Μελέτη της Εφαρμογής του Συστήματος Διοίκησης μέσω Στόχων και της Αποτελεσματικότητας και Αποδοτικότητας του στις Ένοπλες Δυνάμεις: ΑΣΕΙ (ΣΧΟΛΗ ΙΚΑΡΩΝ)

Investigating the Implementation, Efficiency and Effectiveness of Management by Objectives (MBO) in Hellenic Air Forces: The case of Air Force Academy (english)

  1. MSc thesis
  2. Ναστούλης, Κωνσταντίνος
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 28 September 2019 [2019-09-28]
  5. Ελληνικά
  6. 184
  7. Κούτρας, Βασίλειος
  8. Κούτρας, Βασίλειος | Μπεσμπέας, Παναγιώτης
  9. Ποιότητα | Quality | Διοίκηση Ολικής Ποιότητας | Total Quality Management | Διοίκηση μέσω στόχων | Management by Objectives | Δείκτες μέτρησης της αποδοτικότητας | Performance Measurement Indicators | Δημόσιος Τομέας | Public Sector | Σχολή Ικάρων | Hellenic Air Force Academy
  10. 2
  11. 48
  12. 44
  13. Εικόνες:34, Πίνακες:90,
  14. " Βασικά Εργαλεία και Μέθοδοι για τον Έλεγχο της Ποιότητας/ Ιωάννης Κουτρουβέλης "
    • Από το 2004, με τον νόμο 3230/2004, καθιερώθηκε στο Δημόσιο τομέα η Διοίκηση μέσω Στόχων (ΔμΣ). Με το σύστημα αυτό, επιδιώκεται η αποτελεσματικότερη λειτουργία των δημόσιων υπηρεσιών καθώς επίσης και η προσαρμογή του ανθρώπινου δυναμικού που τις στελεχώνουν στα νέα πρότυπα διοίκησης. Έτσι, πλέον, η διοίκηση μιας δημόσιας υπηρεσίας γίνεται μέσω της θέσπισης στόχων από την ηγεσία της και της μέτρησης της αποδοτικότητας, της μέτρησης δηλαδή του κατά πόσο και σε ποιο ποσοστό οι στόχοι αυτοί επιτεύχθηκαν. Γίνεται επομένως σαφές ότι η ΔμΣ είναι η διαδικασία αυτή στην οποία τα ανώτατα ιεραρχικά κλιμάκια αφού καθορίσουν τις επιδιώξεις του οργανισμού τους, τις κωδικοποιούν με τη μορφή στόχων τους οποίους διαχέουν προς τα υφιστάμενα τους κλιμάκια. Σε κάθε επίπεδο της ιεραρχίας οι προϊστάμενοι αλλά και οι υφιστάμενοι δεσμεύονται για την υλοποίηση τους μέσω συγκεκριμένων ενεργειών ενώ επιδιώκουν την επίτευξη συγκεκριμένων ποσοτικών και ποιοτικών αποτελεσμάτων. Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός αυτός, καθιερώνεται η μέτρηση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας, ώστε να υπάρχουν απτά αποτελέσματα (μετρήσιμα και συγκρίσιμα) σε μια «αφηρημένη» έννοια όπως είναι η έννοια της διοίκησης. Στο σημείο αυτό θα πρέπει να επισημανθεί ότι σημαντικό ρόλο στον έλεγχο/μέτρηση της αποτελεσματικότητας/απόδοσης παίζουν οι δείκτες αποδοτικότητας. Οι Ένοπλες Δυνάμεις (ΕΔ) ως ένα ζωτικό μέρος της Δημόσιας Διοίκησης, προσπαθούν να εφαρμόσουν τη συγκεκριμένη νομοθεσία όπου είναι εφικτό, με στόχο τη βελτίωση της αποδοτικότητας τους. Στην παρούσα διπλωματική εργασία, θα γίνει προσπάθεια παρουσίασης της ΔμΣ στις Ένοπλες Δυνάμεις, ενώ θα δοθεί έμφαση στην παρουσίαση της εφαρμογής της στο επίπεδο μιας στρατιωτικής σχολής και συγκεκριμένα της Σχολής Ικάρων (ΣΙ). Σκοπός της είναι να παρουσιαστεί η ΔμΣ στη σχολή, ώστε μέσω των συμπερασμάτων περί της εφαρμογής της να επισημανθούν τυχόν δυσχέρειες και να κατατεθούν οι αντίστοιχες προτάσεις αντιμετώπισης τους. Προκειμένου όμως να καταλήξουμε σε ασφαλή συμπεράσματα και τεκμηριωμένες προτάσεις, στο στάδιο προ της παρουσίασης της εφαρμογής της ΔμΣ στη ΣΙ, γίνεται ιδιαίτερη ανάλυση τόσο των εννοιών της ποιότητας όσο και των εργαλείων που ο Δημόσιος Τομέας (BSC, SWΟT Analysis) απαιτεί από τους οργανισμούς του να εφαρμόζουν.
    • Since 2004 the Law 3230/2004 established the Management by Objectives (MBO) in the Public sector. This system aims at a more efficient operation of public services, as well as at the adaptation of the human resources to the new standards of administration. Thus, the management of a public service is done by setting goals from its leadership and measuring efficiency, measuring whether and to what extent these goals have been achieved. It is therefore clear that the MBO is the process in which the supreme headquarters after defining the aspirations of their organization, encode them in the form of objectives they disseminate to their existing scales. At each level of the hierarchy, supervisors and executives are committed to implement them through concrete actions while seeking to achieve specific quantitative and qualitative results. In order to achieve this goal, measurement of effectiveness and efficiency is established in order to have tangible and measurable results in an "abstract" concept such as the concept of administration. At this point, it should be noted that efficiency indicators play an important role in control / measurement of efficiency / performance. The Armed Forces, as a vital part of Public Administration, are trying to implement this legislation wherever possible, in order to improve their efficiency. In this dissertation, an attempt will be made to present the MBO to the Armed Forces, with an emphasis on the presentation of its application at the level of a military school, in particular the Hellenic Air Force Academy, as its purpose is to present the MBO to the faculty so that through the conclusions on its implementation, to identify any difficulties and to submit their respective proposals for dealing with them. However, in order to arrive at safe conclusions and substantiated proposals, the pre-presentation of the implementation of the MBO in Hellenic Air Force Academy is a particular analysis of both the concepts of quality and the tools that the Public Sector requires its organizations to apply. Thus, particular emphasis has been put on the analysis of the concepts of Balanced Score Card (BSC) and SWΟT Analysis, with data from both the international and Greek bibliography as well as from the legislation in force.
  16. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές