G.S.A.: Ο αφανής συντελεστής στη διανομή του αεροπορικού προϊόντος. Μελέτη περίπτωσης: Gold Star Aviation

G.S.A.: The latent coefficient in the distribution of the airline product. Case Study: Gold Star Aviation (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Flerianou Demertzi, Fani
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 29 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-29]
  5. Ελληνικά
  6. 92
  7. Poulaki, Ioulia
  8. Poulaki, Ioulia | Papaioannou, Alkistis
  9. G.S.A. | Airline | Distribution
  10. 10
  11. 33
  12. Productivity diagrams (3)
    • Θέμα του παρόντος συγγράμματος αποτελεί η αναλυτική παρουσίαση του χαρακτήρα της λειτουργίας και του ρόλου στην τουριστική αγορά μιας Εταιρείας Γενικής Πρακτόρευσης Αεροπορικών Εταιρειών G.S.A., σε συσχετισμό με γενικότερες εξελίξεις στον τομέα των αεροπορικών μεταφορών. Η παρουσίαση έχει ως αφετηρία μια συνοπτική ιστορική εξέλιξη της αεροπορικής βιομηχανίας στη διάρκεια του 20ού αιώνα, σε συνάρτηση με γενικότερες κοινωνικοπολιτικές εξελίξεις και με ιδιαίτερη αναφορά στη διανομή του προϊόντος των αεροπορικών εταιρειών, στα μέσα με τα οποία αυτή επιχειρείται και στις δυσκολίες που συνήθως αντιμετωπίζει. Ακολουθεί ερμηνεία του ακρωνυμίου G.S.A. και προσδιορίζονται το είδος και ο τρόπος λειτουργίας τη συγκεκριμένης επιχείρησης, σε άμεσο συσχετισμό με τις εξελίξεις στον τομέα των αερομεταφορών και τις ανάγκες που αυτές δημιούργησαν κατά τη μεταπολεμική περίοδο. Τα καθήκοντα του G.S.A. απαριθμούνται αναλυτικά, όπως επίσης και οι όροι της συνεργασίας και της ευρύτερης σχέσης του με τις κατά περίπτωση αντιπροσωπευόμενες αεροπορικές εταιρείες. Αναλυτική αναφορά γίνεται επιπλέον στη λειτουργία και τα καθήκοντα των επιμέρους τμημάτων μιας επιχείρησης G.S.A., ώστε να καταδειχθεί σαφέστερα το όλο πλαίσιο λειτουργίας της. Ακολουθεί ειδικότερη αναφορά στην υπό μελέτη περίπτωση της Gold Star Aviation Ltd. και στις αεροπορικές εταιρείες των οποίων υπήρξε ή είναι ο αντιπρόσωπος στην Ελλάδα κατά τα είκοσι εννέα, μέχρι στιγμής, έτη της λειτουργίας της. Της περαιτέρω ανάλυσης διαδικασιών και στοιχείων που αφορούν τις εν λόγω συνεργασίες της Gold Star Aviation προηγείται συνοπτική διευκρίνιση όρων της αεροπορικής «διαλέκτου». Η παρούσα μελέτη επιχειρεί μια, κατά το δυνατόν, συνοπτική και περιεκτική αναφορά στην παρουσία και εξέλιξη καθεμιάς από τις κατά καιρούς αντιπροσωπευθείσες από την Gold Star Aviation αεροπορικές εταιρείες, στα επιτεύγματα και τις προοπτικές τους κλπ. Η επόμενη ενότητα πραγματεύεται, με βάση προσωπικές εμπειρίες του Γενικού Διευθυντή της Gold Star Aviation, το πλαίσιο συνεργασίας καθεμιάς από τις παραπάνω εταιρείες κατά την περίοδο αντιπροσώπευσής τους στην Ελλάδα από τον εν λόγω G.S.A. Αναφέρονται προβλήματα, γεγονότα ή εκδηλώσεις-σταθμοί της εκάστοτε συνεργασίας. Καταληκτικά εξετάζεται η εξέλιξη των αεροπορικών εταιρειών στην Ελλάδα σε σχέση με την Gold Star Aviation, με ιδιαίτερη έμφαση στη διαχείριση από τον εν λόγω G.S.A. των προβλημάτων της οικονομικής κρίσης 2011-2017.
    • The present paper aims at outlining the functioning character, as well as the role of an air-carrier’s General Sales Agent company, in correlation with the broader developments taking place in the air-transportation industry. The presentation sets off with a summarized history of the aviation industry throughout the 20th century, in the context of the broader sociopolitical developments, while emphatically referring to the distribution of the airlines’ product, the means deployed for that purpose, let alone the obstacles often faced by the industry. Thereafter, we offer an interpretation of the acronym G.S.A, while we determine the type and functioning mode of this particular entity, directly linked with the air industry’s developments, as well as the needs created by these changes in the post-war period. We outline the tasks of the G.S.A., as well as the cooperation terms and conditions and the broader relations of the G.S.A with the represented air-carriers in each case. A detailed mention is made in the functioning and tasks of the individual segments of a G.S.A. entity, so as to showcase more clearly its operational framework. A special reference is made on the case study of Gold Star Aviation Ltd., and the airline companies whose Greek representative Gold Star Aviation Ltd. has been over the last twenty-nine years, since its foundation. Prior to further analyzing procedures and details concerning these partnerships of Gold Star Aviation, we offer a comprehensive explanation of the “aviation jargon” terminology. This paper attempts to make a reference, as coherently and comprehensively, as possible, in the presence and evolution of each of the air-carriers periodically represented by Gold Star Aviation, in terms of achievements, perspectives and so on. The following chapter, taking into account the personal experiences of the General Manager of Gold Star Aviation, describes the partnership framework of each of the abovementioned companies, during their representation term in Greece by the G.S.A in question, and outlines the various problems, facts or key events that took place during each partnership. In conclusion, we examine the progress of these airline companies in Greece, in correlation with Gold Star Aviation, by pinpointing how the G.S.A. in question managed to handle all sorts of problems stemming from the financial crisis 2011-2017.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.