Βελισσάριος, Ε. (2000), Μάνατζμεντ ειδικών και εναλλακτικών μορφών τουρισμού. Πάτρα, Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο
Ο ελληνικός τουρισμός αποτελεί έναν από τους ταχύτατα αυξανόμενους κλάδους, συμβάλλοντας άμεσα στο ΑΕΠ της χώρας. Ο συνεδριακός – MICE τουρισμός σημειώνει συνεχή αύξηση τα τελευταία χρόνια, καθώς οι απαιτήσεις των ανθρώπων που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς σκοπούς ολοένα και αυξάνεται. Αυτή η αυξητική τάση καταγράφεται στα στοιχεία που δίδονται από την Τράπεζα της Ελλάδος, όπου διαφαίνεται πως τα ταξίδια για επαγγελματικούς λόγους κατατάσσονται σε πιο υψηλό επίπεδο και από τα ταξίδια αναψυχής. Η Πάτρα είναι η τρίτη μεγαλύτερη πόλη της Ελλάδας και ανήκει στην Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας, όμως η άμεση συμβολή τουρισμού της Περιφέρειας στο ΑΕΠ της χώρας για το 2019 ήταν μόνο 4,1%, ποσοστό που την κατατάσσει στις 4 τελευταίες περιφέρειες της χώρας από ένα σύνολο δεκατριών περιφερειών και αυτό καλείται να διαχειριστεί η εργασία.
Το τουριστικό μάρκετινγκ καλείται να μελετήσει τις ιδιαιτερότητες τις τουριστικής ζήτησης της περιοχής, να μελετήσει την τουριστική αγορά, τις επιθυμίες, τα κίνητρα, των ταξιδιωτών και να δημιουργήσει ένα προϊόν ή μία υπηρεσία, που θα καλύπτει τις ανάγκες τους έναντι του ανταγωνισμού και μέσα από την κατάρτιση ενός ολοκληρωμένου σχεδίου στρατηγικού μάρκετινγκ να προτείνει νέα προϊόντα ή υπηρεσίες που θα καλύπτουν αυτές τις ανάγκες.
Αντικείμενο της παρούσας εργασίας είναι η κατάρτιση ενός ολοκληρωμένου τουριστικού στρατηγικού σχεδίου μάρκετινγκ για την ανάπτυξη του MICE τουρισμού στην πόλη της Πάτρας. Στόχος της θα αποτελέσει η επανεκκίνηση του τουρισμού για την τουριστική της ανάπτυξη με άξονα το συνεδριακό MICE τουρισμό και την προβολή της Πάτρας ως ένα εξαιρετικό προορισμό για την εν λόγω δραστηριότητα. Επιπρόσθετα θα βοηθήσει στην παράταση της τουριστικής περιόδου και θα ενισχύσει την τουριστική ζήτηση καθόλη τη διάρκεια του έτους.
Η εργασία χωρίζεται σε πέντε ενότητες.
Στην πρώτη ενότητα προσδιορίζεται εννοιολογικά το περιεχόμενο του MICE τουρισμού και η σημασία του για τη ανάπτυξη του τουρισμού τόσο στην Ελλάδα όσο και διεθνώς. Επιπρόσθετα, καταγράφονται οι επιπτώσεις στον κλάδο του MICE τουρισμού από την έναρξη της πανδημίας του Covid19.
Η δεύτερη ενότητα επικεντρώνεται στον MICE τουρισμό στην πόλη των Πατρών και χωρίζεται σε δύο υποενότητες. Η πρώτη αφορά την Πάτρα γενικότερα ως προορισμό και ποιο είναι το μερίδιό της στην εγχώρια τουριστική αγορά, ενώ στη δεύτερη μελετώνται οι υφιστάμενες υποδομές της μέσα από στοιχεία δευτερογενούς έρευνας.
Από την τρίτη ενότητα ξεκινά η εκπόνηση ενός ολοκληρωμένου στρατηγικού σχεδίου τουριστικού μάρκετινγκ για MICE τουρισμό στην πόλη της Πάτρας και χωρίζεται σε τρείς υποενότητες, όπως και η δομή του σχεδίου μάρκετινγκ, τη στρατηγική ανάλυση, τη στρατηγική κατεύθυνση και τη στρατηγική υλοποίηση.
Η μελέτη ολοκληρώνεται στο τέταρτο κεφάλαιο με το σχεδιασμό πρωτογενούς έρευνας, με τη χρήση ενός ερωτηματολογίου και δύο συνεντεύξεων. Το ερωτηματολόγιο καλύπτει την αγορά-στόχο που έχει τεθεί από την πλευρά του συμμετέχοντα και οι συνεντεύξεις συμπληρώνουν την έρευνα από την πλευρά του διοργανωτή και του επιχειρηματία στα ταξίδια κινήτρων. Απώτερος στόχος είναι η αποτύπωση και καταγραφή των πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων της Πάτρας στον τομέα του MICE τουρισμού και η εξεύρεση λύσεων για τη βελτίωση και την ανάπτυξή του. Η πρωτογενής έρευνα ολοκληρώνεται στο πέμπτο κεφάλαιο με την εξαγωγή συμπερασμάτων, τα οποία θα ενισχύσουν περαιτέρω το σχεδιασμό του στρατηγικού σχεδίου μάρκετινγκ για MICE τουρισμό στην Πάτρα και θα αποτελέσουν έναν οδηγό για τη μελλοντική τουριστική ανάπτυξη της πόλης μέσα από τη συγκεκριμένη ειδική μορφή τουρισμού.
Greek tourism is one of the fastest growing industries, contributing directly to the country's Gross National Product (GDP). Conference - MICE tourism has been growing steadily in recent years, as the demands of people traveling for business purposes are increasing. This upward trend is recorded in the data provided by the Bank of Greece, where business travel is ranked at a higher level than leisure travel. Patras is the third largest city in Greece and belongs to the Region of Western Greece, but the direct contribution of tourism of the Region to the GDP of the country for 2019 was only 4.1%, a percentage that ranks it in the last four regions of the country by a total thirteen regions.
Tourism marketing is called to study the peculiarities of the tourist demand of the region, to study the tourist market, the desires, the motivations of the travelers and to create a product or a service that will meet their needs against the competition and through the drawing up a comprehensive marketing strategic plan to propose new products or services that will meet these needs.
The object of this work is the preparation of a comprehensive strategic marketing plan for the development of MICE tourism in the city of Patras. Its goal will be the resumption of tourism for its tourism development with a focus on conference MICE tourism and the promotion of Patras as an excellent destination for this activity. In addition, it will help extend the tourist season and boost tourist demand throughout the year.
The work is divided into five sections.
The first section defines conceptually the content of MICE tourism and its importance for the development of tourism both in Greece and internationally. In addition, the impact on the MICE tourism industry since the onset of the Covid pandemic19 is documented. Then the characteristics of each section of MICE tourism are analyzed.
The second section focuses on MICE tourism in the city of Patras and is divided into two subsections. The first concerns Patras in general as a destination and what is its share in the domestic tourist market, while in the second its existing infrastructure is studied through secondary research data.
From the third section begins the elaboration of a complete strategic tourism marketing plan for MICE tourism in the city of Patras and is divided into three subsections, as well as the structure of the marketing plan. It starts with the strategic analysis, studying the macro and micro environment, the competition is evaluated and the consumers of this service in Patras are analyzed. Then through the strategic direction, the marketing goals are set, the specific goals based on the marketing mix, product, pricing, promotion and distribution channels and finally the target market is segmented. The project is completed with the implementation strategy, given for each element of the marketing mix, a proposal for the implementation of MICE tourism for Patras.
The study concludes in the fourth chapter with the design of primary research, using a questionnaire and two interviews.The questionnaire covers the target market set by the participant and the interviews complement the survey by the organizer and the entrepreneur on incentive trips. The ultimate goal is to capture and record the advantages and disadvantages of Patras in the field of MICE tourism and to find solutions for its improvement and development. The primary research is completed in the fifth chapter with the drawing of conclusions, which will further strengthen the planning of the strategic marketing plan for MICE tourism in Patras and will be a guide for the future tourism development of the city through this specific form of tourism.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Main Files
MICE Tourism στην Πάτρα: Υφιστάμενη κατάσταση, προκλήσεις και μελλοντικές κατευθύνσεις μέσα από το πρίσμα του μάρκετινγκ Description: 135310_Κοσμάτου_Αγγελική.pdf (pdf)
Book Reader Size: 2.7 MB
MICE Tourism στην Πάτρα: Υφιστάμενη κατάσταση, προκλήσεις και μελλοντικές κατευθύνσεις μέσα από το πρίσμα του μάρκετινγκ - Identifier: 80126
Internal display of the 80126 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
MICE Tourism στην Πάτρα: Υφιστάμενη κατάσταση, προκλήσεις και μελλοντικές κατευθύνσεις μέσα από το πρίσμα του μάρκετινγκ