Συγκριτική μελέτη των μεθόδων κατάρτισης του προσωπικού για τη βελτίωση της παραγωγικότητας και της ανταγωνιστικότητας των πιστωτικών ιδρυμάτων

  1. MSc thesis
  2. Δέσποινα Θ. Λαυρέντζου
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. Μάρτιος 2005 [2005]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Ραγκούσης, Ιωάννης
  7. Τράπεζες | Προσωπικό
    • Κάτω από το καθεστώς της απελευθέρωσης και της διεθνοποίησης του τραπεζικού συστήµατος και τη συνεπαγόµενη αύξηση του ανταγωνισµού ανάµεσα στις τράπεζες, η εξειδίκευση των τραπεζικών υπαλλήλων µέσα από τη συνεχή εκπαίδευση και πρακτική εξάσκηση είναι αυτό που οι τράπεζες των υπό ανάπτυξη χωρών χρειάζονται περισσότερο. Η συνεχής επιµόρφωση και εκπαίδευση των τραπεζικών υπαλλήλων συµβάλλει άµεσα στη βελτίωση του επαγγελµατικού τους επιπέδου και έµµεσα στον εκσυγχρονισµό της ίδιας της τράπεζας όσον αφορά την ποιότητα των προσφεροµένων υπηρεσιών. Η επαγγελµατική εκπαίδευση αποτελεί βασική ανάγκη όταν µια επιχείρηση βρίσκεται σε τροχιά ανάπτυξης, εσωτερικής αναδιοργάνωσης ή λειτουργεί σε συνθήκες έντονου ανταγωνισµού. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις η επαγγελµατική εκπαίδευση αποτελεί το µοναδικό εργαλείο και µέσον απόκτησης ή βελτίωσης των απαιτούµενων στις νέες συνθήκες ικανοτήτων. Έτσι, οι εκπαιδευτικές ενέργειες αποτελούν πλέον αναπόσπαστο µέρος έργων που αποφασίζονται και εφαρµόζονται για την υλοποίηση οργανωτικών αλλαγών, την αύξηση των πωλήσεων και την αύξηση µεριδίων αγοράς ή τη βελτίωση της ποιότητας της εξυπηρέτησης του εσωτερικού και του εξωτερικού πελάτη, και τελικά, τη βελτίωση συγκεκριµένων οικονοµικών µεγεθών. Για την επίτευξη των ανωτέρων, η κάθε τραπεζική επιχείρηση υιοθετεί το καταλληλότερο γι’ αυτήν µοντέλο εκπαίδευσης και κατάρτισης, ο σχεδιασµός του οποίου είναι έργο εξειδικευµένων υπηρεσιακών οντοτήτων στο εσωτερικό των τραπεζικών επιχειρήσεων. Η αποτελεσµατική εκπαίδευση προϋποθέτει εφαρµογή συστήµατος αντικειµενικής και αξιόπιστης αξιολόγησης, µε απαραίτητη προϋπόθεση την αποδοχή της αναγκαιότητας και χρησιµότητάς του, καθώς και επαγγελµατισµό στην εφαρµογή του. Αντικείµενο αυτής της εργασίας είναι η παρουσία του τρόπου µε τον οποίο η εκπαιδευτική δραστηριότητα των Πιστωτικών Ιδρυµάτων αυξάνει την 3 παραγωγικότητά τους, αλλά και του ρόλου της αξιολόγησης των εκπαιδευτικών µεθόδων που χρησιµοποιούνται.
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.