Ανάπτυξη και εφαρμογή συστήματος διαχείρισης ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ISO 9001:2015, σε Τεχνική Υπηρεσία του Στρατού (735 Διεύθυνση Στρατιωτικών Έργων)

  1. MSc thesis
  2. ΚΡΙΘΑΡΑΣ, ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
  3. Διαχείριση Τεχνικών Έργων (ΔΧΤ)
  4. 08 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-08]
  5. Ελληνικά
  6. 100
  7. Τσίρκας, Σωτήριος
  8. Τσίρκας, Σωτήριος | Φραγκάκης, Νικόλαος
  9. ISO 9001:2015 | ISO 9001: 2015 | Διαχείριση Ποιότητας | Quality Management | Συστήματα Ποιότητας | Quality Systems | Διακινδύνευση | Risk | Ηγεσία | Leadership
  10. 1
  11. 12
  12. 5
  13. Περιέχει πίνακες & εικόνες
  14. Καλοφωλιάς, Α., & Τζάμος, Θ. (2003). Σχεδιασμός και Εκτίμηση Έργων (Τόμος Β). Πάτρα: Ελληνικό Ανοιχτό Πανεπιστήμιο.
    • Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη προς εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ), σύμφωνα με το επικαιροποιημένο Πρότυπο ISO 9001:2015, σε Τεχνική Υπηρεσία του Στρατού (735 Διεύθυνση Στρατιωτικών Έργων), η οποία έχει ως κύριο αντικείμενο τη σύνταξη μελετών και την επίβλεψη δημοσίων έργων επ’ ωφελείας του Στρατού Ξηράς. Αρχικά υλοποιήθηκε η διαγνωστική μελέτη στην 735 ΔΣΕ, με ανάλυση των λειτουργιών της, ώστε να διαπιστωθεί ο βαθμός τυποποίησης και πιθανής κάλυψης των απαιτήσεων του Προτύπου. Στη συνέχεια έγινε ο σχεδιασμός του Συστήματος Ποιότητας και η ανάπτυξη της απαιτούμενης τεκμηρίωσης. Μελλοντικό βήμα θα είναι η δοκιμαστική εφαρμογή, που θα αποκαλύψει τυχόν σημεία βελτιστοποίησης και η πιστοποίηση από εξωτερικό διαπιστευμένο φορέα. Ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη του του επικαιροποιημένου Προτύπου ISO 9001:2015, στην 735 Διεύθυνση Στρατιωτικών Έργων (735 ΔΣΕ), είναι ένα καινοτόμο εγχείρημα, καθώς θα αποτελεί την πρώτη εφαρμογή του ISO 9001:2015 σε μονάδα του Ελληνικού Στρατού. Επίσης, θα μπορεί να εφαρμοστεί και στις υπόλοιπες 4 ανά την Ελληνική Επικράτεια, Διευθύνσεις Στρατιωτικών Έργων, οι οποίες επιτελούν ακριβώς το ίδιο αντικείμενο, έχουν τις ίδιες λειτουργίες, αλλά βρίσκονται σε διαφορετική γεωγραφική ζώνη ευθύνης. Τέλος, η ανάπτυξη και εφαρμογή του ISO 9001:2015, θα θέσει τις βάσεις και για πιστοποιήσεις και σε άλλα Πρότυπα (ISO 14001 για την περιβαλλοντική διαχείριση, BS OHSAS 18001 για την υγεία και ασφάλεια στην εργασία και ISO 27001 για την ασφάλεια των πληροφοριών), μια και όλα τα προαναφερθέντα βασίζονται στη νέα ενιαία Δομή Προτύπων (High Level Structure). Η 735 ΔΣΕ (όπως και όλες οι μονάδες του Στρατού), διαθέτει ξεκάθαρη καθετοποιημένη οργάνωση και τεκμηριωμένες διαδικασίες, σχεδόν για το σύνολο της επιχειρησιακής λειτουργίας της (για στρατιωτικά θέματα οργάνωσης και διοίκησης). Ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη και η εφαρμογή του ISO 9001:2015, θα προσφέρει μια συστηματική βελτίωση των διαδικασιών υλοποίησης του τεχνικού αντικειμένου της, καθώς θα επικεντρωθεί στη βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών, στη βελτίωση της επίδοσης και της παραγωγικότητας, με απώτερο σκοπό την αύξηση της ικανοποίησης των ενδιαφερομένων μερών.
    • The aim of this Master thesis is to design and develop a Quality Management System (QMS) in accordance with the updated ISO 9001:2015 standard at an Army Technical Service (735 Military Projects Division), whose main purpose is to prepare studies and the supervision of public works to the benefit of the Greek Army. Initially, the 735 DSE diagnostic study was carried out, analyzing its operations, to determine the degree of standardization and possible coverage of the requirements of the Standard. Then, the design of the Quality System and the development of the required documentation were made. A future step will be the test application, that will reveal any optimization points and certification, from an external accredited organization. The design and development of the updated ISO 9001:2015 Standard, at 735 Military Projects Division (735 DSE), is an innovative project, as it will be the first implementation of ISO 9001: 2015 in a unit of the Greek Army. It can also be applied to the remaining 4 across the Greek Territory, Divisions of Military Works, which perform exactly the same object, have the same functions but are in a different geographical area of responsibility. Finally, the development and implementation of ISO 9001:2015 will also lay the foundations for other Standards (ISO 14001 for Environmental Management, BS OHSAS 18001 for Health and Safety at Work and ISO 27001 for Information Security), as all of the above are based on the new High Level Structure. The 735 DSE (like all the Greek Army units) has a clear vertical organization and documented procedures, almost for its entire operational function (for military issues of organization and administration). The design, development and implementation of ISO 9001:2015 will provide a systematic improvement in the implementation of its technical scope as it will focus on improving the quality of services offered, improving performance and productivity with the ultimate goal of increase the satisfaction of interested parties.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.