Πρότυπο ΕΝ ISO 9001:2015 - Προβλήματα και οφέλη από την εφαρμογή του σε μία τεχνική κατασκευαστική εταιρία

Standard EN ISO 9001:2015 - Problems and benefits of its application to a technical - construction company (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ζουπίδης, Ηλίας
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 16 Σεπτεμβρίου 2017 [2017-09-16]
  5. Ελληνικά
  6. 126
  7. Κωστής, Ιωάννης
  8. Κωστής, Ιωάννης | Κούτρας, Βασίλειος
  9. ISO 9001:2015 | ISO 9001:2015 | Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας | Quality Management System | Κατασκευαστικός Κλάδος | Construction Sector
  10. 1
  11. 18
  12. 29
  13. Περιέχει: εικόνες,πίνακες
  14. Στεφανάτος , Σ./ Προγραμματισμός για την Ποιότητα: Ολική Ποιότητα (Vol. 2)
    • Σκοπός της παρούσας διπλωματικής είναι η διερεύνηση της εφαρμογής του προτύπου ISO 9001:2015 στις ελληνικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον κλάδο των κατασκευών. Στο παρελθόν οι εταιρίες χρεώθηκαν την επιφανειακή και μη ουσιαστική εφαρμογή του προτύπου. Ενώ συνεχώς προκύπτουν θέματα σχετικά με την ποιότητα των έργων. Το ενδιαφέρον για αυτήν την έρευνα προέκυψε από την δημοσίευση τον Σεπτέμβριο του 2015 από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης του καινούργιου προτύπου για τα συστήματα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2015. Η εφαρμογή του συγκεκριμένου προτύπου λόγω των πολυάριθμων αλλαγών που έγιναν και καινοτομιών που εισήχθησαν αποτελεί, κατά γενική ομολογία, ένα σημαντικό εργαλείο για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης. Στην έρευνα συμμετείχαν τελικώς 24 εταιρίες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο των κατασκευών 5ης, 6ης και 7ης τάξης πτυχίου. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με την ποσοτική μέθοδο με την συμπλήρωση ερωτηματολογίου από τους συμμετέχοντες. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι τεχνικές κατασκευαστικές εταιρίες που δραστηριοποιούνται στον ελληνικό χώρο συνεχίζουν να διατηρούν την λάθος νοοτροπία για την εφαρμογή των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας. Το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν στην εφαρμογή του προτύπου ISO 9001:2015 είναι η μη ανάληψη ηγετικού ρόλου από την Ανώτερη Διοίκηση. Η μεγαλύτερη προσδοκία από την εφαρμογή του προτύπου είναι η διατήρηση του πιστοποιητικού διαχείρισης ποιότητας με απώτερο σκοπό την δυνατότητα συμμετοχής τους σε δημοπρασίες. Η λανθασμένη αυτή αντίληψη από πλευράς κατασκευαστικών εταιρειών για την υιοθέτηση των συστημάτων βάσει του καινούργιου προτύπου, αδιαμφισβήτητα θα οδηγήσει στην μη αποτελεσματικότητα του συστήματος και στην παροχέτευση των θετικών ωφελειών από την ορθολογική εφαρμογή του σε όλα τα επίπεδα.
    • The aim of this Master thesis is to investigate the application of the ISO 9001: 2015 standard to the Greek companies activating in the construction sector. In the past, companies have been charged with the superficial and non-substantial implementation of the standard, while issues of project quality constantly emerge. Interest in this research came from the publication in September 2015 from the International Standardization Organization of the new standard for quality management systems ISO 9001: 2015. The application of this standard, due to the numerous changes that were made and innovations that were introduced, is generally admitted to be an important tool for the development of an enterprise. Eventually in the survey participated 24 companies activating in the construction sector of the 5th, 6th and 7th grade classes. The survey was carried out using the quantitative method with the completion of a questionnaire by the participants. The results of the survey showed that the technical construction companies operating in the Greek area continue to maintain the wrong mentality for the implementation of the quality management systems. The biggest problem facing the implementation of ISO 9001:2015 is the lack of leadership from the senior management. The greater expectation of applying the standard is to preserve the quality management certificate with ultimate goal their participation in auctions. This misconception by the construction companies adopting the systems under the new standard will undoubtedly lead to the inefficiency of the system and the failure of channeling all the positive benefits of its rational application at all levels.
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.