Ο ρόλος της ανάπτυξης του Ανθρώπινου Δυναμικού στο πλαίσιο των οργανισμών του Δημοσίου Τομέα: Η περίπτωση του ΕΟΤ

  1. MSc thesis
  2. ΕΥΘΥΜΙΟΥ, ΒΑΡΒΑΡΑ
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. October 2016 [2016-10]
  5. Ελληνικά
  6. 127
  7. ΣΤΕΡΓΙΟΥ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΣΤΕΡΓΙΟΥ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ | ΜΟΙΡΑ , ΠΟΛΥΞΕΝΗ
  9. Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού, Τουρισμός, Δημόσιος Τομέας, ΕΟΤ,
  10. 1
  11. 58
  12. 112
  13. 0
  14. Ζαχαράτος Γ. (1999), Πολιτική και Κοινωνιολογία της Τουριστικής Ανάπτυξης Τουριστικός Τομέας (τόμος Γ΄) Πάτρα: Ε.Α.Π.
    • Η παρούσα εργασία έχει ως αντικείμενο την εκπαίδευση και την ανάπτυξη του Ανθρώπινου Δυναμικού στους οργανισμούς του Δημοσίου Τομέα και συγκεκριμένα στους τουριστικούς φορείς της χώρας. Ο τομέας του τουρισμού χαρακτηρίζεται ως την κινητήρια δύναμη για την οικονομική ανάπτυξη μιας χώρας, τόσο σε εθνικό όσο και σε περιφερειακό επίπεδο. Σήμερα, ο τουρισμός καλείται να γίνει πιο ανταγωνιστικός και ταυτόχρονα να προσαρμοστεί σε ένα περιβάλλον που αλλάζει. Οι απαιτήσεις των τουριστών εξελίσσονται συνεχώς με αποτέλεσμα η τουριστική βιομηχανία να υπόκεινται σε ολοένα και πιο εξελιγμένες απαιτήσεις. Απάντηση σε αυτό μπορούν να δώσουν οι δημόσιοι φορείς οι οποίοι καλούνται να διαδραματίσουν ένα σημαντικό ρόλο στην περαιτέρω ανάπτυξη και εξέλιξη του προσφερόμενου τουριστικού προϊόντος. Η πρόκληση για αυτούς είναι να ενισχύσουν το ανθρώπινο δυναμικό τους με γνώσεις ικανότητας και δεξιότητες, ώστε ο τουριστικός τομέας να αποκτήσει ένα βιώσιμο και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών. Η εργασία, μέσω ποιοτικής έρευνας (συνεντεύξεις) που διεξήχθη σε δημόσιους οργανισμούς τουρισμού, καταγράφει τις απόψεις και ιδέες των υπαλλήλων τους σχετικά με την αναγκαιότητα ύπαρξης εκπαιδευτικών προγραμμάτων στα πλαίσια λειτουργίας του δημοσίου τομέα, την έννοια που αποδίδουν οι ίδιοι στην εκπαίδευση, τις δικές τους εκπαιδευτικές ανάγκες όπως και το είδος της εκπαίδευσης που θεωρούν ότι θα βοηθήσει στην ανάπτυξη της αποδοτικότητας τους και καταλήγει σε συμπεράσματα και προτάσεις για τη βελτίωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας των εξεταζόμενων τουριστικών οργανισμών ώστε να μπορέσουν να αναπτύξουν περαιτέρω τις γνώσεις και τις δεξιότητες του προσωπικού τους με σκοπό την επίτευξη των στόχων τους και την αύξηση της αποδοτικότητας τους.
    • This paper refers to the training and development of Human Resources in public sector and especially at the Greek National tourism organization. Tourism is a sector which is acknowledged as the motivating force for the economic development of a country both at national and regional level. In today’s world tourism has been challenged to become more competitive on a global scale and simultaneously to a changing environment. Tourists’ needs are constantly evolving and as a result tourism industry is subject to increasingly sophisticated requirements. The Public sector plays an important role in the further development and evolution of the tourist product. The challenge for them is to reinforce employees with knowledge, skills and especially capacities, in order for the tourist sector to gain a sustainable, competitive advantage over rivals to lead to a sustainable competitive advantage. This paper, through qualitative research (interviews) conducted in public tourism agencies, records views and ideas of the employees concerning the needs for training programs within the public sector, the concept they attach themselves to training, their own educational needs, as well as the type of education they consider helpful for the development of their efficiency and draws conclusions and some suggestions regarding improvement of training process in the tested tourist organizations to enable them to further develop their knowledge and skills of their staff in order to achieve its goals and increase their efficiency.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.