Αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η βιβλιογραφική μελέτη, η διερεύνηση και η καταγραφή της επίδρασης των σημασιολογικών αλλαγών στην ικανοποίηση των χρηστών κατά τον επανασχεδιασμό μιας πύλης αναζήτησης εργασίας. Με τις επαγγελματικές δραστηριότητες να γίνονται σχεδόν κατά κόρον μέσω του διαδικτύου, έτσι και η διαχείριση του ανθρωπίνου δυναμικού έχει πλήρως ενσωματωθεί σε αυτό. Οι χρήσιμες δυνατότητες του Σημασιολογικού Ιστού δε θα μπορούσαν να μην ενσωματωθούν στις παρεχόμενες υπηρεσίες μιας πύλης αναζήτησης εργασίας και να βελτιώσουν την ικανοποίηση του χρήστη κατά την πλοήγησή του σε αυτήν.
Αρχικά γίνεται έρευνα για την εύρεση της κατάλληλης μεθόδου-εργαλείου για τη μελέτη της επίδρασης των σημασιολογικών αλλαγών, κατά τον επανασχεδιασμό μιας πύλης αναζήτησης εργασίας, μιας και έχουν διενεργηθεί πολλές έρευνες που ασχολούνται με την έννοια της ποιότητας ενός ιστότοπου, προκειμένου να προσδιοριστούν τα χαρακτηριστικά που επηρεάζουν σημαντικά την επιτυχία των δικτυακών τόπων. Επιλέγεται το Ερωτηματολόγιο Εμπειρίας Χρήστη (User Experience Questionnaire) ως ο πιο άμεσος, έγκυρος, οικονομικός και αποτελεσματικός τρόπος για να μετρηθεί η γνώμη των πελατών-χρηστών για την ποιότητα ενός ιστότοπου που επανασχεδιάζεται με τη χρήση σημασιολογικών στοιχείων.
Η έρευνα αξιοποιεί τα αποτελέσματα που δόθηκαν κατά τη συμπλήρωση των ερωτηματολογίων εμπειρίας χρήστη από τους εργαζόμενους/ανέργους και τους εργοδότες. Πιο συγκεκριμένα με το συγκεκριμένο ερωτηματολόγιο οι χρήστες μπορούν άμεσα να εκφράσουν συναισθήματα, εντυπώσεις και διαθέσεις που προκύπτουν όταν χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα. Αρχικά το ερωτηματολόγιο αποστέλλεται σε όλους τους χρήστες/μέλη για τον παλαιό σχεδιασμό της πύλης και μετά τον επανασχεδιασμό με σημασιολογικές αλλαγές, επαναλαμβάνεται η αποστολή στο ίδιο πλήθος. Στη συνέχεια γίνεται η συσχέτιση των αποτελεσμάτων των ερωτηματολογίων με τα στατιστικά που συλλέγονται μέσω του Google Analytics. Επιπρόσθετα, ένα τρίτο ερωτηματολόγιο διερευνά την επίδραση των σημασιολογικών αλλαγών στους χρήστες. Τέλος, γίνεται αποτύπωση των αποτελεσμάτων και των διαφαινόμενων προοπτικών βελτίωσης με τη χρήση περισσοτέρων σημασιολογικών αλλαγών.
This thesis’ scope is the bibliographical study, analysis and documentation of the effect the semantic alterations have on users during the redesigning of a job seeking portal. With the vast majority of professional-related tasks taken via the internet, the human resources handling has been integrated likewise. Web 3.0’s useful functionalities should be incorporated in the services provided by job seeking portals, to enhance the portal’s visitor(s) user experience during their navigation.
Primarily, there is a research to identify the appropriate method-tool to be used in order to study the effect that semantic alterations have on users during the redesigning of a job seeking portal, since there have been plenty of studies dealing with the concept of a website’s quality, in order to identify the features that are critical for a web portal’s success. For the purposes of this thesis, the User Experience Questionnaire was selected, being the most accurate, direct and cost-effective means to measure the users’ opinions for a website’s quality during reconstruction using semantic features.
The research utilizes the results deriving from the User Experience Questionnaires filled in by employed/unemployed and employers. This questionnaire, in specific, enables users to express feelings, emotions and impressions deriving from their experience from using the portal. Primarily, the questionnaire was sent to all the users regarding the portal’s old design. Following the portal’s redesign, with semantic alterations, the same questionnaire was sent to the same users. The next task was the association of the results deriving from the questionnaires, with the statistics gathered by Google Analytics. Additionally, a third questionnaire explores the influence of semantic changes to users. Finally, a schematic representation of the results is provided, as well as the user experience enhancement prospects, as these have been linked to the usage of additional semantic alterations.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Η επίδραση του σημασιολογικού επανασχεδιασμού μιας πύλης αναζήτησης εργασίας στην ικανοποίηση των χρηστών - Identifier: 79785
Internal display of the 79785 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
