµάτων αυτοεξυπηρέτησης των πελατών στα πλαίσια των οποίων υπάγεται και η ηλεκτρονική ή εξ αποστάσεως τραπεζική (e-banking). Τα οφέλη από την εφαρµογή της ηλεκτρονικής τραπεζικής είναι ιδιαίτερα σηµαντικά και διττά, τόσο για τους πελάτες όσο και για τις τράπεζες. Οι πελάτες µπορούν να εξοικονοµούν χρόνο και χρήµα για την εκτέλεση των συναλλαγών τους και οι τράπεζες µπορούν να προσφέρουν καλύτερη εξυπηρέτηση µειώνοντας ταυτόχρονα το κόστος τους. Η παρούσα διπλωµατική εργασία µε τίτλο «Ο ανερχόµενος κόσµος του electronic banking» έχει ως στόχο να αναλύσει τις κυριότερες µορφές της ηλεκτρονικής τραπεζικής, τα ΑΤΜ’s, τα EFT/ POS, το Home banking, το Phone banking, το Internet banking και τους παράγοντες ανάπτυξης αυτής και να δείξει την εξελικτική πορεία του e-banking στο ελληνικό τραπεζικό περιβάλλον κατά τα τελευταία έτη, καταγράφοντας ταυτόχρονα τα οφέλη και τα προβλήµατα που δηµιουργήθηκαν. Κατά τη συγγραφή της παρούσας διπλωµατικής εργασίας, καταβλήθηκε προσπάθεια, ώστε να εξεταστεί το θέµα από διαφορετικές οπτικές γωνίες και να παρουσιαστεί η έκταση της εξάπλωσης της χρήσης των τεχνολογιών του e-banking και των δυνατοτήτων που προσφέρουν. Στο ερευνητικό µέρος της εργασίας, διεξήχθη έρευνα µέσω ερωτηµατολογίων σε ιδιώτες και επιχειρήσεις – πελάτες διαφόρων τραπεζών, µε σκοπό να καταγραφεί η έκταση χρήσης των διαφόρων µορφών της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Στο τέλος της εργασίας, πραγµατοποιείται αξιολόγηση της εως τώρα πορείας του e-banking, ενώ επίσης γίνονται προβλέψεις και εκτιµήσεις για την µελλοντική πορεία και εξέλιξη της ηλεκτρονικής τραπεζικής και την επιρροή αυτής γενικότερα στο Ελληνικό Τραπεζικό σύστηµα.
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.