ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΡΙΣΙΜΩΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΩΝ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΔΙΑΚΙΝΔΥΝΕΥΣΗΣ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΟΥ ΣΤΡΑΤΙΩΤΙΚΟΥ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟΥ ΑΝΑΚΑΤΑΣΚΕΥΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ ΟΧΗΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΥ STEYR

Key success factors analysis for planning and development of a Quality Management System with emphasis in risk assessment: case study of a military factory which reconstructs army's transportation vehicles STEYR (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΜΠΛΟΥΝΑΣ, ΙΩΑΝΝΗΣ
  3. Διαχείριση Τεχνικών Έργων (ΔΧΤ)
  4. 10 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-10]
  5. Ελληνικά
  6. 136
  7. Βουλγαρίδου, Δήμητρα
  8. Κηρυττόπουλος, Κωνσταντίνος
  9. Προσέγγιση Διακινδύνευσης-Κρίσιμοι Παράγοντες Επιτυχίας-Πρότυπα Πιστοποίησης-Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας-ISO 9001:2015 | Risk Approach-Critical Success Factors-Certification Standards-Quality Management Systems-Risk analysis-ISO 9001:2015
  10. 2
  11. 14
  12. 29
  13. Περιέχει πίνακες, εικόνες
    • Σκοπός της εργασίας ήταν η ανάλυση των κρίσιμων παραγόντων επιτυχίας (ΚΠΕ) για τον ορθό σχεδιασμό και την κατάλληλη ανάπτυξη ενός συστήματος διαχείρισης ποιότητας (ΣΔΠ) με έμφαση στην ανάλυση διακινδύνευσης. Ως μελέτη θέματος επιλέχθηκε ένα στρατιωτικό εργοστάσιο και ειδικότερα ο τομέας ανακατασκευής μεταφορικών οχημάτων τύπου STEYR. Απώτερος σκοπός είναι η βελτιστοποίηση της δομής και των διαδικασιών του συγκεκριμένου εργοστασίου και επιπρόσθετα η ενδυνάμωση και η διατήρηση της ποιότητας σε υψηλό επίπεδο, ώστε παράλληλα με την αύξηση της παραγωγικότητας του εργοστασίου να αξιοποιείται πλήρως το ανθρώπινο δυναμικό και να εξασφαλίζεται το μέγιστο δημοσιονομικό όφελος για τις Ένοπλες Δυνάμεις. Η μεθοδολογία η οποία ακολουθήθηκε ήταν η καταγραφή των ΚΠΕ μελετώντας τις απαιτήσεις του προσφάτως εκδοθέντος διαχειριστικού προτύπου ISO 9001:2015, αλλά και σε επιχειρησιακό επίπεδο κατά τις διεργασίες ανακατασκευής των συγκεκριμένων οχημάτων. Χρησιμοποιήθηκαν δεδομένα του οργανισμού σε πρακτικό επίπεδο αλλά και σε θεωρητικό επίπεδο από συνδυασμό μελετών από διεθνή και ελληνική βιβλιογραφία με σύνθεση στοιχείων και δεδομένων. Το κύριο συμπέρασμα που προέκυψε είναι ότι, η ορθή ενσωμάτωση ενός ΣΔΠ σε μία παραγωγική μονάδα ανάλογη της μελέτης θέματος απαίτησε 43 ΚΠΕ ομαδοποιημένους σε στρατηγικό, τακτικό και επιχειρησιακό επίπεδο. Αποτελεί μία πολύπλοκη διαδικασία συνδυασμού πολλών παραγόντων με κυριότερους μεταξύ άλλων την Ηγεσία, το Ανθρώπινο Δυναμικό και την Ικανοποίηση του Πελάτη (οι μονάδες του Ελληνικού Στρατού για την μελέτη θέματος). Ειδικότερα στον τομέα της ανάλυσης διακινδύνευσης απαιτείται καλύτερη κατανόηση όλων των κινδύνων που προκαλούν ελαττωματικά προιόντα, διότι όλες οι δραστηριότητες ενός οργανισμού, από τη στρατηγική και τη πολιτική έως και τις παραγωγικές λειτουργίες, διεργασίες, ενέχουν κινδύνους που θα πρέπει να είναι διαχειρίσιμοι. Οι στόχοι που επηρεάζονται, σε επίπεδο οργανισμού, στρατηγικά και ανά τμήμα, σε επίπεδο συγκεκριμένου έργου, σε επίπεδο διεργασίας ή προϊόντος, μπορεί να είναι πολιτικοί, οικονομικοί, τεχνολογικοί, λειτουργικοί, περιβαλλοντικοί, κοινωνικοί, υγιεινής και ασφάλειας.
    • Aim of this thesis was to analyze the critical success factors (CSFs) for the proper design and appropriate development of a quality management system (QMS) with emphasis on risk analysis. A military factory was selected as a case study, and in particular the STEYR-type reconstruction sector. The ultimate goal is to optimize the structure and processes of the particular plant and in addition, to enhance and maintain quality at a high level, while at the same time increasing the plant's productivity by making full use of human resources and ensuring the maximum financial benefit for the Armed forces. The methodology followed was the recording of CSFs by studying the requirements of the recently issued ISO 9001: 2015 management standard, but also at the operational level during the reconstruction processes of the particular vehicles. Data from the organization was used at a practical level but also at a theoretical level by a combination of studies from international and greek bibliography with data synthesis. The main conclusion that has emerged is that the correct incorporation of a QMS into a production unit proportionate with the study required 43 CSFs grouped at a strategic, tactical and operational level. It is a complex process of combining many factors with Leadership, Workforce and Customer Satisfaction (the units of the Greek Army for the Study of the Subject). Particularly in the field of risk analysis, a better understanding of all the hazards of defective products is required because all the activities of an organization, from strategy and policy to production processes, involve risks that should be manageable. The objectives that are affected at the organizational level, strategically and by department, at the level of a specific project, process or product level, may be political, economic, technological, operational, environmental, social, health and safety.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.