ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΚΑΙ ΟΦΕΛΟΥΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΜΕΤΑΞΥ ΕΞΩΤΕΡΙΚΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ (OUTSOURCING) ΚΑΙ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΤΩΝ (IN-HOUSE) ΣΕ ΕΝΑ ΚΕΝΤΡΟ ΔΙΑΝΟΜΗΣ

COMPARATIVE ANALYSIS OF THE COSTS AND BENEFITS OF MAINTENANCE SERVICES BETWEEN OUTSOURCING AND INTERNAL PARTNERS IN A DISTRIBUTION CENTER (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ζήσης, Βασίλης
  3. Διαχείριση Τεχνικών Έργων (ΔΧΤ)
  4. 25 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 114
  7. Μαντάς, Μιχαήλ
  8. Μαντάς , Μιχαήλ | Παπακωνσταντίνου , Χρήστος
  9. Διαχείριση Εγκαταστάσεων | Facility Management | Εφοδιαστική Αλυσίδα | Supply Chain Management | Εσωτερικοί και Εξωτερικοί Συνεργάτες | In House and Outsourcing Partners | Περονοφόρα | Forklifts | Καθαρή Παρούσα Αξία | Net Present Value | Εσωτερικός Βαθμός Απόδοσης | Internal Rate of Return
  10. 3
  11. 133
  12. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες
    • Στόχος της διπλωματικής εργασίας ήταν η συγκριτική ανάλυση του κόστους και οφέλους των υπηρεσιών συντήρησης μεταξύ εξωτερικών συνεργατών και εσωτερικών συνεργατών σε ένα κέντρο διανομής της εταιρίας λιανεμπορίου ΑΒ Βασιλόπουλος. Η συγκεκριμένη εργασία εστιάζει στη μελέτη συγκεκριμένων υποδομών της εγκατάστασης (κτηριακές, ηλεκτρολογικές, υδραυλικές) καθώς επίσης και σε μία εξειδικευμένη κρίσιμη κατηγορία συστημάτων χειρισμού υλικών όπως είναι τα ηλεκτρικά περονοφόρα. Για την ανάλυση των κτηριακών, ηλεκτρολογικών και υδραυλικών υποδομών χρησιμοποιήθηκαν πραγματικά δεδομένα πλήθους και κόστους βλαβών-συντηρήσεων τεσσάρων ετών. Για την διαχείριση των κτηριακών και υδραυλικών υποδομών η εταιρία έχει επιλέξει την ανάθεση αποκλειστικά σε εξωτερικούς συνεργάτες, ενώ για τη διαχείριση των ηλεκτρολογικών υποδομών η προσέγγιση είναι συνδυαστική μεταξύ εσωτερικών και εξωτερικών συνεργατών. Για την ανάλυση των ηλεκτρικών περονοφόρων χρησιμοποιήθηκαν πραγματικά δεδομένα πλήθους και κόστους βλαβών-συντηρήσεων της ίδιας χρονικής περιόδου των τεσσάρων ετών. Τα δύο πρώτα έτη η εταιρία είχε αποφασίσει την ανάθεση εξ ολοκλήρου σε εσωτερικούς συνεργάτες, ενώ στα επόμενα δύο έτη υπήρξε αλλαγή προσέγγισης και επιλέχθηκε η εξωτερική ανάθεση. Για την μελέτη και σύγκριση της συγκεκριμένης κατηγορίας εξοπλισμού χρησιμοποιήθηκαν ως οικονομικές μέθοδοι αξιολόγησης η καθαρή παρούσα αξία και ο εσωτερικός βαθμός απόδοσης. Ο απώτερος σκοπός της εργασίας ήταν η επιλογή της βέλτιστης προσέγγισης σε ότι αφορά την ανάθεση υπηρεσιών συντήρησης σε εξωτερικούς ή εσωτερικούς συνεργάτες. Η εκπονηθείσα μελέτη δε χρησιμοποιεί κάποια νέα μεθοδολογία, προσπαθεί όμως ορθολογικά να ανιχνεύσει μέσω πραγματικών δεδομένων την αποτελεσματικότερη λύση, λαμβάνοντας υπόψη αστάθμητους παράγοντες αλλά και ποιοτικά μη μετρήσιμα χαρακτηριστικά. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν από τα ημερολόγια συντήρησης καθώς και από το σύστημα ενδοεπιχειρησιακού σχεδιασμού SAP.
    • The aim of the dissertation was the comparative analysis of the costs and benefits of maintenance services between external partners and internal partners in a distribution center of the retail company AB Vassilopoulos. This work focuses on the study of specific infrastructure of the installation (building, electrical, hydraulic) as well as a specialized critical category of material handling systems such as electric forklifts. For the analysis of the building, electrical and hydraulic infrastructures, real data of number and cost of faults-maintenance of four years were used. For the management of the building and hydraulic infrastructure the company has chosen the assignment exclusively to external partners, while for the management of the electrical infrastructure the approach is a combination between internal and external partners. For the analysis of the electric forklifts, actual data on the number and cost of repairs-maintenance of the same period of four years were used. In the first two years the company had decided to outsource entirely to internal partners, while in the next two years there was a change of approach and outsourcing was chosen. For the study and comparison of the specific equipment category, the present value and the internal rate of return were used as economic evaluation methods. The ultimate goal of the work was to choose the best approach in terms of maintenance services to external or internal partners. The prepared study does not use any new methodology, but tries rationally to detect through real data the most effective solution, taking into account unbalanced factors but also qualitative non-measurable characteristics. Data were collected from maintenance logs as well as from the SAP in-house design system.
  14. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές