ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ : ‘’ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΣΕ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ’’

QUALITY AND ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEMS INTEGRATION: “DEVELOPMENT OF AN INTEGRATED QUALITY AND ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM IN A GREEK TECHNICAL COMPANY ’’ (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Κρήτου, Αικατερίνη
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 14 Νοεμβρίου 2016 [2016-11-14]
  5. Ελληνικά
  6. 87
  7. Χατζηστέλιος , Γεώργιος
  8. Μαλεφάκη , Σωτηρία
  9. Ολοκληρωμένο Σύστημα Διαχείρισης, Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος, ποιότητα, περιβάλλον, τεχνική εταιρεία, ISO 9001, ISO 14001. | Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος | τεχνική εταιρεία | ποιότητα | περιβάλλον | ISO 9001 | ISO 14001 | Integrated Management System | technical company | quality | environment
  10. 1
  11. 7
  12. 6
  13. Περιέχει: Πίνακες, σχήματα.
  14. Παπαγεωργίου Δ./ Σχεδιασμός συστήματος διαχείρισης ποιότητας σε εταιρεία εμπορίας και θερμικών κατεργασιών εργαλειοχαλύβων και μελέτη επίπτωσης από την εισαγωγή του ISO 9001:2015
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία αναπτύχθηκε με θέμα την ολοκλήρωση συστημάτων διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος σε ελληνική τεχνική εταιρεία και ειδικά στην εταιρεία ‘Δέλτα Τεχνική Ο.Ε.’ Ο σκοπός της εργασίας είναι να παρουσιάσει τα οφέλη και τα προβλήματα των ολοκληρωμένων συστημάτων διαχείρισης και να αναλύσει τη διαδικασία προετοιμασίας μιας εταιρείας για την εφαρμογή ενός τέτοιου συστήματος με στόχο την πιστοποίηση της κατά ISO 9001 και ISO 14001 από διαπιστευμένο φορέα. Αρχικά πραγματοποιείται βιβλιογραφική επισκόπηση σχετικά με τα συστήματα διαχείρισης και την ολοκλήρωση τους, τα οφέλη κατά την εφαρμογή τους και τα προβλήματα. Ακολουθεί αναλυτική περιγραφή των προτύπων ISO 9001 και ISO 14001 με τις απαιτήσεις και αλλαγές που παρατηρούνται. Στη συνέχεια παρουσιάζεται ο σχεδιασμός του ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης στη ‘Δέλτα Τεχνική Ο.Ε.’ το οποίο με επιτυχία εφαρμόστηκε και αφορά τον συνδυασμό της εφαρμογής των προτύπων ISO 9001 και ISO 14001 με σκοπό τη διασφάλιση των υπηρεσιών και προϊόντων της σύμφωνα με τις προδιαγεγραμμένες απαιτήσεις. Αναπτύσσεται και σχεδιάζεται το σύστημα, αναλύονται οι απαιτήσεις, η δομή του συστήματος, τα στάδια εφαρμογής όπως επίσης οι στόχοι που έχει η εταιρεία σχετικά με το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος και η εναρμόνιση της με τις νομοθετικές απαιτήσεις. Τέλος, αναλύεται ο σχεδιασμός και η εφαρμογή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και Περιβάλλοντος στη ‘Δέλτα Τεχνική Ο.Ε.’ με αποτέλεσμα την επιτυχή πιστοποίηση της εταιρείας από διαπιστευμένο φορέα έναντι των προτύπων, τα οφέλη, τα προβλήματα και οι δυσκολίες που συναντήθηκαν με στόχο να βοηθούν ομοειδής εταιρείες στη βελτίωση της αποδοτικότητας και αποτελεσματικότητας όσον αφορά την ποιότητα και το περιβάλλον.
    • In the present thesis, the development of an integrating quality management and environment of a Greek technical company was studied, more detailed about the ‘Delta Technical G.P.’ company. The purpose of this thesis is to present positives aspects along with difficulties of integrating quality and environment management systems, as well as the strategy that a company should follow in order to integrate a quality management system based on the ISO 9001with an environmental management system based on the ISO 14001 standard. Initially, a literature review about the integration of management systems is presented, as long as requirements and problems that may occur. A detailed description of the ISO 9001 and ISO 14001 is also elaborated, in addition to demands and changes of the standards. Moreover, the integrated management system of ‘Delta Technical G.P.’ company is introduced, based on the ISO 9001 standard and the ISO 14001 environmental management system. More specifically, the design and structure of the system are presented along with the requirements that should be satisfied. Finally, after the initial design and the implementation of the integrated management system on ‘Delta Technical G.P.’ the company managed to be certified from an accredited company. The difficulties and issues that the company faced towards certification are presented too, in order to help other companies to improve efficiency and effectiveness regarding quality and environment.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.