ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΌ ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ | STRATEGIC MARKETING PLAN
4
26
13
πίνακες:50 διαγράμματα 50 εικόνες: 5
Αναμφίβολα, η τουριστική βιομηχανία αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους τομείς οικονομικής δραστηριότητας της Ελλάδας, συμβάλλοντας σε εξαιρετικά μεγάλο βαθμό, τόσο στη διαμόρφωση του ΑΕΠ όσο και στην διασπορά του εθνικού μας εισοδήματος στις περιφέρειές της χώρας. Επιπρόσθετα, ενισχύει την πραγματοποίηση επενδύσεων για ανάπτυξη υποδομών (τουριστικών και μη) και επιδρά σε πολλαπλούς κλάδους της οικονομίας, όπως μεταφορές, διαμονή, εστίαση, διασκέδαση και κατανάλωση προϊόντων, δημιουργώντας νέες θέσεις εργασίας.
Σύμφωνα με την πρόσφατη μελέτη του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) «Η συμβολή του τουρισμού στην ελληνική οικονομία το 2014 - συνοπτική απεικόνιση βασικών μεγεθών», προκύπτει ότι η άμεση συμμετοχή του τουρισμού στη διαμόρφωση του ΑΕΠ στη χώρα ανέρχεται σε 9.5%, ενώ αθροιστικά η άμεση και έμμεση συμβολή του, προσθέτοντας τα πολλαπλασιαστικά του οφέλη, εκτιμάται από 20% έως 25% του ΑΕΠ.
Δυστυχώς όμως τα τελευταία χρόνια η διεθνής οικονομική κρίση έχει πλήξει ταυτόχρονα και σε πολύ μεγάλο βαθμό, όλους τους κλάδους. Ανάμεσα στους οικονομικούς κλάδους που επλήγησαν ήταν και ο τουρισμός με ιδιαίτερα σημαντικές αρνητικές συνέπειες. Μέσα σε αυτές τις αντίξοες οικονομικές συνθήκες, ο ελληνικός τουρισμός καλείται να αντιδράσει έγκαιρα, να αφουγκραστεί τις εξελίξεις και τις τάσεις της παγκόσμιας τουριστικής βιομηχανίας, ώστε να επιβιώσει και να διατηρήσει την ανταγωνιστική του θέση.
Σύμφωνα με τη δημοσίευση ενός άρθρου στο υπ’αριθμό 22/2022 τεύχος της έγκυρης επιθεώρησης FVW , που εξειδικεύεται στην γερμανόφωνη τουριστική βιομηχανία, με θέμα τις μελλοντικές «μεγάλες τάσεις», οι προορισμοί καλούνται να πετύχουν παγκόσμια ακτινοβολία και αναγνωρισιμότητα, διατηρώντας ,ωστόσο, ταυτόχρονα την τοπική αυθεντικότητά τους. Κάτι τέτοιο όμως μπορεί να γίνει εφικτό μόνο μέσω ανασχεδιασμού των ελκυστικών τους στοιχείων, τονίζοντας την πολιτιστική τους ταυτότητα και τα συγκριτικά τους πλεονεκτήματα.
Ανάμεσα σε αυτές τις τάσεις παρατηρούμε ότι το καταναλωτικό κοινό, δείχνοντας σταθερά ιδιαίτερο ενδιαφέρον στα πολιτισμικά στοιχεία των τουριστικών προορισμών, τείνει όλο και περισσότερο να ευαισθητοποιείται σε θέματα προστασίας του περιβάλλοντος καθώς και στην υγιεινή/ βιολογική διατροφή αναζητώντας όσο το δυνατόν πιο εναλλακτικές / οικολογικές μορφές τουρισμού (eco tourism).
Η τουριστική κατηγορία «άνω των 50», οι λεγόμενοι Mocas, που σύμφωνα με το διεθνές πρακτορείο TOURISM INTELLIGENT INTERNATIONAL φτάνει τα 1,6 δισεκατομμύρια άτομα, ξεπερνώντας ακόμη και τους ταξιδιώτες της Κίνας, ανήκει στους βασικούς πυλώνες αύξησης στην τουριστική βιομηχανία. Τα άτομα αυτά δεν επιζητούν ησυχία, χαλάρωση και ξεκούραση αλλά αντίθετα έχουν διάθεση να ξοδέψουν να διασκεδάσουν και να κάνουν ότι δεν έχουν κάνει στην ζωή τους μέχρι τώρα.
Επίσης το γεγονός ότι το 40 % των ταξιδιωτών, έχουν κάνει τουλάχιστον ένα οικογενειακό ταξίδι, μας αποδεικνύει ότι ο οικογενειακός τουρισμός αποτελεί μια ακόμη τουριστική τάση αρκετά υπολογίσιμη, ενώ παρατηρείται μια γενικότερη άνθιση του «Ιατρικού, Ιαματικού και Θεραπευτικού Τουρισμού» (Medical & Spa Wellness) σε συνδυασμό με παροχές και υπηρεσίες ευεξίας και χαλάρωσης.
Μια άλλη τάση αποτελεί και η ανάγκη των επισκεπτών να συνδυάσουν τα επαγγελματικά τους ταξίδια με διακοπές (Multi-Τrips), ενώ στις πρώτες προτιμήσεις ιδιαίτερα νέων ταξιδιωτών, παραμένουν οι εξωτικοί προορισμοί και ιδιαίτερα άγνωστες περιοχές σε απομακρυσμένα σημεία της γης, αναζητώντας ιδιαίτερα καταλύματα, με αναβαθμισμένες ή διαφοροποιημένες παροχές και υπηρεσίες.
Λαμβάνοντας υπόψη λοιπόν τις τελευταίες οικονομικές εξελίξεις καθώς και τις τάσεις της παγκόσμιας τουριστικής κίνησης αποπειράται στο συγκεκριμένο σύγγραμμα η εκπόνηση ενός στρατηγικού σχεδίου ανάπτυξης για το νησί της Λήμνου ως τουριστικό προορισμό, όπου στόχοι, στρατηγικές και προγράμματα δράσης θα έχουν ως βάση την αειφόρο ανάπτυξη του νησιού με εφαρμογή ειδικών και εναλλακτικών μορφών τουρισμού.
Σκοπό της παρούσας μελέτης αποτελεί αρχικά η καταγραφή και η ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης, βάση της οποίας θα πραγματοποιηθεί ανασχεδιασμός των στοιχείων του τουριστικού προϊόντος ώστε να καταστήσει τον προορισμό πιο ελκυστικό και ανταγωνιστικό σε σύγκριση με άλλους. Με την δημιουργία αναγνωρίσιμης τουριστικής ταυτότητας και στη συνέχεια με την κατάλληλη προώθηση, προβολή και διαφήμιση του τουριστικού Προϊόντος – Προορισμού, θα επιτευχθεί αρχικά αύξηση της επισκεψιμότητας η οποία θα οδηγήσει σε ενίσχυση και ανάπτυξη της τοπικής οικονομίας και επιχειρηματικότητας, αναβαθμίζοντας αφενός το βιοτικό επίπεδο των μόνιμων και προσωρινών κατοίκων της περιοχής και διασφαλίζοντας αφετέρου μια ελκυστική διαμονή για τους επισκέπτες του νησιού.
Πιο αναλυτικά, στο πρώτο μέρος παρουσιάζονται οι βασικές θεωρητικές προσεγγίσεις αναφορικά με το μάρκετινγκ, το τουριστικό μάρκετινγκ, το τουριστικό προϊόν, την τμηματοποίηση της αγοράς, το μάρκετινγκ τουριστικών προορισμών, τον εναλλακτικό τουρισμό και το σχεδιασμό για βιώσιμη τουριστική ανάπτυξη.
Στη συνεχεία, στο δεύτερο μέρος περιγράφεται το προσφερόμενο τουριστικό προϊόν του προορισμού της Λήμνου και η τουριστική ζήτηση, στοιχεία τα οποία συλλέχθηκαν από τη δευτερογενή έρευνα για το νησί της Λήμνου, ενώ στο τρίτο μέρος παρουσιάζεται και αναλύεται η πρωτογενής έρευνα που διεξήχθη στην περιοχή καθώς και το προτεινόμενο Στρατηγικό Σχέδιο Μάρκετινγκ.
Without doubt, tourism industry remains one of the most important sectors of the economic activity in Greece, contributing significantly to the formation of the GDP, distributing thus the national income around the country’s regions. Furthermore, it boosts the investments in infrastructure – not only relative to tourism - and affects various fields of economy such as transportation, accommodation, catering, entertainment and product consuming, generating therefore new employment opportunities.
According to the recent study The Contribution of Tourism to the Greek Economy in 2014 – A Brief Overview of Key Figures, realized by the Greek Tourism Confederation (SETE), it comes out that the direct involvement of Tourism in the formation of national GDP reaches 9, 5% while its direct and indirect participation in cumulative terms, with its multiple benefits, is estimated from 20% to 25% of the Gross Domestic Product.
However, during the past years the economic crisis has occurred simultaneously around the world, impinging to a great extend all economic fields, including Tourism that has been afflicted with major negative consequences. Under these adverse economic circumstances, Greek tourism is called to react in and on time, heeding the developments and trends on the global tourism industry in order to withstand and maintain its competitive position.
As stated in an article published in vol. 11/2011 of the reliable journal FVW, specialized in the German speaking tourism industry, introducing the great trends of the future, destinations ought to achieve global reach and recognition, preserving however, their local authenticity, a task that can be feasible only by redesigning their elements of attraction as well as emphasizing their cultural identity and their comparative advantages.
Among these trends, it should be noted that the general public, showing systematically a particular interest on the cultural elements of tourist destinations, is becoming increasingly sensitive to issues of environmental protection as well as healthy/biological food, seeking as more alternative/ ecological forms of tourism as possible (Eco-tourism).
On the other hand, the tourist group 50+, so called Mocas, who, according to the TOURISM INTELLIGENT INTERNATIONAL agency, reach up to 1.6 billion people, outnumbering even Chinese travelers, is one of the basic pillars of growth in tourism industry. These individuals are not looking for peace, relaxation and rest but on the contrary they are willing to spend money, enjoy themselves and experience things they have never done before.
It is also to be mentioned that 40% of travelers have had at least one family trip in their life, a fact that demonstrates that family tourism is yet another trend to be reckoned, while we observe an overall rise of the Medical/Therapeutical Tourism in combination with benefits and services of well-being and relaxation (Medical &Spa Wellness).
Finally, another dynamic trend seems to be the need of visitors to combine business trips with holidays (Multi-Trips), while still the top favorite destinations are considered to be exotic places in remote and unknown areas of the globe, especially for younger travelers seeking extraordinary accommodation with upgraded or customized benefits and services.
Taking into account, therefore, the latest economic developments as well as the trends of the global tourism move, this essay attempts the elaboration of a strategic plan of development regarding the island of Limnos as a tourist destination. Objectives, strategies and action plans will be focusing on the island’s sustainable development adapting specialized and alternative forms of tourism.
So, the aim of this study is, firstly, to review and analyze the current situation, based on which, the elements of the tourist product will be redesigned in order to make the destination more attractive and competitive comparing to others. By generating a recognizable tourism identity and then with the appropriate promotion, communication and advertising of the tourist Product – Destination, the number of visitors will increase, a fact that will lead to the reinforcement and growth of the local economy and entrepreneurship, upgrading thus the standard of living for the permanent and temporary residents of the area whilst providing a pleasant and attractive stay for the visitors of the island.
More thoroughly, in the first part of this study, there will be a presentation of the basic theoretical approaches regarding marketing, tourism marketing, tourist product, market segmentation, tourist destination marketing, alternative tourism and sustainable tourism development planning.
Subsequently, in the second part, there is the description of the available tourist product of the destination of Limnos along with the relative tourism demand, data that was gathered during the secondary research on the island of Limnos. Finally, the last part includes the presentation and analysis of the primary research that was held in the area of interest, followed by the proposed strategic marketing plan.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
