Στρατηγικές επικοινωνίας και πρακτικές μάρκετινγκ μουσείων στην ψηφιακή εποχή. Η περίπτωση του Κέντρου Διάδοσης Επιστημών και Μουσείου Τεχνολογίας ΝΟΗΣΙΣ

Museums' communication strategies and marketing practices in the digital era: The case of the Noesis-Science Center and Technology Museum (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΛΥΓΔΑ, ΕΥΘΑΛΙΑ
  3. Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ)
  4. 22 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-22]
  5. Ελληνικά
  6. 114
  7. ΛΑΒΡΑΝΟΣ, ΧΑΡΙΛΑΟΣ
  8. ΛΑΒΡΑΝΟΣ, ΧΑΡΙΛΑΟΣ | ΚΥΡΙΑΚΗ-ΜΑΝΕΣΗ, ΔΑΦΝΗ
  9. Στρατηγική επικοινωνία | πρακτικές μάρκετινγκ | νέες τεχνολογίες | διαδίκτυο | μέσα κοινωνικής δικτύωσης
  10. 2
  11. 35
  12. 32
  13. 2 πίνακες, 12 εικόνες, 6 γραφήματα
  14. Μέσα Επικοινωνίας / Αγγελική Μακρή...{κ.ά.}
    • Στη σημερινή εποχή της παγκοσμιοποίησης, σε ένα περιβάλλον που συνεχώς μεταβάλλεται, με μειώσεις των κρατικών δαπανών για τον πολιτισμό και την ραγδαία ανάπτυξη των τεχνολογιών που έχει εισχωρήσει σε κάθε τομέα της ανθρώπινης δραστηριότητας, τα μουσεία είναι αναγκαίο να σχεδιάζουν και να εφαρμόζουν μια επικοινωνιακή στρατηγική. Για το λόγο αυτό, τα μουσεία σήμερα, καλούνται να ανοίξουν τις πόρτες τους στο ευρύ κοινό, προσβλέποντας στην ενεργή συμμετοχή του κοινού στις δραστηριότητές τους, στην ενδυνάμωση της διαδραστικής εμπειρίας, έτσι ώστε να παραμείνουν βιώσιμοι οργανισμοί, εκπληρώνοντας ταυτόχρονα το σκοπό και τη λειτουργία τους. Η επικοινωνία ως μία από τις θεμελιώδεις λειτουργίες των μουσείων συμβάλλει στην προσέλκυση ενός ευρύτερου κοινού και στην καλλιέργεια μιας αμοιβαίας ανταποδοτικής σχέσης. Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση της επικοινωνιακής στρατηγικής και των πρακτικών μάρκετινγκ (συμβατικού-ψηφιακού) που ακολουθούν τα μουσεία για να προσεγγίσουν ένα πιο ευρύ κοινό μέσα από τη χρήση των νέων τεχνολογιών και τις δυνατότητες των εξελισσόμενων ψηφιακών μέσων. Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε ήταν η επισκόπηση της διεθνούς βιβλιογραφίας (βιβλία, άρθρα κ.ά.) σχετικά με τις στρατηγικές επικοινωνίας και τις πρακτικές μάρκετινγκ των μουσείων στην ψηφιακή εποχή. Ως μελέτη περίπτωσης επιλέχθηκε το Κέντρο Διάδοσης Επιστημών και Μουσείο Τεχνολογίας ΝΟΗΣΙΣ, σημαντικό επιστημονικό κέντρο με πολύπλευρη δραστηριότητα στο χώρο των θετικών επιστημών και της τεχνολογίας στη Νοτιοανατολική Ευρώπη. Οι πληροφορίες για την επικοινωνιακή του στρατηγική αντλήθηκαν μέσα από την πραγματοποιηθείσα ποιοτική έρευνα με την εφαρμογή της μεθόδου της ημιδομημένης συνέντευξης με την υπεύθυνη του τμήματος επικοινωνίας και από την έρευνα κοινού με τη δημιουργία ενός ερωτηματολογίου εκπαιδευτικών. Μέσα από τη μελέτη της εν λόγω περίπτωσης πρόκειται να αναδειχθούν η επικοινωνιακή στρατηγική και οι πρακτικές μάρκετινγκ που ακολουθεί, η χρήση των νέων τεχνολογιών και η ψηφιακή δραστηριοποίηση του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επίσης, θα αξιολογηθούν τα αποτελέσματα της έρευνας της επικοινωνιακής του στρατηγικής (συμπληρωμένα ερωτηματολόγια συνέντευξης και εκπαιδευτικών) και θα υποβληθούν προτάσεις που ενδεχομένως θα μπορούσαν να βελτιώσουν την επικοινωνιακή του διαδικασία.
    • In the current era of globalization, in an environment that is constantly changing, with reductions in governmental expenditure on culture and the rapid growth of technologies that has penetrated into every field of human activity, museums have to design and implement a communication strategy. For this reason, museums today are invited to open their doors to the general public, opting for the active public participation in their activities, empowering interactive experience so that they remain viable organizations while, simultaneously, fulfilling their purpose and function. Communication as one of the fundamental functions of museums contributes to the attraction of a wider audience and the cultivation of a mutual reciprocal relationship. The purpose of this study is to investigate the communication strategy and marketing practices (conventional-digital) that museums implement in order to reach a wider audience through the use of new technologies and the potential of evolving digital media. The methodology followed was the review of international bibliography (books, articles, etc.) on communication strategies and museum marketing practices in the digital age. As a case study, the Center for the Dissemination of Science and the Museum of Technology "NOESIS" was chosen as an important scientific center with a multifaceted activity in the field of science and technology in Southeastern Europe. The information about its communication strategy was retrieved from the qualitative research carried out by applying the semi-structured interview method with the contact person of the communications department and by public research using a teachers’ questionnaire. Through the study of this case, the communication strategy and the marketing practices implemented, as well as the use of new technologies and its digital activation in the social media are to be highlighted. It will also evaluate the results of its communication strategy (completed interview questionnaires and teachers) and make suggestions that could potentially improve its communication process.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.