Διερευνώντας τις επικοινωνιακές δράσεις των μουσείων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Συγκριτική ανάλυση του Los Angeles County Museum of Art (LACMA) και του Μουσείου Μπενάκη

Investigating communication actions of museums in social media. Comparative analysis of Los Angeles County Museum of Art (LACMA) and Benaki Museum (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κωνσταντίνου, Αναστασία
  3. Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ)
  4. 26 Μαίου 2018 [2018-05-26]
  5. Ελληνικά
  6. 109
  7. Κουντούρη, Φανή
  8. Νικολαΐδου, Αφροδίτη | Γκαντζιάς, Γεώργιος
  9. Επικοινωνία | Communication | Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης | Social media | Μουσείο | Museum | LACMA | Web 2.0 | Μουσείο Μπενάκη | Benaki Museum | Facebook | Twitter | Instagram
  10. 2
  11. 17
  12. 93
  13. Περιέχει: Εικόνες, Σχήματα και Πίνακες
  14. Γλύτση, Ε. (2002). Η Ιστορία των Μουσείων στην Ευρώπη. Ειδική αναφορά στην Ελλάδα. Στο Α. Αθανασοπούλου, Ε. Γλύτση, & Α. Χαμπούρη-Ιωαννίδου, Οι Διαστάσεις των Πολιτιστικών Φαινομένων, τ.Β, Πολιτιστικό Πλαίσιο (σελ. 227-313). Πάτρα: ΕΑΠ.
    • Η παρούσα εργασία πραγματεύεται ζητήματα επικοινωνίας στους πολιτιστικούς οργανισμούς, με έμφαση στην σχέση των μουσείων και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αναλύεται η έννοια της επικοινωνίας, τα χαρακτηριστικά της ενώ παράλληλα εξετάζονται τα βασικά στοιχεία των σημαντικότερων θεωρητικών μοντέλων. Στη συνέχεια, ύστερα από μια σύντομη αποτύπωση της ιστορικής εξέλιξης του μουσείου ως οργανισμού, καταγράφεται η αλλαγή της επικοινωνιακής σχέσης των πολιτιστικών ιδρυμάτων με το κοινό τους και η επιρροή που ασκεί η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε αυτή την σχέση. Ολοκληρώνοντας το θεωρητικό κομμάτι της εργασίας γίνεται μια επιδερμική παρουσίαση των μέσων που θα μας απασχολήσουν, αναφορικά με τον τρόπο λειτουργίας τους. Επίσης, δίνονται ορισμένα στατιστικά στοιχεία χρήσης για την καλύτερη κατανόηση της διείσδυσης των συγκεκριμένων μέσων στην ανθρώπινη επικοινωνία. Στο δεύτερο κομμάτι της εργασίας παρουσιάζονται δύο μεγάλα μουσεία ως παράδειγμα, το LACMA και το Μουσείο Μπενάκη. Καταγράφονται οι επικοινωνιακές δράσεις τους μέσα από τις σύγχρονες ψηφιακές πλατφόρμες επικοινωνίας, με την χρήση στατιστικών εργαλείων που αποτυπώνουν τον βαθμό ανάδρασης και ανταπόκρισης του κοινού σε αυτές. Αναλύοντας τις δημοφιλέστερες αναρτήσεις των δύο εξεταζόμενων πολιτιστικών ιδρυμάτων καταλήγουμε σε μια συγκριτική ανάλυση των επικοινωνιακών πρακτικών τους στο τρίτο και τελευταίο κομμάτι της εργασίας. Χρησιμοποιώντας σχετικούς πίνακες, μια SWOT ανάλυση και μια PEST εξάγονται ορισμένα βασικά συμπεράσματα για την χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης από τα συγκεκριμένα μουσεία. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διαπιστωθεί σε ποιο βαθμό η χρήση των νέων ψηφιακών επικοινωνιακών εργαλείων βοηθάει τους πολιτιστικούς οργανισμούς είτε να διατηρήσουν επαφή με το κοινό τους είτε να προσεγγίσουν νέους επισκέπτες.
    • This essay deals with communication issues in cultural organizations, emphasizing on the relationship between museums and social media. There is an analysis of the meaning of communication and its characteristics, while we examine the basic features of the most important theoretical models of communication. In addition, after a brief presentation of museum’s historic evolution, as organization, is depicted the change of the communication level of the cultural institutions and the social media influence to this change. By completing the theoretical part of this essay, there is a short presentation of certain social media platforms which we are referring to in this paper and how they work. In the second part of this essay, two museum case studies are examined, LACMA and Benaki Museum. We record their communication actions in the digital platforms by using statistical methods, measuring social reaction and feedback. In the third part, we examine top posts of LACMA and Benaki Museum in order to make a comparative analysis of both communication strategies. Using related tables, a SWOT analysis and a PEST we can reach to some basic conclusions about the social media use from museums. The purpose of this essay is to depict the way of the social media use assists cultural organizations to communicate with the public or to reach new audience.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.