Ανάπτυξη και Αξιολόγηση Δεικτών Μέτρησης Απόδοσης Διαδικασιών στην Πολεμική Αεροπορία

Development and Evaluation of Performance Indicators for Hellenic Air Force Support Procedures (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Ματθαίος, Χρυσοβαλάντης
  3. Διαχείριση και Τεχνολογία Ποιότητας (ΔΙΠ)
  4. 14 Σεπτεμβρίου 2019 [2019-09-14]
  5. Ελληνικά
  6. 207
  7. Αηδόνης, Δημήτρης
  8. Φώτης, Βούζας
  9. Δείκτες Επίδοσης | Perfomance Indicators | Balanced Scorecard | Σύστημα Μέτρησης Απόδοσης | Αναλυτική Ιεραρχική Διαδικασία | Analytic Hierarchy Process
  10. 2
  11. 7
  12. 16
  13. Περιέχει : πίνακες, σχήματα
    • Στην παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζεται η έννοια της ποιότητας στην Τεχνική Υποστήριξη της Πολεμικής Αεροπορίας (ΠΑ) και η πιθανή ωφέλεια από την επικείμενη εφαρμογή ενός σύγχρονου Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας (ΣΔΠ) προσαρμοσμένου στα μέτρα και τις ανάγκες της. Η Πολεμική Αεροπορία εργάζεται στην κατεύθυνση υιοθέτησης της φιλοσοφίας και των αρχών του ISO 9001 με στόχο την εδραίωση ενός αποτελεσματικού ΣΔΠ, όπου καθοριστικό και σημαίνοντα ρόλο θα διαδραματίζουν οι Δείκτες Μέτρησης Απόδοσης. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η ανάπτυξη Δεικτών Μέτρησης Απόδοσης στο πλαίσιο εφαρμογής ΣΔΠ στην ΠΑ καθώς και η καθιέρωση στόχων ποιότητας μέσα από το πρίσμα του δόγματος «διοίκηση μέσω στόχων ποιότητας», και η αποτίμηση με τη χρήση των Δεικτών Επίδοσης. Ο σκοπός της διπλωματικής εργασίας εξειδικεύεται με την ανάπτυξη και την εφαρμογή ενός συστήματος μέτρησης της απόδοσης του Συστήματος Υποστήριξης του Οπλικού Συστήματος (ΣΥΟΣ) PATRIOT στο πλαίσιο εφαρμογής του υπό διαμόρφωση ακόμη ΣΔΠ, με την αξιοποίηση κατάλληλων δεικτών επίδοςη και υπό το πρίσμα φυσικά της παραγωγής αξιόπιστου και επιχειρησιακά αξιοποιήσιμου προϊόντος.
    • This thesis is mainly dealing with the quality of the Hellenic Air Force (HAF) technical support system and the benefits rising from the application of a modern quality assurance system tailored to HAF specific needs and mission. HAF is working on adopting the ISO9001 principles, thus Performance Indicators will play a distinctive role in the upcoming quality assurance system. The aim of this thesis is to propose Performance Indicators (PIs) tailored to the new quality assurance system of Hellenic Air Force (HAF) and to establish Quality Targets that will be assessed by the adopted PIs. This thesis aims at the development of a performance measurement system tailored to needs, mission and vision of the SSPWS (Support System of PATRIOT Weapon System)
  15. Αναφορά Δημιουργού - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή 4.0 Διεθνές