Χρήση και Ερμηνεία των Στατιστικών Διαγραμμάτων Ελέγχου Ποιότητας

Use and Interpretation of Statistical Quality Control Charts (english)

  1. MSc thesis
  2. ΣΚΟΥΡΤΗΣ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. October 2016 [2016-10]
  5. Ελληνικά
  6. 72
  7. ΦΡΑΓΚΑΚΗ, ΑΡΓΥΡΩ
  8. ΣΤΑΥΡΟΠΟΥΛΟΣ, ΦΩΤΙΟΣ
  9. Διαγράμματα Ελέγχου | Control Charts | Στατιστικός Έλεγχος Διεργασίας | Statistical Process Control
  10. 1
  11. 13
  12. 46
  13. σχήματα - πίνακες
  14. Διοίκηση της Ποιότητας, Προγραμματισμός για την Ποιότητα, Αρβανιτογιάννης Ι.
    • Η σύγχρονη παγκόσμια αγορά προϊόντων και υπηρεσιών αύξησαν τον ανταγωνισμό των επιχειρήσεων σε υψηλά επίπεδα. Η επιχειρηματική πρακτική των επιχειρήσεων και οργανισμών στηρίζεται όλο και περισσότερο στην παραγωγή και διάθεση προϊόντων και υπηρεσιών υψηλότερης ποιότητας έναντι του ανταγωνισμού ως στρα-τηγικό πλεονέκτημα. Μέσα σε αυτά τα πλαίσια αναπτύχτηκε η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, ως φιλοσοφία για την επίτευξη και βελτίωση της Ποιότητας. Ο Στατιστικός Έλεγχος Διεργασίας αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και αποτελεί μια τεχνική βελτίωσης της ποιότητας του προϊόντος, της παραγωγικής διαδικασίας και των υπηρεσιών, η οποία επιτυγχάνεται με την χρήση στατιστικών εργαλείων. Τα Διαγράμματα Ελέγχου αποτελούν ένα από τα ση-μαντικότερα στατιστικά εργαλεία του Στατιστικού Ελέγχου Διεργασίας. Διαθέτουν την ικανότητα να παρακολουθούν συνεχώς την διεργασία, δίνοντας πληροφορίες για την κατάσταση και πορεία αυτής. Ο σκοπός της διπλωματικής είναι μια επισκόπηση των βασικών Διαγραμμάτων Ελέγχου. Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται λόγος για τον Στατιστικό Έλεγχο Διεργασίας και τα Διαγράμματα Ελέγχου. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα βασικά Δια-γράμματα Ελέγχου μεταβλητών και ιδιοτήτων καθώς και η διαδικασία επιλογής αυτών για χρήση. Στο τρίτο κεφάλαιο ακλουθεί η ερμηνεία των διαγραμμάτων και πα-ρουσιάζονται χρήσεις αυτών σε ποικίλες επιχειρηματικές δραστηριότητες με βάση βιβλιογραφικές αναφορές. Τέλος, στο τέταρτο κεφάλαιο γίνεται μια κριτική για τα Διαγράμματα Ελέγχου και τους περιορισμούς αυτών.
    • Nowadays global markets of products and services have increased business com-petition to high levels. The business practice of enterprises and organizations rely in-creasingly on the production and disposal of products and services of higher quality against the competition as a strategic advantage. Within this framework, Total Quality Management was developed, as a philosophy for achieving and improving quality. The Statistical Process Control is an integral part of Total Quality Management and is a technique for improving the quality of the product, the production process and services, which is achieved with the use of statistical tools. Control Charts are one of the most important statistical tools of Statistical Process Control. They have the ability to constantly monitor the process and provide information about the status and the course of the process. The aim of this MSc thesis is an overview of the basic quality Control Charts as far as their use and interpretation concerns. The first chapter refers to the Statistical Process Control and Control Charts. The second chapter presents the main Control Charts for variables and characteristics, as well as the selection process of them for use. In the third section, an interpretation of the charts and their use in various busi-ness activities are presented based on bibliographic references. Finally, the fourth chapter is a review for Control Charts, and their limitations.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.