Αξιολόγηση της στρατηγικής εκπαίδευσης της Εθνικής Τράπεζας της Ελλάδος Α.Ε.

  1. MSc thesis
  2. Ιωάννης Γκατζιώνης
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. Απρίλιος 2005 [2005]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
  6. Μπαλωμένου, Χρυσάνθη
  7. Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | Τραπεζικοί υπάλληλοι
    • Η Εθνική Τράπεζα λειτουργεί τα τελευταία χρόνια σε συνθήκες εντεινόµενου ανταγωνισµού που οφείλεται τόσο στην ανάπτυξη των Ελληνικών Τραπεζών, όσο και στην είσοδο στην ελληνική αγορά πιστωτικών ιδρυµάτων από την Ευρώπη. Για τη διατήρησή της στην πρώτη θέση του ελληνικού τραπεζικού συστήµατος αλλά και για την επίτευξη των άλλων στρατηγικών της στόχων, στηρίζεται κατά κύριο λόγο στο έµπειρο ανθρώπινο δυναµικό της, στελέχη και υπαλλήλους. Για τη συνεχή επιµόρφωση του προσωπικού της δηµιουργεί νέα εκπαιδευτικά προγράµµατα έτσι ώστε να επιτυγχάνει υψηλούς ρυθµούς παραγωγικότητας και ανταγωνιστικότητας. Βασική επιδίωξή της επίσης είναι η δηµιουργία φυτώριου ικανών στελεχών, τα οποία θα ηγηθούν στη µελλοντική πορεία της. Με την παρούσα µελέτη επιδιώκονται : α. η µέτρηση της ικανοποίησης των εργαζόµενων της ΕΤΕ από τη συµµετοχή τους στα σεµινάρια. β. η αποτίµηση της εκπαίδευσης και η συνεισφορά της στην κερδοφορία της Τράπεζας. γ. η παρουσίαση προτάσεων που αφορούν τον επαναπροσδιορισµό της ακολουθούµενης εκπαιδευτικής στρατηγικής προκειµένου να βελτιστοποιηθούν τα αποτελέσµατα. Οι παραπάνω στόχοι διερευνούνται µε Έρευνα ∆ράσης. Στα πλαίσια αυτής πραγµατοποιήθηκε ποσοτική έρευνα µε τη συµπλήρωση ερωτηµατολογίου από τους εκπαιδευόµενους που σχεδιάστηκε για τις ανάγκες της έρευνας. Η βιβλιογραφία που χρησιµοποιείται για να υποστηρίξει το θέµα αναφέρεται : - στο στρατηγικό ρόλο της ∆ιοίκησης Ανθρώπινου ∆υναµικού - στη σπουδαιότητα της εκπαίδευσης για την επαγγελµατική εξέλιξη - στους τρόπους αξιολόγησης της εργασίας µε στόχο την επιλογή ατόµων υψηλών ικανοτήτων - στη σηµασία και στα κίνητρα της εκπαίδευσης των εργαζοµένων - στην αξιολόγηση της εκπαίδευσης Ιωάννης Γκατζιώνης 5 «Αξιολόγηση της στρατηγικής εκπαίδευσης της Ε.Τ.Ε.» Τα κυριότερα συµπεράσµατα της έρευνας είναι επιγραµµατικά τα ακόλουθα : 1. δυσπιστία των εργαζοµένων ως προς την ακολουθούµενη διαδικασία συµµετοχής τους στα σεµινάρια. 2. ικανοποίηση των εργαζοµένων από τη φιλοξενία τους στους χώρους εκπαίδευσης, από τη διάρκεια, τη δοµή και το υλικό των σεµιναρίων, από τους εισηγητές και τις εκπαιδευτικές µεθόδους που χρησιµοποιούνται. 3. απροθυµία των εργαζοµένων να διαθέσουν προσωπικό χρόνο για την παρακολούθηση σεµιναρίων. 4. χρησιµοποίησης της γνώσης που αποκτήθηκε στην εργασία τους και συµβολή της εκπαίδευσης στην υπηρεσιακή τους εξέλιξη. 5. ανεπαρκή τη συχνότητα διεξαγωγής των σεµιναρίων 6. επιθυµία των εργαζόµενων για συµµετοχή τους σε εξ αποστάσεως προγράµµατα εκπαίδευσης (τόσο µε έντυπη µορφή, όσο και µε µορφή e-learning) Με βάση τα παραπάνω συµπεράσµατα προτείνονται οι ακόλουθες τροποποιήσεις στην ακολουθούµενη στρατηγική : Ι. ∆ηµιουργία ενός Προσωπικού Πλάνου Βελτίωσης και Ανάπτυξης για κάθε εργαζόµενο, το οποίο θα είναι απόρροια συµφωνίας της ∆ιεύθυνσης Ανάπτυξης Προσωπικού, του Καταστήµατος στο οποίο υπηρετεί και του εργαζόµενου. ΙΙ. Αξιολόγηση της απόδοσης του εργαζόµενου ένα έτος µετά την ολοκλήρωση κάθε εκπαιδευτικού κύκλου. ΙΙΙ. Καθιέρωση εκπαιδευτικών κύκλων συνδεδεµένων µε τις θέσεις εργασίας της Τράπεζας. IV. Σύνδεση της εκπαίδευσης µε την ανάληψη θέσης ευθύνης. V. Καθιέρωση πλατφόρµας επικοινωνίας των εκπαιδευόµενων µε τους εισηγητές µετά το τέλος των σεµιναρίων. VI. Ηµερίδα επανάληψης έξι µήνες µετά το τέλος κάθε εκπαιδευτικού προγράµµατος. VII. Χρήση σε ευρύτερη κλίµακα της µεθοδολογίας Distance Learning, κυρίως µε την ηλεκτρονική της µορφή (e-learning).
  9. Hellenic Open University
  10. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.